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“找准节点直击需求”全程服务育人的工作模式
——典型的工作案例分享

外国语学院 靳秀琴

自2004年我校外语学院开始招收硕士研究生,本人就做起了研究生辅导员工作。负责从招生、培养、学位、学生事务、党建到就业及校友的研究生全程管理工作,从输入到输出及后续跟踪等一站式全方位地育人服务,始终坚持把思想政治工作贯穿于整个工作的全过程,并潜移默化地倾注于每一项工作之中。

作为研究生辅导员,我认为只有热心和爱心是不够的,要做到真正的用心和走心。多年的辅导员经历,自我感觉心理年龄“冻龄”了,跟学生们一样追求时尚,流行的网络语脱口而出,跨越辈分的“亲昵”称呼着……既是坚持原则的严厉“大家长”,又是能跟他们一起笑、一起哭、一起玩耍的能读懂他们的良师亦友;思之所想,做之所需,赢得了学生的信任与尊重。

一、工作思路

在全国高校思想政治工作会议上,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表重要讲话。习主席指出,高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面。习主席强调,教师是人类灵魂的工程师,承担着神圣使命。传道者首先要明道、信道。高校教师要坚持教育者先受教育,努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者,更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任。要加强师德师风建设,坚持潜心问道和关注社会相统一,坚持学术自由和学术规范相统一,引导广大教师以德立身、以德立学、以德施教。

作为一名辅导员,本人以马斯洛需求理论为依据,秉承以人为本、服务育人的理念,开展着精细化的工作,关心爱护学生,力争做学生的学业发展以及个人成长的知心人。及时地发现同学在学习、生活、情感等各个方面的问题,积极引导同学向正确和积极的人生方向迈进,提升个人的能力以及道德品质修养。

外语学院研究生特点突出:文科生——更加感性些;女生多——更加细腻些;外地生多——更加本土化;2.5年学制——节奏特殊化。本人根据学科特点及学生结构的特点,不断地总结规律,积极探索及创新思想政治工作的思路,采用了“找准节点直击需求”的全方位思想政治教育管理模式,以学生的不同阶段为时间节点,紧跟学生的诉求,开展有针对性的工作。学校硕士研究生基本都是三年学制,而我院研究生是两年半学制,所以在学校统筹工作安排的基础上,在不同的时间点,根据语言学科特点及各年级学生的不同需求,以品德素质教育和学术道德教育为根本,灵活地开展各种活动,既有常规性的传承,又有创新性的特色,以此来开展思想政治教育工作,是我的工作思路。工作中注重细节,渗透人文关怀,坚持以学生为本,摸索教育规律,坚持从学生的实际问题出发来开展工作,尊重学生的个性差异,以适时地进行心理疏导,针对性地开展个体与群体引导;注重日常教育的常态化,把握学生成长的关键点,不断探索新的工作方法,与时俱进地创新工作形式,个人收获成长,班级建设成果显著,思想政治工作见实效。

“找准节点直击需求”的全方位思想政治教育管理模式,其特点是:目的性强,参与度高,效果显著。采用“一点两线”的工作方法:“一点”为时间节点,“两线”为学术道德教育和人文素质教育。在关键的时间节点,根据不同的人群,针对不同的或共同的需求,开展直击需求的工作,克服了活动的盲目性,极大地调动了学生参与活动的积极性,提升了学生积极进取及创新精神,充分激发了班级成员的集体荣誉感,保证了班级活动的质量,培养和提高了全体班级成员的个人素质、有效地培养了学生的领导力、执行力、沟通表达能力、思辨能力、团队合作精神等多项现代社会所需要的能力。用心与学生交流,探索出一条班级管理的思路,不仅取得了比较显著的班级建设成果,还在班级形成了非常浓厚的学风和团结向上的班风。

二、主要做法

(一)找准时间节点,明确辅导需求,“一点两线”活动模式

研一阶段,主要任务是实现角色转换及完成课程学习。根据生源类型不同:应届生、往届生、有过工作经历的、外地生源多等特点,在特定的时间节点不定期地开展了多种形式的入学教育工作,使学生及时全面地了解研究生学习科研生活的特质,尽快完成角色的转变,投入研究生学习进程中。作为研究生辅导员,我贴近学生、贴近实际,主动了解学生的需求,最大限度地为学生解决生活学习中的难题。在这一阶段,我努力成为研究生思想教育的“引导者”而非“灌输者”。坚持以人为本的理念,掌握研究生特点,围绕研究生培养目标,积极组织党建团建活动,帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。抓好学生干部队伍建设,立标杆树榜样,实现研究生的自我教育、自我管理、自我服务。

