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Q：你的用户是谁？哪些是你的种子用户？
A：在你创业之前，要把这个问题想明白。比如小米在创业之初的定位就是为“发烧”而生，第一批用户就是手机发烧友，他们追求更极致的体验，但又希望通过自己的研究探索与努力，尽可能提高手机的性价比。小米公司的工程师在推出第一代MIUI ROM手机操作系统时，一个一个地联系刷机爱好者和发烧友，经过不断的努力，先后共有 100 名用户成为MIUI第一版的首批内测体验者。这 100 名用户就是小米的种子用户，他们的专业性强，喜欢交流和传播，容易成为网上社交群体的意见领袖，带来强大的自传播效应。
Q：怎样从网上获取社交数据？
A：社交数据就是客户在社交媒体上发表的言论和行为，可以是评论、文章、图片，甚至可以是表情符号、音频和视频。社交数据可以依靠第三方平台，在社交网站上利用爬虫技术获得（Spider）。