国际货物的配送活动就是在国际经济合理区域范围内,根据客户要求,对国际物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。分析研究跨国公司的国际货物全球配送体系具有重要的意义。
配送(distribution),从字面来理解有分配和送达的意思。各种文献中对其的理解不尽相同,有的强调送货,有的强调运送范围。而我国GB/T18354—2006《物流术语》对配送的定义是:“在经济合理区域范围内,根据客户的要求,对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动”。
通过对配送定义的理解,可以看出配送具有以下性质:
(1)规模性。配送利用有效的分拣、配货、理货工作,使各种货物都达到一定的存量,从而使选货量达到一定的规模,有利于整车运输,减少拆箱拼箱的次数。
(2)经济性。配送活动的目的是通过整合与协调各种资源,利用规模优势取得较低的送货成本,从而促进物流资源的合理配置,降低物流成本,取得最大的经效益。
(3)组织性。配送的实质是送货,但却有一种固定的形态,是一种有确定组织和管道、有一套装备及一定管理力量和技术力量、有一套制度的体制形式,是“配”和“送”有机结合的组织形式。
(4)时效性。从其定义可知,配送强调“按时送达”。只有根据客户的需求,把需要的货物按时送达地点,才能为客户的生产或销售活动提供支持。
(5)分销性。配送有着很好的分销功能,实现了从整点运输到散点运输的转换。将货物集中进行再分配,使各种资源都得到了合理的利用。
配送不同于普通送货,有以下几个特点:
(1)配送是从物流据点到客户的一种送货形式
这正体现了配送和送货在概念上的区别。配送不是一般概念的送货,也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货,而是从物流据点到客户的一种特殊送货形式。配送是需要什么送什么。因此,配送是一项个性化的物流活动。
(2)配送是和其他活动共同构成的组合体
配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中处于“二次输送”“支线输送”“末端输送”的位置。对物品进行的拣选、加工、包装、分销、组配工作也是配送过程的重要组成部分。配送是物流的一个缩影,是小范围内物流活动的综合体现。因此,配送具有综合性和复杂性。
(3)配送是供货者送货到客户的服务性供应
在配送的定义中可以看到,配送强调“根据客户要求”,这就说明配送是从客户的利益出发,按客户要求进行的一种活动。因此,在观念上必须明确“客户第一”、“质量第一”,力求最大限度地提高客户的满意度。
(4)配送是一种强调准确的物流活动
按照客户需求,准时准确地将货物送达是配送的要求。这就需要有完整的物流信息系统、现代化的技术设备和先进的管理理念,使配送活动可以为客户降低运作成本,在让客户满意的基础上使配送中心获利。
(5)配送的存在完善了供应链的缺陷
供应链的上下游之间如果只使用传统的运输模式,将产生很大的消耗和浪费。而配送所提供的点对点的精益运输,使得供应链更加精细化,在一个系统的规划下,节约了供应链中的资源消耗。可以说,在供应链的上下游之间若有完整的配送体系,将大大提高供应链的整体竞争力。
按配送组织者、配送时间及数量、配送主体多样性的不同分类,配送有多种模式。
配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。它主要为特定的用户服务,规模较大、配送功能健全、储存量也较大。配送中心专业性强,有自己完善的信息网络,但其辐射范围受限于它的经济合理区域。配送中心配送是配送的重要模式。
这种配送的组织者是商业或物资的门市网点。在日常零售业务之外,商店可以根据客户的需求将经营的商品和代客户订购的一部分平时不经营的商品一起配齐送给客户。商店网点数量较多,配送半径较短,因此更为灵活机动。它们对配送系统的完善起着十分重要的作用。这种配送是配送中心配送的辅助及补充模式。
这种配送是指按规定的时间间隔进行配送,如几天一次、几小时一次等。每次配送的品种及数量可以由相关方事先拟定长期计划。
这种配送是按规定的批量进行配送。它不严格确定时间,只是规定在一个指定的时间范围内配送。这种模式的配送效率较高且可以较好地利用运力。
这种配送是指按规定的准确配送时间和固定配送数量进行配送。这种模式在用户较为固定且有长期的稳定计划时采用会有较大优势。
这种配送是指在确定的运行路线上按时间表进行配送。用户可在规定路线站及规定时间接货,也可按规定路线及时间表提出配送要求,进行合理选择。但这种模式的应用领域是有限的,它不是一种可普遍采用的模式。
这种配送是完全按用户要求的时间、数量进行配送的模式。它以完成某天的任务为目标,在充分掌握了这一天的需要地、需要量及种类的前提下,实时安排最优的配送路线和相应的配送车辆,实施配送。
它是指几个配送中心联合起来,共同制订计划,共同针对某地区用户,具体执行时共同使用配送车辆的配送。
即由产商在配送中心生产加工后直接配送至各门店、客户或商场。例如,餐饮行业生产加工的这类配送、快销品行业的产商配送等。
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