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开篇案例
互联网营销的迭代

广告,作为商业社会最传统的营销方式,已经诞生很长时间了。

20 世纪 60 年代,来自美国密歇根州立大学的教授——麦肯锡,提出了著名的 4P营销理论(the marketing theory of 4Ps)。长久以来,该理论指导着市场营销的发展与应用。原始的营销方式侧重于产品与销售,希望将更多的产品与服务传递给更多的客户。随着第一次互联网浪潮的到来,广告行业如大海鱼虾,被这股巨浪裹挟着前进与发展(图 2.1)。

图2.1 4P营销模型

在时代列车的汽笛响起的那一刻,互联网营销与这趟列车一样飞速前进。互联网营销大致经历了四个阶段的发展迭代,时至今日,互联网营销仍如市场需求一样,瞬息万变。

互联网营销的 1.0 时代基于门户网站。以新浪、搜狐、网易为主的门户网站为企业提供产品信息的展示,广告的媒介开始从纸媒、电视转为网页,消费者被动地接受网页上的广告展示。广告投放计费主要以CPM ( cost per mille,千人成本) 、 CPT ( cost per time,每时间段成本)为主。2.0 时代的到来,得益于互联网的普及,谷歌、雅虎、百度等搜索引擎的发展,使得消费者可以通过主动搜索来获取需要的信息,以百度为首的“竞价排名搜索”广告型态开始出现。广告计费方式以CPM和PPM (pay⁃per⁃impression) 为主。这意味着互联网广告带来了第一次革命性改变。随着移动互联网时代的到来,广告营销进入到 3.0 时代。消费者花费更多的时间在互联网社交上。一开始是大批的论坛、博客和各种聊天工具涌现出来。随后,微信、微博等移动社交APP的普及与应用更是拉开了社交媒体广告时代的帷幕。2006 年, Facebook最早推出了信息流广告,穿插在内容中,用户体验感相对提升(图 2.2)。

图2.2 Facebook信息流广告

2008 年, YouTube推出了视频贴片广告,它让广告主可以根据用户标签进行精准投放。信息流广告的诞生可以说是精准营销的启程。信息流广告运用大数据获取用户信息,比如用户浏览的内容、停留的时间、用户输出的内容、用户的喜好、生活习惯、对某一款产品的分享以及评分情况等,广告主更能精准匹配投放广告。这大大提高了广告投放的投资回报率。(图 2.3)。

图2.3 YouTube贴片广告

直到今天,从社交媒体到自媒体再到私域社群,用户获取信息的平台广泛而又分散。精准营销变得更为精细化与多元化。大数据具有采集、分析的功能。通过多维度、多渠道的采集,以及完善、成熟的系统算法,企业可以清洗、整合数据,从而更精准地分析用户。大数据可根据用户实时的行为以及外部变量,设计营销策略,自动化执行,进行多样化配置。

思考:

1.传统广告的缺陷是什么?

2.互联网营销经历了几个阶段?特征分别是什么? IWqtB+2yYFzzOFDXGKaMmuvqHgI+HkPHD17LkvgqV9nDUj9p9v0HC8K7R7FDr3Cl

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