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小Z，一位因休学刚转入班级的学生。他像机器人一般动作僵硬地走进教室，低着头，不看任何人。我向同学们介绍他，让他和同学们打招呼，他也不抬眼。通过几天的观察，我发现他没有和任何人说过一句话。别人问他问题，他只是摇头或点头。鼻涕流到嘴巴上也不擦掉。桌面上乱七八糟。上课能认真听讲，但听讲时无视老师，只看黑板。能工工整整地完成作业，却不主动上交。去食堂吃饭，也总低着头，一粒一粒数着往嘴里扒，同学们吃完后他也就不吃了。在寝室不叠被子，也不洗澡。同学帮他打来水，他才肯洗把脸和脚。和其他生龙活虎的同学相比，他就像一只小小的蜗牛，行动迟缓，不言不语，把自己深深封闭在厚重的壳里。
小Z六岁的时候，父母就离异了。后来父母各自重组家庭，母亲又生了一儿一女，父亲与继母也生了两个孩子。小Z基本上是跟着奶奶长大的。由于父母没有更多的时间和精力关爱小Z，奶奶觉得他可怜，便一味地溺爱他，包办了生活中的所有事情。本来性格就内向的他，在父母离婚后，就更加内向、孤僻、胆小了。孩子极度缺乏安全感，觉得自己是被最亲的人抛弃了，认为自己是一个可有可无的人。与周围家庭幸福的孩子相比，只会感到自卑。面对小伙伴的奚落和嘲笑，只能选择自我封闭。久而久之，孩子产生心理偏差，直接导致行为异常和交流障碍。
1.多次谈心，打开心结
我告诉小Z，人生总会遇到不如意的事，父母离异的孩子千千万万。父母离异，并不意味着父母不爱孩子，抛弃孩子，他们只是想要追求自己更愿意过的生活罢了。
2.关注需求，提供必要的帮助
针对孩子生活自理能力差的特点，我和同学们给予了耐心而又细致的帮助。为了让他有一个良好的学习生活环境，我找机会支开他，向全班同学介绍了他的特殊情况，要求所有同学主动关心他、爱护他、帮助他。就这样，小Z成了特别保护对象，同学们都以能为他服务为荣，争着报名当帮助他的爱心志愿者。
3.家校联手，共商良方
通过家访，我不仅了解了孩子的情况，还和家长交换了教育孩子的意见和建议。家长接受了我提出的多抽出时间陪孩子，让孩子感受到家的温暖，感受亲人的爱的建议，并制订了具体可行的计划。我还让家长培养孩子的生活自理能力，教孩子动手做家务。
4.发掘孩子的优点，培养自信心
小Z的学习成绩不错，我就抓住这一点做文章，有意要求他帮同桌补习，他虽然像没听见一样，但却拿过同桌的本子在错题旁边写下解题思路；我表扬他字写得工整，题做得准确，他不看我，但面露喜色；他取得了好成绩，我表扬他学习专注，让大家向他学习，大家自发地给他热烈的掌声，他羞红了脸。就这样，他学习更专心，更有信心了，成绩也接连攀升。
经过短短一年的帮扶与辅导，小Z虽然还是不肯与人主动交流，但是有了明显的转变。首先，他会笑了。其次，孩子也比较合群了。上厕所、吃饭不再是一个人独来独往，总是跟在几个常帮助他的品学兼优的同学身边。最让人欣慰的是，小Z能始终专注于学习。疫情期间能独自认真地自习，做练习，所以功课没有落下。疫情解封后，在学校上课的两个月里，小Z在团结友爱的环境中努力学习，最终以全校总分第三名的好成绩考入市重点中学。小Z在学校计算机房填完志愿后，他的奶奶带着他来找我，说了很多感谢的话。小Z第一次怯怯地正眼看向我，虽然没有说话，但眼睛里盛满了晶亮的泪水。我拉着他的手，为他拭去眼泪，叮嘱他上高中了，就是大人了。到了新的学校后，要主动与人交流，自己的事情自己做，要学会照顾自己。说着说着，我哽咽了。
孩子进高中以后，我与他的班主任取得了联系。得知孩子生活能完全自理了，能与同学正常交流了，也有了朋友，心中甚是欣慰。