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小Y是一个很腼腆的小女生，他性格内向，平时不愿意跟同学玩耍，也不爱说话，在学习上存在一定的困难，一提起考试就没精神。在人前不苟言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音小得几乎听不见。面对激烈的竞争、同学们的嘲笑，她觉得自己这儿不行，那儿不如别人，缺乏竞争的勇气，进而导致自信心不足。
通过一段时间的观察，我发现小Y上课注意力不集中，听讲容易走神，学习成绩越来越不理想，一听到考试就紧张、忐忑不安，害怕成绩出来后家长的指责和同学们异样的眼光，严重的自卑感深深地包围着她。过重的心理负担使她不能正确地评价自己的能力，即使在取得优异成绩时她也很难体会到成功的喜悦，甚至一直怀疑自己的优点，陷入失败的恶性循环之中，长此以往将严重影响她的身心健康发展。小Y的父母文化水平一般，他们把所有的希望都寄托在孩子身上，但对她的学习、生活却不能进行科学的引导。
1.情感沟通
在与她谈心时，教师应充分地给予共情、信任，抓住她的闪光点，及时给予肯定，引导她树立远大的理想，用古今中外成功者的事例鼓励她。
2.家校合作
通过家访、开家长会等方式，鼓励她的父母多和孩子交流，及时了解孩子的学习生活情况。我把小Y这几年来的学习情况、性格、交往的发展状况反馈给她的家长，建议他们综合考虑小Y的实际情况，适当地降低要求，提出一些她能够达到的目标，并帮助小Y实现这一目标。要注意观察她实现目标后的表现，多鼓励少批评，多关心少打骂，为小Y营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境。这样既能促进家长与孩子之间的沟通，又能减轻孩子与家长互动时的紧张感，消除家长和孩子之间的隔阂，增进家人之间的亲情。
3.同学关心
集体的力量是无穷的。除了帮助她养成良好的学习习惯，我还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的关心与督促，及时提醒她认真完成作业。我还安排一个性格外向、活泼、乐于助人的班干部做她的同桌，当她有困难时，同桌能热情地帮助她，让小Y在与同桌交往的过程中懂得热情、乐于助人是赢得同学喜爱的必要条件，在潜移默化中，帮助小Y走好人际交往的第一步。
经过一段时间的心理辅导后，小Y的自信心明显提高，家庭作业能按时完成，上课也能积极举手发言。在校内，她能和老师主动交流，下课有时还会主动向老师请教问题。以前孤独少言的她，现在有了一群知心朋友，平时也能积极主动地帮助同学。因为有了良好的人际关系，又受积极情绪的影响，学习成绩也有所提高。家长也反映她活泼开朗了很多，并且能主动和父母交谈学习上的事了。
（1）学生的不良习惯都是日积月累逐渐形成的，而教师在工作中要化被动为主动，在平时的工作中要及时发现、及时辅导，以促进学生尽快转变。
（2）在辅导过程中要向那些自信心不足的学生倾注更多的关爱，努力构建起师生之间信任的桥梁，让他们感觉到：“我能行、我是最棒的。”加强教师与家长的联系，促进家庭良好氛围的形成，这样教育和辅导就会起到事半功倍的作用。小Y的改变，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。
（3）针对小Y这样的学生，教师要循循善诱，不可操之过急，不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注学生的优点和特长，放大学生的优点，使学生一步步正确地评价自己，将自己融入集体中，感受大家带来的善意。