研二阶段,课程学习已基本结束,进入论文开题及写作阶段,并开始思考实习工作问题了。与研一、研三相比,这个阶段的特点是自由支配的时间多一些,因此,容易产生懈怠心理;而外出实习,势必会影响学位论文的写作;时间的合理分配及论文写作,对他们也会造成一定的压力。针对这些特点,我引导他们积极地组织或参与有针对性的学术讲座、沙龙论坛、职业生涯规划及创意性活动,以不断地开阔学生的视野,掌握学术新信息及动态,提升个人的创新能力和组织能力,为择业就业做好充分的准备。

研三阶段,因为两年半学制,研三只有一个学期时间,学生面临着学位论文答辩、毕业就业等多重压力,如何直击需求,开展思想教育工作尤为重要。通过谈心交流、新媒体平台及多种形式的就业实操主题活动,进行个体疏导、朋辈辅导及集体活动相结合,并积极做好发挥学生与导师之间的桥梁作用,及时解决学生的学习、生活、心理及就业等方面的困惑与压力,使他们顺利完成学业,成功就业。

毕业生成功就业,身份转变为校友了。虽然已经完成研究生在校阶段的培养教育,但我对他们随时给予跟进关注,包括他们的工作状态、事业发展、个人生活等,从反馈回的信息中分析,对他们在校期间进行的培养教育工作,是否影响了人生轨迹,走向社会后是否收到了实效。同时,我会不断地创新沟通形式,从开始的电话、邮件到短信、飞信,从微博到微信,方便快捷地与毕业生加强联系,并且开展校友与在校生的互动,既使校友加深了对学校的关注,同时使在校生获得了经验和就业信息,思想教育工作实现了双赢。

数年的工作经验告诉我,在开展思想教育的过程中,要运用研究生能接受的方式,注重思想教育的实效性。研究生作为一类较成熟、稳定的群体,一些徒具形式的思想教育活动,不仅对研究生的思想教育没有好处,而且容易引发其反感。在进行思想教育过程中,不能简单地评判,要尊重学生的选择,多做研究生的思想引导工作,要了解学生在不同时间点的不同需求,开展行之有效的思想政治教育工作。

(二)经典活动案例分享
1.“一线”——学术道德教育

传统与创新的新生入学教育

每学年的第一学期,研一新生步入研究生的初始阶段,为了使他们更快更好地进入角色,都会在第一时间节点组织多种形式的入学教育。除了学校的开学典礼、校长第一课、校级入学教育等常规活动外,学院还会组织包括专业认知及学科认知教育等富有学科特色的入学教育活动,例如新生与导师见面会,既有传统环节传承又有创新内容的展示。传统环节是学生给导师敬茶,导师回赠寄语本,教育学生懂得尊师感恩,不负寄望;创新的内容是邀请校友制作了“十年小别离,久久外院情”的温情视频,与老师、师弟师妹面对面交流,抒发内心对母校、老师和同学的深厚感情。

与毕业校友隔空交流

2016年9月,组织2016级新生与导师、师兄师姐的见面会,联系往届毕业生,邀请他们共同制作了“十年小别离,久久外院情”的温情视频,与老师、师弟师妹面对面交流,抒发内心对母校、老师和同学的深厚感情。同时,我还邀请了优秀毕业生为同学们介绍经验,既要专注于学术研究,又要走出去争取更多历练的机会,更要平衡好学习和工作的时间,为同学们在今后的学习规划和求职路途中提供经验。

建立学科特色的新媒体平台——语鸟信号站

在每年的上半年即学年的第二学期,外语学院研究生不同年级面临着不同的学习阶段,有着不同的科研任务。研一同学的课程学习及准备学位论文开题;研二同学论文中期答辩及科技基金中期答辩,等等。在这个时间节点,他们特别渴望有一个能进行学术交流的平台,此时,正值学校“科学精神与学术规范”宣传月。我想何不利用新媒体技术,搭建一个体现我们学科特点的平台呢?我的想法与同学们产生了共鸣,大家积极响应:从平台的命名、LOGO设计到活动宣传,从公共账号的申报到平台的启动,同学们群策群力、集思广益、团结合作,积极地参与各项工作,搭建了依托新媒体技术平台,借助语言学科优势,以专业老师为技术指导,服务全校学生英语学习及论文写作的微信公众平台——小平台大数据的“语鸟”信号站。在这个活动过程中,同学们创新意识提高了,动手能力增强了,形成了良好的团队合作氛围。

