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文字工作包括文稿撰拟和文字记录两大类，几乎贯穿一切秘书工作的始终。秘书的文字工作具有写作活动的受限性、思维形式的抽象性、表达方式的综合性、成文过程的程序性等特点。秘书需要撰写的文稿主要有各种法定公文、通用文书、商务文书、公关礼仪文书、上司讲话稿，以及新闻稿和媒体署名文章等。文字的本意是“记录语言的符号”“语言的书面形式”等，而文字工作就是秘书把各种信息转变成书面材料的工作。文字工作几乎贯穿一切秘书工作的始终，其中文稿撰拟难度最大，具有辅助上司决策服务性质，而文字记录则相对较为简易，仅仅达到真实和规范而已。