下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
好乐买（OkBuy）成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办，是中国目前销售额最大的正品鞋购物网站。好乐买经营范围包括正品时尚女鞋、流行男鞋，运动鞋、潮流服饰、户外鞋、童鞋、箱包等。据官方数据，好乐买2011年营业额近10亿人民币。2012年4月份销售额为1.5亿元，日均订单达1.5万单，其中女鞋销售数量达30万双，销售额占总体销售49％。在成长过程中，好乐买力争通过点点滴滴的改进，积少成多；通过精细化的管理，提高公司的运作效率，以更快、更精准的服务满足消费者的需求。
图1-7 好乐买网站首页
1.让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；
2.同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者，并降低其运营和销售成本，减缓其现金流压力。
3.运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。
在销售初期，其用户以男性为主。好乐买CEO李树斌之前也曾对外表示，好乐买将全面转型全品类，重点拓展女鞋市场。据了解，好乐买目前已与“STEVE MADDEN”“玖熙”“莱尔斯丹”“FED”“星期六”等达成合作，基本已完成女鞋品类丰富工作，不断发展女性客户。
经营范围包括男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等。好乐买与耐克、阿迪、匡威、PUMA、KAPPA、李宁等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。
好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。
作为鞋类垂直B2C，好乐买的主要收入来源是销售收入。通过直接销售，在销售价和成本价赚取差价虚拟店铺出租，产品登录费，手续费利用平台，利用付款和收货的差价赚钱广告费用等手段增加收入。
1.库存与物流并重
好乐买多次筛选物流公司，为的就是让速度更快一些，这也是好乐买直接给予消费者的购物体验。而“快”这一用户体验在日常网购中起到将近50％的口碑作用。好乐买的快，基本上得益于好乐买强大的供应链管理，即好乐买的商业运作模式（许多B2C网店做不到快速的关键原因是他们仓库里根本就没有货）。在仓库建设上，因为好乐买的买断模式使得仓库变得非常重要，也加快了好乐买的仓储发货能力，做到了一枝独秀，使得好乐买的叫卖资本越来越大。好乐买在京郊的库房占地6000平方米，目前平均日发货量2000~3000单，最高可达5000单。库房工作人员各司其职，基本是流水线式作业，配货员从接到订单到去货架取货到送达扫描发货处，只需要30秒时间。如此快的速度是因为好乐买的库房中每一件货品都有唯一的编码以及唯一的位置。所以，在好乐买仓库，货品一旦上架，是不允许任何人挪动的。
2.采取买断模式
好乐买勇敢地采取了买断模式，这种模式具有一定的风险挑战性，因为前期铺货需要占用大量资金，并且担负消化库存的风险，所以在众多B2C企业中运用较少，但是一旦形成模式，获得效果却是大大提升，主要表现在以下三个方面：
（1）只有后端有库存，前端才能快速反应。库存在自己掌控中，可以根据产品线特点、市场冷热度自身制定营销计划，运用起来得心应手，自由度大，并且从下单到发货的时间也大大加快，更便于自身网络平台影响力的迅速扩大。
（2）当前端销量形成规模时，可以更大程度上压低上游供货商的产品价格，并且自身的库存危险也可迅速化解。
（3）自己掌控库存，可以对供货量的多少进行非常明确的把控，也避免了代卖式对产品库存无法掌控的弊端，以及因为断货带给消费者不必要的麻烦。在好乐买，只要消费者在线上看到产品，就表明有货，无须向客服确认，所以好乐买客服尽管只有十几个人，但对于目前的流量已经能够轻松应付，节约了人力成本。另外，库存产品虽然是随意摆放的，但是当仓库配货员拿到配货单时，系统已经按照最佳行走线路设计出配货路径。因此，配货员可以最少的时间进行配货，这样又降低了服务成本。
好乐买在选择一个新产品的时候考虑到了很多属性，方便、价格，单价，有一定毛利，适合配送，产品必须具备这些属性。
好乐买采用中低价位定位，各项正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验，经常性搞打折促销活动，真正做到物美价廉，受惠于顾客。好乐买除了通过与国内多家品牌鞋商家签订品牌协议之外，还有供商家直销使用的比较完善的供货系统，不仅仅如此，好乐买全程的售后服务与超低的价格指标，将成本与利益压缩在适当高度，最大限度的满足消费者的权益。通过全面满足消费者的购买欲望因素，来全力拓展自身的发展之路。从量的角度积累质的飞跃，薄利多销加上品质保证已然成为好乐买与同行业之间的竞争优势。
好乐买采用的是间接渠道，商品从生产者领域向消费领域转移时，需要一个以上的中间商的介入。好乐买的中间商大多是知名品牌的一级二级代理商，对中间商的选择，好乐买有很高的要求，为了保证产品的质量。好乐买有一条与国际模式相似的渠道：厂商→一级代理→二级代理→用户这是目前中国PC业一种主流的渠道模式，它的特点在于重视区域的划分，一级代理相当于地区经销商，只负责本地区的销售，这样使每一个分销都有其相对独立的发展区域。一般来说，使用这种方式能够较为有效地避免渠道间的冲突，避免地区间代理商的恶性竞争。
好乐买以大面积打广告为主，尤其是网络广告的投放。好乐买的广告在搜索引擎及知名大网站上均可看到。好乐买还尝试多种营销手段，如团购、年中返利等形式，好乐买已经成为大众心中全品类网上正品鞋类商城领导品牌，吸引了越来越多投资者的眼光。而当好乐买品牌影响力越来越强的时候，很多品牌商也开始积极加入好乐买，好乐买正成为鞋类品牌看好的黄金渠道。