开展学科特色的科技活动——翻译大赛

进入研究生阶段,学生的创新意识在不断增强,参加科技活动的意愿越来越迫切,但适合文科特别是外语专业研究生参加的科技竞赛项目少之又少,这个问题一直困扰着学生和老师。作为辅导员,要把思想政治工作做到实处,解决学生困惑。外国语学院学生党支部结合专业特色,利用外国语学院研究生微信公众平台“语鸟信号站”,创新性地开展了经典语录微翻译比赛活动。经过广泛宣传,外国语学院研究生班党员同学积极参与,展现自身专业能力与学习成果。此次微翻译比赛取得了良好效果。一方面,提高了学生的党性修养和综合素质;另一方面,利用新媒体手段开展活动,契合学生交流习惯,方便、快捷,能促进学生随时随地展开合作、学习,增强了班级成员间的凝聚力。党、团建设统一于班级建设,引导班级建设。我努力做到以班级全体同学为参与对象,提高班级凝聚力,加强党员、团员、群众之间的情感交流。同时,外国语学院坚持以“班建”为根本目标,坚持“活动”建在班上,激发班级同学参与性,团结班级同学,促进班级建设。

与大师面对面——名师讲座

为了提高学生的学术科研能力,我们积极为学生提供讲座信息,对科技基金项目成果严格把关,并组织名师讲座、科技基金经验交流会等。此外,我们经常邀请语言学界的著名学者及大师来校做精彩报告,使研究生感受文学的魅力,领略到大师的风采。不断为学生提供校外的学术讲座信息。近年我院研究生同学共参加40余场学术讲座,汲取了丰富的知识,科研能力不断提高。

学术交流——硕博风采论坛

作为辅导员,我深信深知学术交流对于科研的重要意义,所以经常组织科技基金经验交流会、硕士风采论坛等,为学生提供学术交流的平台;为开拓文科学生的思维,邀请理科学院的研究生来院交流,分享他们在科研活动中的技巧及经验,让同学们感受到文科思维与理科思维的差异。

每学年的第一学期,是我院研三毕业学期。他们在完成论文答辩的同时面临着择业的压力,如何让这个阶段的学生,及时了解就业政策,从容地面对就业。我在这个时间节点,除了进行常规的政策解读会、就业指导课、简历诊断等,还开展了具有创新性和实战性的活动。

面试模拟、纵横职场的就业实操活动

组织学生举办“面试模拟大赛”和“玩转英语、纵横职场”两项与择业、就业紧密相关的比赛,来自外语学院、机电学院、建规学院、数理学院、材料学院及激光研究院等23名同学参加了比赛,由学生自己分担面试官和面试者两种角色,以一对一、一对多和多对一的多种形式展开,让同学们在不同角度、不同环境下,去体验求职面试过程。大部分参赛选手在自我介绍、回答面试官问题的过程中,采用全英文形式,展示了英语专业风采;材料学院、应用数理学院及激光学院学生的英文自我介绍、诙谐风趣的面试交流,展示出工科专业的特色。整个活动现场充满了浓厚的求职面试氛围。本次活动,成功模拟了求职面试场景,让同学们亲身体验了职场面试氛围。

毕业校友真情传经送宝

2015年10月,正值北京工业大学建校55周年,本人积极联系外国语学院毕业生校友,邀请他们回家,与老师、师弟师妹共同庆祝母校55周岁生日。

返校的校友,有获得优秀硕士论文和优秀毕业生称号的,更有在不同工作岗位做出成绩的,他们都极具有代表性。在师生共叙母校情谊的氛围渲染下,勾起了师姐师兄在母校学习和生活的点点滴滴,大家心中对母校和外院的深切情谊以及师生之间的那份真挚的感情瞬间成了彼此永恒的怀念。师姐师兄在忆往昔时所泛起情感的浪花,让在座的学弟学妹倍加珍惜这无限美好的校园时光。他们对过往的校园学习、工作和生活的回忆更是对大家如何调节学习生活和把握机遇的启示。他们踏实严谨的学习态度、认真负责的办事风格及同学之间那种积极配合、互相协作的精神,也是未来学弟学妹努力学习的目标。

