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五年级学生小Y，是一个非常爱笑的男孩子，小Y父母离异以后由妈妈抚养，目前和 75 岁的奶奶住在镇上。小Y学习很刻苦，成绩比较好，由于个子小，经常坐在前排。
疫情期间，由于交通阻断，妈妈被隔离在市里不能回来，小Y便由奶奶照顾。奶奶年纪大了，除了做一日三餐，跟小Y几乎没有什么情感交流，小Y感到非常孤独。2 月中旬的一天，小Y给我打电话讲述自己的苦闷：不知道什么时候可以解封出门，也不知道妈妈哪天可以回来，心情非常压抑，也非常烦躁，总是和奶奶吵架，乱发脾气，还打破过一个保温瓶，冷静过后又非常自责，看着窗外以往熙熙攘攘的大街现在一个人影都没有，也十分恐慌，不知道怎么办才好。在电话这头，我可以想象小Y的内心有多么矛盾和煎熬。
好不容易解封了，妈妈回了一趟家之后，又去了市里打工挣钱，虽然收入可观，但是不能经常回家，小Y又陷入了孤独之中。小Y在孤独苦闷的情绪里度过了一天又一天，精神也比较憔悴，还时而出现体温异常、头晕、心悸等症状。
1.社会因素
2020 年的新冠肺炎疫情的到来，使得人们长时间居家，从各种媒体上看到得最多的就是关于疫情的各种报道。小Y身边没有父母的正确引导，产生了不合理的想象，然后身体出现了应激反应，反过来又影响了心理健康。
2.家庭因素
突如其来的疫情打乱了小Y的日常生活，每天都只能待在家里，在狭小的空间里，没有正常的社交活动，没有爸爸妈妈的陪伴，和奶奶的沟通又非常有限，这样的环境让小Y的情况更加严重。
3.认知缺乏
小Y对相关科学知识的缺乏导致其出现了心理困惑。在突发事件来临或面临危机时，我们人体会不自觉地发热，产生紧张、担心、焦虑等情绪，这是正常的生理反应，也是人体自我保护的正常反应。小Y只是个五年级的小男生，缺乏这个认知，因此他不断地和我打电话确认自己没有被感染来，以此缓解自己的恐慌和焦虑。我也一直通过电话尽力地疏导小Y的心理压力。
1.沟通宣导，用数据说明
疫情形势虽然严峻，但是只要我们众志成城、万众一心，就一定能够战胜它。面对各种传闻，我们要听专家的，也可以向老师求证，及时了解真实可靠的信息，而不要因为一句夸大其词的传闻给自己增添不必要的压力。
2.培养良好的生活习惯，转移注意力
我指导小Y调节心理状态，培养良好的生活习惯，根据自己目前的情况制定切实可行的目标，尽量每天在固定的时间做固定的事情。上午按时上网课、看书、写作业，下午练练字、做做家务，或做一些适合在家进行的运动。我特别强调网课要认真上，不要因为疫情而停止前进的脚步。
3.定期与学生交流，降低学生心理负担
我定期和小Y电话交流，并记录谈话的时间和内容，以及小Y心态变化的过程，同时让小Y树立信心，这个特殊时期会很快过去，到时候又可以和小伙伴们一起玩耍了。同时，我鼓励小Y要在这次事件中学会思考，获得智慧与力量。
经过一个月左右的交流，小Y的身体异常的症状消失了，他的情绪也一天天地好起来了，那个爱笑的小Y又回来了！我非常开心，也有了一些思考。在这种敏感时期，老师是学生的引路人，引导学生正确地看待问题，要让学生知道，在非常时期每个人都可能出现焦虑、恐慌、愤怒和烦躁等各种不良情绪，这是人面对应激事件的正常心理反应，不必过于敏感和紧张。老师应教学生一些简单的心理调节方法，如“深呼吸放松法”“肌肉放松法”“蝴蝶拍”等，或用运动、音乐、倾诉来转移注意力，增加积极情绪体验。