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聚美优品（原团美网），中国第一家专业化妆品团购网站，中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品，以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员，让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站。垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一。垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。
图1-3 聚优美品网站首页
发展历程：
2010年8月17日，购买用户超过10万人。
2010年9月9日，改名字为聚美优品。
2010年12月，聚美优品月销售额突破2000万。
2011年2月，聚美优品销售额突破1亿。
2012年12月，销售额突破3亿元，全年销售额25亿元，增长速度超过中国历史上任何电子商务网站，同行业更是保持着绝对领先的地位。
2013年12月，聚美优品首家线下旗舰店在北京前门大街正式开业2013全年销售额突破60亿元。
2014年5月，聚美优品作为中国最大的美妆电商，登陆美国纽约证券交易所挂牌上市！创始人陈欧成为纽交所史上最年轻的中国CEO。
聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。
聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性，专业为女性美丽提供服务。艾瑞咨询的数据显示，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7％）。女性市场是一个很广阔的市场。
1.各类化妆品（品牌类），提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。
2.免费提供美容知识。如图，为女士提供香水的使用说明。
图1-4 聚优美品香水产品使用说明
3.优质的售后服务，30天拆封无条件退货。
聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用！退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给您的运费，中华财险全程保证百分百正品，顶级采购团队，绝对正品保障。
聚美优品的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金：会员购买的表示尊贵身份的不同等级的会员卡所用的费用。
1.聚美优品是中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站。聚美优品每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60％以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
2.聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
3.与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，通过官方认证，确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。
4.完备的客户服务，针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显亲和力。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，这是聚美优品经营模式的核心。
聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。
聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用玫红色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时玫瑰红色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好地展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。
1.利用明星代言推广娱乐营销
2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年他携手聚美优品，改变人们对美丽的态度与生活方式。2013年11月聚美优品携手魏晨发布2013年全新励志大片“光辉岁月—我为自己代言”，“陈欧体”谱写成歌，由魏晨倾情献唱，再次唤起年轻人励志信仰。
2.博客、微博推广
聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业历程，拉近与客户的距离。
3.奖励会员推广
聚美优品的会员如果成功邀请到一个人注册会员，将获得15元的奖励。
4.利用其他媒体进行推广
聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报等。聚美优品创始人陈鸥是天津卫视《非你莫属》节目的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5.增加分享
聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等网络平台。
6.口碑传播
聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通，而且写得好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家使用商品的感受写出来，好的与大家分享，不好的效果告诫他人，这种方法也能提高顾客的忠诚度。
聚美优品的核心管理团队是以陈鸥为首的一个敢于创新的活跃团队。陈鸥是斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生，大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena。聚美优品是他的第二次创业。产品副总裁戴雨森从斯坦福大学退学回国与陈鸥创业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。他们的团队富有冒险精神与创新精神。
为了解决支付上的问题，聚美优品在众多团购网站中率先开通支付宝“信用卡快捷支付”功能，使得网站的在线交易无需网银，无额度限制，无需支付宝账号等也可支付。
2011年聚美优品自建物流仓储，通过自有的物流体系来配送货物，确保消费者在订单下达后的六个小时内发货。
聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100％正品团购。
若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线：400-6516-118，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面，聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。
聚美优品成功运营到现在的最大优势：它不同于一般团购网站，借鉴了当当网、京东的模式，对顾客进行直接供货，自建物流渠道。
聚美优品一直在摸索更适合女性化妆品市场的模式，在团购的模式下进行传统的B2C业务，做最大的化妆品的网店，与兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌合作，率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100％正品团购，在支付上进行突破，简化了程序等。
团购市场是一个很有潜力的市场，但同时它又有很多的不足之处。未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发展方向，希望未来发展的更好。