在此次“外国语学院校友传经送宝”交流会上,毕业生向学校、学院和老师表达了感谢之情。校友们真情地向师弟师妹介绍了各种相关的就业信息,让他们为择业、就业做好准备。

2.“一线”——人文素质教育

在学年的第二学期,相对而言,学生的学业、科研压力比第一学期小一些,学院充分地利用这个时间节点,开展系列人文素质教育活动。

释放压力放飞青春之研究生体育庙会

一直以来外国语学院研究生积极努力配合学校组织的研究生体育庙会,2016年,我院承办的项目是炸弹沙包,是庙会活动中最受欢迎的项目之一,现场游戏环节火爆,气氛热烈,前来参加的同学络绎不绝,并且我院学院利用自身语言优势,积极为外国留学生讲解比赛规则,使得本次游戏项目受到多数外国友人的喜爱。我院同学合理地调整分配时间,在服务的同时也积极地参与了各项赛事,并取得了不错的成绩。本次活动期间校领导莅临观看指导,并亲自参与竞技项目,与同学们打成一片。

“理性婚恋,正确处理两性关系”畅聊会

为构建和谐校园,帮助研究生同学正确认识爱情,培养正确的婚恋观,平衡地处理好婚恋、学业、事业之间的关系,2013年4月,外国语学院研究生召开了以“理性婚恋,正确处理两性关系”为主题的研讨会。在我和班干部共同精心筹备下,全体研究生积极参与,整场活动举办得温馨又圆满,对帮助学生培养健康婚恋观有深远的现实意义。

参观名人故居,提升文学修养

2015年和2016年,我带领研究生党支部全体同学分别参观了纪晓岚故居和宋庆龄故居。参观这些名人故居,不仅让同学们了解了历史和伟人事迹,更让他们增长了见识,丰富了他们的课余生活。

外院共聚首,欢乐庆中秋

我与同学一起把学院研究生活动室打造成“外院——我们的家”;每年开学初始恰逢中秋,我都应时地组织新生和贫困生中秋聚会,使他们体会到外院这个“家”的温暖。研究生每月定期召开一次研究生主题班会,一起聊聊学习科研的进度、谈谈生活的趣事,定期班会不仅规范了研究生的日常行为、指明了研究生的努力方向,而且增进了师生情、同学情。

全面关注学生就业择业

每位研究生毕业后都会走向工作岗位,而且他们期待毕业时可以找到一份称心如意的工作,为解除学生对就业过程的疑惑,清楚了解就业政策,每年我都会开展就业政策解读及交流会,邀请学校就业处的专业老师进行就业政策解读及职业生涯规划教育;或邀请其他学院的老师同学进行就业经验交流。同时,我坚持每年带毕业生参加学校举行的招聘会,为学生择业提供及时的指导和建议。

提升综合素质,开展技能培训

2016年5月5日,外国语学院研究生全体班干部在班主任靳秀琴老师的带领下于人文楼327会议室参加了2016年度的技能培训会。本次培训会的主要内容是Photoshop技能的学习与运用。本着提高我院研究生的信息技术应用能力的原则,旨在推动广大学生在课堂和日常学习活动中有效地应用信息技术,并能紧跟时代的发展和需求,本次培训会特意邀请了本学院极具经验的Photoshop小能手耿彧轩同学为学姐学长们进行了一场非常丰富有趣且实用的技能培训会。本次培训活动不仅使研究生学长学姐对Photoshop的技能有了更加深入的认识并初步掌握Photoshop基础技巧,也增强了本科生与研究生两个集体间的交流,提高了外国语学院的团结力与凝聚力。

坚持一月一次主题班会

外国语学院研究生整体结构特点突出:男女生比例不平衡,女生比例高。根据这些特点,我用心细心耐心精心地开展学生思想政治教育工作,以“至精至细”的精神给予学生无微不至的关怀;以“润物细无声”的方式培养学生的实践能力、组织能力;以“以美带美”的思想激励学生不断突破自我,取得进步。“润物细无声,心到自然成”是我的工作思路;“用心找点,点线带面”是我的工作方法;“个人成长进步促进集体争先创优”凸显了我的工作效果。

我们研究生班以外地生源为主,约占全体学生的90%。作为辅导员,我深知“情感需求”对他们多么重要,所以我用心营造“家”的氛围,给他们温馨的感觉。学生积极参加无偿献血,我会自费买些补品做好后送到宿舍,学生感动不已;学生生病留校医院观察,陪她看病到深夜,买好早饭送到医院,其家属也是老师,却连道“自愧不如”;学生谈恋爱找我当参谋,我与他们分享恋爱的幸福感,帮他们排除失恋的烦恼。

通过主题班会,及时解决同学们的学业、生活等方面的困惑,加深了师生间的情感。

要学知识,先学做人。根据这一标准,我以“至精至细”的精神给予学生无微不至的关怀,激励学生不断突破自我,取得进步。针对同学们在学习中、科研中或生活中出现的一些问题,我做到了一一对应、细心开导。

