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M，女，10 岁，父母离异，随爷爷奶奶一起生活。性格比较内向，很少与人交流，上课时也不喜欢主动发言，班级开展的活动也不愿参加，总习惯默默地站在角落里，被班集体“边缘化”。通过调查与交流，我发现这个孩子不是单纯的内向腼腆，而是存在自卑、怯懦的心理问题。
通过了解，我发现M的爸爸有一些不好的习惯，除了喜欢喝酒打牌，还喜欢喝醉后打人，M曾被他暴打过。目前，妈妈已与爸爸离婚，爸爸在外地打工，妈妈也有了新的家庭，父母与孩子见面交流的机会也不多，家里爷爷脾气不好，孩子一犯错就会斥责、谩骂孩子，邻村的大孩子们也经常欺负她，在这种环境中生活的M，变得越来越自卑、怯懦。
个别小学，由于受客观条件的局限，为追求教学质量的提高，一些老师有时会以分数作为考核标准，这很容易产生对优等生的偏爱，对中下等生的忽视，长此以往，会让这些学生产生失落感，慢慢不相信自己的能力，变得越来越不自信，从而滋生自卑心理。M正属于这一类学生。
这个学期，针对M同学的心理问题，为帮助她克服自卑、怯懦的心理，早日树立自信心，我从以下几个方面对她进行了辅导。
1.改变认知
通过观察，我发现M自卑、怯懦的负面心理是她对事物的认知不足造成的，因此我主动帮她分析产生这些负面心理的原因，并对她进行赏识教育。我从她的身上寻找优点并给予肯定和鼓励，对她身上存在的缺点引导其正确看待，在遇到挫折时鼓励她向前看，化困难为动力，帮助她建立自信、改变认知。
2.感受师爱
对于那些自我评价偏低的学生，教师应该给予更多的关心和爱护，进行赏识教育。因而在课堂教学中，我特别重视M同学的感受，上课过程中用热情的眼神引导她参与课堂提问；用话语鼓励她勇敢参加班集体活动；在生活上也处处照顾她，让她感受到老师的爱无处不在。
3.体验成功
我特意给M安排了小组长的职务，让她负责检查小组同学的作业、监管纪律。一段时间后，同学们反映她非常有责任心，M获得了同学们的认可。在每周的例行班会上，我也会优先让她发言，对于集体的活动，我也会让她参与策划主持，慢慢地，M开始变得自信起来，同学们也越来越喜欢和她一起玩了。
4.家校合作
M的自卑、怯懦，很大一部分原因在于家庭环境与教育方式，我将她的家长邀请到学校来，就M在学校的表现与他们进行了反馈交流，建议家长给孩子多些关心和爱护，少些斥责与打骂；多些欣赏与鼓励，少些嘲讽与冷漠，让孩子克服自卑、怯懦的心理，重塑自信。在学校，我们也会经常开展一些活动，如讲故事、猜谜语、联欢会等，让学生之间充分拉近距离，发挥集体的力量，互帮互助，让M同学感受到集体的温暖、同学们的友谊。在班会课上，我会有意开展一些关于心理健康知识的讲座，疏导那些像M一样被各种心理问题困扰的学生，让他们早日走出阴霾。通过家校合作，M很快变得阳光、积极、自信起来。
通过一个学期的心理辅导，M的自信心明显提高了，不仅上课能积极举手发言，下课也会主动和老师交流、与同学玩耍。现在，她有了一群知心朋友，在学习上互相帮助，她的成绩也飞速提高。家长也反映，M不再孤僻内向，变得爱笑了，性格也开朗起来，还会主动帮忙做家务。
从这个案例中我受到很大启发：学生心理问题的类型很多，关键是我们老师要倾注更多的爱给他们，教育就像涓涓细流，河中流淌的应是爱心、细心、恒心。同时也要加强家校联系、协调教育方法、统一教育思想，只有这样才能更好地促进学生的身心健康全面发展。