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第一章
引言

人们都喜爱谈判,乐于与他人分享。我们花了数十年的时间来研究和了解谈判的复杂性,利用所学,教授一代又一代的学生和来自世界各地的企业高管通过谈判去达成明智和可持续的协议,并努力为研究生举办了年度“全球商务谈判挑战赛”(www. thenegotiationchallenge. org)。这个比赛为参赛者提供了一个独特的平台去切磋彼此的谈判技能,点燃他们对谈判的激情,搭建起来自世界各地志同道合的人际关系网。同时,全球商务谈判挑战赛对我们来说也是一次绝佳的机会,可以见识世界各地的学生谈判精英,并与之交流互动,分析他们成功谈判的诀窍。

组织全球商务谈判挑战赛以及编写这本书的初衷都是希望帮助学生,也就是帮助未来的领导者成为更好的谈判者。冲突是生活中固有的,不可避免的一部分,我们必须学会管理和解决冲突。实际上,当今世界比以往任何时候都更需要有技巧的谈判者。他们不仅知道如何应对艰难的谈判情况,而且知道如何创造价值并达成明智而可持续的协议。然而,教授这些技能是一个巨大的教学挑战。例如,如何优化课堂教学以产生最佳结果?如何帮助学生成为最佳谈判者?此外,通过比较学生谈判课程前后的谈判技能变化,可以提供有关教学效果的有价值的参考信息,但课堂环境缺乏现实世界所具有的真实动态情境。也就是说,学生课堂学到的技能是否能应用到课堂情境之外?因此,让学生参加全球商务谈判挑战赛是对他们所学的谈判知识和教师教授的谈判技能进行最终的检验,通过观察学生精英在面对世界上其他学生精英谈判时的表现可以帮助我们回答以上这些问题。

在过去十年的竞赛组织过程中,参赛学生以及他们的教练和指导教师经常询问如何能够最有效地备战全球商务谈判挑战赛,以获得相关的建议和指导。为了公开分享经验成果,我们专门出版这本全球商务谈判挑战赛的指导用书,以便为参赛者提供帮助。虽然这本书姗姗来迟,但我们很高兴终于满足了大家的诉求。

本书的编写结构如下:第二章介绍谈判挑战赛,解释怎样举办以及为什么举办竞赛,介绍它的赛制,讨论衡量谈判者智商的评估标准。此外,详细介绍了参赛条件,提供了以往比赛的事实和数据,包括主办机构名单和获胜队伍名单。第三章讨论了四种主要的谈判类型,每种谈判类型都是各自独立,包括应用价值索取策略和战术的分配式谈判,应用价值创造战略和战术的整合式谈判,复杂的多议题谈判和多方谈判。重要的是,每种类型的谈判都包括四个相关的角色扮演模拟案例,谈判者可以利用这些模拟案例来发展和加强谈判技能,为全球商务谈判挑战赛或其他谈判竞赛做准备。这 16 个角色扮演案例都是经过精心挑选,专门为全球商务谈判挑战赛而编写的,并且已在全球商务谈判挑战赛中得到应用。第四章是对全书的总结,为未来的谈判竞赛者提出了建议。希望能够增加申请人入选比赛的机会,提高他们在比赛期间的表现水平。

当然,市场上已有许多优秀的谈判教科书系统地介绍了有关谈判的重要研究成果,帮助我们理解谈判的复杂本质。基于扎实的研究基础,这些教科书给我们提供了结构化的实证结论,推导出有效的理论,并提出了实用的工具和框架。然而,这一系列文献缺少一种可以帮助人们应用和实践这些理论和工具的书籍,而本书正好填补了这一空白。我们坚信体验式学习具有良好的教学效果,这本书的编写就是为了让学生或有志于成为优秀谈判者的同仁能有机会迅速通过角色扮演模拟谈判来应用和加强所学的谈判知识。因此,我们希望为读者提供精心挑选的案例练习,让他们有机会提高谈判技能,同时帮助他们达成更明智的谈判协议,点滴成功也可以使世界变得和谐美好。 /hA8L/cih7zwRHI5wTsw6s0Z9EzkWIHzD8pfbIzDO1frJB+gmiOZgxcEODT9CPtl

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