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（一）信息基础设施建设水平
众所周知，南京市的信息网络是南京市信息传输的主要渠道，高速、广泛的宽带信息网络设施是信息消费规模发展的前提，“宽带网络是信息消费的基础”这一点早己成为世界各国政府的共识。目前，全世界100多个国家制定国家级宽带战略，对宽带战略极其重视。我国在工信部“宽带普及提速工程”推动下，南京市政府及相关电信企业不断加大信息基础设施，尤其是宽带设施的投入力度，以满足南京市城镇居民对基于高速信息通道基础上的高质量信息消费的日益增长的需求 ［126］ 。
（二）信息服务水平及其满意度
南京市信息消费满意度是指南京市城镇居民从信息消费的角度来考察内容和服务供应商所提供的信息服务的质量是否符合标准。信息消费满意度考察范围不仅包括信息消费的内容还包括信息消费的服务水平。信息服务水平的提高直接影响着南京市城镇居民信息消费的满意度。比如说，在淘宝上购物，琳琅满目的商品在销售过程中必然会涉及顾客与客服人员的沟通，客服人员解答问题的态度好坏直接影响消费者对本次网上购物体验的满意度。