好乐买的促销目的在于宣传企业的产品、理念、文化。在一次谈话中好乐买说道，做好电子商务要把握三点，一是产品质量，二是价格，三是要快。好乐买指出：对于电商企业应如何发展，最需要的是脚踏实地的搞好运营，品牌不是靠打广告树立起来的。公司总结了他们投诉的80％是来自于物流配送，所以公司今后的方向就是自建物流体系。好乐买一直坚持做正品鞋，坚持惠顾于顾客，坚持让顾客在网购中享受快乐，坚持无理由退换，真正做到物美价廉，快捷便利，为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装，正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。好乐买的竞争者很多，但它一直坚持用正当的竞争方式获取胜利，好乐买一直在为建立一个安全、稳定的电子商务环境努力着。
鲁明于2007年创办好乐买，并领导网站先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。鲁明具有20年传统行业领域经验，后又涉足互联网电子商务领域，并带领团队成功在中国开展电子商务业务。由其创办的好乐买在中国鞋类在线销售公司中名列前茅，正在成为国内最大的网上正品鞋商城。鲁明成为传统领域成功转型线上电子商务业务的企业家典范。
李树斌和鲁明于2007年联合创办好乐买信息技术有限公司。好乐买正在成为国内最大的网上正品鞋商城，展示出巨大发展潜力。在李树斌的领导下，好乐买先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。他还曾创建国内最早校园网上社区—中国传媒大学核桃林社区。
很多员工是从核桃林一直跟随李树斌做好乐买，在好乐买，人人有共同的方向，共同的目标，好乐买的目标是不仅仅要做到最大，也要做到最好，一直在为提高用户的购买体验而努力。
好乐买的人才发展观：全方位员工关注、完善的培训体系、充足的培训资源。好乐买拥有500多名员工，其中包括了技术团队、仓储物流团队等。好乐买多位管理高层拥有超过10年的鞋业生产贸易经验、运动品牌零售经验、B2C网站营运经验。好乐买采用高度信息化管理，强调低成本营运，坚持五项原则，全力为顾客朋友追求最高性价比的名牌鞋。
以诚信服务为根本，以市场需求为导向，以客户便捷为目标！严格执行国家三包服务，坚持销售正品行货，是技术成熟、运作规范、信誉度非常高的电子商务网站之一。在努力开拓市场的同时，好乐买重点加强商城的客户服务工作，正在建立一支人性化、高效率的客服团队，为大家提供更诚信、更便捷、更安全的在线购物平台！
好乐买的企业使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者，并降低其运营和销售成本，减缓其现金流压力。好乐买运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，正在逐步成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。
好乐买拥有完善的网络技术，为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能，更全面的产品介绍，游刃有余的订单处理能力，使日常的运转顺畅。它辅以营销创新实力和全国350个城市的配送货渠道的建立，为满足客户个性化需求提供强有力的保障。
好乐买拥有高效的货品分析预警系统，可以增加库存周转率。好乐买是鞋类垂直B2C，但是在鞋这个行业，传统的供应链模式已经成形，因此，对于B2C企业来讲，其供应链的核心在于如何预测未来的销售，根据预测进行采购。采购完成以后，页面库存的关联是核心要素，某个品类卖得太快，会很快缺货，卖得太慢，又会形成库存。因此，如何将流量进行分配，页面排序如何设置，价格如何设定成为销售的关键因素。而好乐买有个预警系统，基本上一款鞋上架15天就知道它未来售卖的情况，特别精确的知道某一款鞋、每一个sku（最小库存单位）的情况，对任何一款鞋的sku做出相应的预警和判断。
好乐买深知作为一家电子商务企业，以客户为核心同样是重中之重，当其积累了一定的客户之后，如何满足客户苛刻的需求，如何提供令人满意的咨询服务，亦成了好乐买关注的焦点。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合高效完善的配送系统，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。好乐买了建立一支人性化、高效率的客服团队，为大家提供更诚信、更便捷、更安全的在线购物平台！
对于鞋品行业的电子商务网站好乐买来说，如何一步步成为垂直领域的领头羊，确实值得很多商家学习。当然好乐买也存在着不少问题，对于这些问题我们有以下几点建议：
好乐买应该增加更多的鞋的品牌、款式供消费者选择，这样能使消费者有更高的满意度；好乐买的产品完全可以不单单局限那几家企业，如年轻人不一定要名牌，但需要的是能够展现个性、张扬的款式，同时好乐买应该请专业的摄影师对展示柜的展示品更多方位的拍摄，使消费者能更好地用视觉感受产品，提高消费者的认可度。
中国还是一个发展中国家，大多数人的收入还是处于中低阶段，所以要想市场最大化，所销售的产品的价位应该是中低价位（百元以下）。企业的定价目标一般有：生产导向的定价目标、销售导向的定价目标、利润导向的定价目标、质量导向的定价目标等。影响定价的因素也很多如总成本、总固定成本等。基于此，企业的定价方法可分为三大类型：成本导向、需求导向和竞争导向。所以在定价时企业应根据自身的情况做适当的调整，要么做到利润最大化，要么做到市场占有率最大化。