利用新媒体,搭建多平台

为多维度传播信息、开展在校生、毕业生之间的交流,我们建立了四个不同层面、不同群体的微信群,充分发挥其信息辐射作用。

三、实施效果

1.班级集体奖

外语学院研究生荣获北京工业大学“科学精神与学术规范”月优秀组织学院

研究生班连年荣获“优良学风班”奖

研究生班荣获“优秀班集体”奖

研究生党支部荣获学生北京市党支部红色“1+1”活动优秀奖

研究生团支部荣获市级及校级“优秀团支部”奖

第十九届外研社杯“优秀组织奖”

2.班级成员获奖情况(除历年的奖学金外的特殊奖项)

2014年10月 李瑞棉、马婧旸、马翠霞等获“国际城市大会”优秀志愿者

2015年9月 闫梦、张国通获北京国际田联世界田径锦标赛优秀志愿者

2015年11月 赵梦琳 第六届海峡两岸口译大赛华北赛区三等奖2015年5月 李瑞棉 荣获北京工业大学2014—2015学年研究生学术道德先锋

2015年11月 王雨涵 全国教育教学征文大赛一等奖

2015年12月 赵明丽,赵梦琳 第一届鼎新杯北京工业大学创意创新创业竞赛课外学术科技作品竞赛三等奖

2015年12月 闫梦 北京工业大学2014—2015学年优秀德育助理辅导员奖

2016年4月 闫梦 北京工业大学第三届微电影大赛三等奖

2016年5月 刘娜 第十九届“外研社杯”全国大学生英语辩论赛华北赛区三等奖

优秀评委及北京工业大学优秀指导老师

3.指导学业、助力科研

相对于理工科学生,语言类研究生参加科技竞赛的机会少,但是我院研究生善于抓住机会,勇于进取。同学积极参与校外科技竞赛,在“第三届海峡两岸口译大赛”喜获佳绩;积极参与各种科研活动,申报科技基金项目数量及质量逐年提高;科研成果丰硕,学术论文数量不断增长。截至2016年11月,外国语学院研究生共发表论文220篇,其中国内中文核心期刊28篇,学报类38篇,会议论文15篇,国际级刊物26篇,一般刊物114篇。

本学期,语鸟信号站的开发和使用,凝集整个外国语学院研究生班,极大地促进了思想政治教育工作的展开。截至目前,语鸟信号站总共推送信息20期,主要包括:考研英语辅导系列11期,英语口语系列2期,英语学术论文写作系列2期,英语学术讲座系列1期,英语翻译、故事系列3期。所有的信息均由外国语学院研究生收集、整理、撰写成文,再由专业老师审核,最终面向全校学生发出。在这一过程中,实现了外国语学院研究生班统一目标、全员参与、分工合作、协调配合、互相帮扶、携手共进,同学们体会到了共同奋斗、打造优质推送文章的喜悦,许多读者在推送文章发出“文章十分有用”的评论。

截至2016年11月,语鸟信号站关注人数已达484人,辐射范围广。

语鸟信号站借用学生喜闻乐见的形式,向受众传递有益、有趣的英语学习知识。通过这种方式,向外界源源不断地输送着外国语学院的正能量。

4.促进就业、启迪未来

自2004年外语学院开始招收硕士研究生,我就承担了研究生从招生培养学位学生事务党建到就业的全程管理工作,2007年外语学院有了第一届研究生毕业生,我一直承担研究生的就业工作。

我本着通过抓科研促学业,多元化培养促就业的理念,进行宽口径下的多元化外语专业人才培养模式的研究与实践,与团队通力合作,取得了具有实效性的成果。通过前期调研和分析,我总结得出:外语学院研究生结构特点是女生多、外地生多。因此,要做好这样群体的就业工作,就要有爱心和热心,要有耐心和细心,要做到真心和诚心。

在2015年和2016年,经过积极努力地开展就业服务与指导工作,学院研究生就业率和签约率力争达到了双百,遍及国企、外企、事业单位等,并有同学成功实现自主创业。

炊烟袅袅人间灯火明,舜耕茫茫辅导员业务忙。作为一名辅导员,一名思想政治工作者,要有心、用心、细心地开展工作。要勤于思考、细心观察、用心发现、善于总结、勇于创新,力争在思想政治教育工作中取得更有实效性的成果。 WI4ad8HKz8i8BeMRTp4Wdx08E2IZZTEiUG3BLAYKG8qWK/nPPog1cpMBJzFxrRG6

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