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病从口入，祸从口出。
——傅玄
“说者无心，听者有意”，这句话众所周知。有时候，人不经意间说出的一句话，就会得罪对方。“意”实质上就是对说者本意的曲解，甚至造成不良的反应。同样的一句话，不同的人听到了会有不同的反应。有的人会觉得没什么，一笑了之；而有的人就可能会敏感些，觉得自尊心受到了伤害。因此这就要求人们应该尽量避免说一些有伤人之嫌的话，以防给他人造成莫名的痛苦。除了利益之争而辩，谁又愿意看到自己说出的话无意中伤害了他人呢？所以说，你在说话之前，一定要多多思量一番，什么话该说，什么话不该说，都要经过大脑的思考。
说话的四大前提是视时、视人、视事、视场合。其中，“视人”是一件很难在一瞬间就可以完成的事，因为“视人”不仅要看其外表，还要关注其内心之所想。世间万象，人心万种，如果一个人只顾自己把话说完，而忽略了“听者”之所想，就会得罪人。
徐庶化名单福来投刘备，设计打败了曹仁进攻新野的先锋吕旷、吕翔。
曹仁得知二吕被刘备一阵打得个个都丢盔卸甲，焦头烂额，溃不成军，不胜狼狈，便勃然大怒，想亲自率领全军进攻新野。随军副将李典等人力极进谏：“刘备乃人杰枭雄，不可轻敌，只需按兵不动，须得丞相亲来，方可与战。”曹仁听了此话更是火上浇油，不听部下劝阻，拔营杀奔新野而来。
徐庶见曹仁军败也料到曹兵必复大至，便赴刘备处，向刘备建言道：“曹仁见先锋军败，必亲率大军来攻，主公可预为准备。”刘备闻言正是心中所虑，便信口问道：“当以何计迎之？”徐庶从容说道：“曹仁亲至，必倾巢而出。而樊城必然空虚，自古用兵之道在于攻其不备，出其不意；攻而必胜，乃攻其不守；善守者，敌不知其所攻；进而不可御者，冲其虚也。主公若能亲提一军迎战曹兵，别遣一勇将，偷袭樊城，曹军必死无葬身之地。”刘备闻言大惊，没想到这个第一印象并不好的单福竟有如此善计，忙起身拜谢，心中大喜，立拜为军师，请其统帅三军抵敌曹兵。
徐庶也不多言，马上分派停当。令关羽率军连夜潜往樊城偷袭。次日，两军对阵，曹仁摆开“八门金锁阵”，都被徐庶识破，命赵云只率五百军兵按其生门杀人，转战八门，直冲中军，只杀得曹仁弃阵而逃，曹军被刘备挥军冲杀，早已溃不成军，徐庶乃令鸣金收兵。
是夜曹仁前来劫寨，也早为徐庶料到，预为布置。曹仁到得刘备寨前，却见四围火起，被赵云、张飞一阵冲杀，曹军又是大败而逃。
李典保着早已失去指挥能力的曹仁，带着残兵向樊城逃去。没想到刚近城门，门内却见关羽引着一军杀出，直唬得曹仁几乎倒撞于马下，急忙调转马头落荒而逃。被关羽又是一阵追杀，三万大军已被一阵直杀落得人马凋零了。
刘备率着大队人马进入樊城，县令刘泌出来迎接。这刘泌亦是汉室远枝宗亲，既有同宗之谊，刘备于安民整军之后，便赴刘泌家中拜访。
刘备见刘泌身后立一少年，长身泞立，器宇轩昂，顿时产生了三分爱意，后来知是刘泌外甥寇封，因父母双亡寄养于此，便开口要把他认为义子。刘泌便满口答应，让寇封当即拜了义父，刘备便为此子改名为刘封。
刘备带刘封回府，先去拜见关羽、张飞认为叔父。张飞倒是没说什么，可是关羽却满脸的不高兴，冷冷地对刘备说道：“兄长既有子，何必用螟蛉？后必生乱。”也许关羽说罢早已忘却了，没想到刘封却因此而暗恨关羽，及至后来关羽被困麦城，刘封见死不救，乃与此关系甚重。因此，为人确需慎言，一言不慎，得罪于小人，便有无穷后患，而且亦勿以己之先言而塞己之后路，而倒持干戈，授人以柄。
“你会说话吗？”这样问你，你一定觉得可笑，只要是正常人，说活谁不会？可实际上说话并没有那么简单。先看一下下面的几个例子：
一剃头师傅家被盗贼所劫。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道：“昨夜被强盗将我一年积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主人怒而逐之，另换一剃头师傅。这师傅问：“先前有一师傅服侍您，为何另换小人？”主人就把前面发生的事细说了一遍。
这师傅听了，点头道：“像这样不会说话的剃头人，真是砸自己的饭碗。”
在寿宴上，客人同说“寿”字酒令。一人说“寿高彭祖”，一人说“寿比南山”，一人说：“受福如受罪”。众客道：“这话不但不吉利，且‘受’字也不是‘寿’字，该罚酒三杯，另说好的。”这人喝了酒，又说道：“寿天莫非命。”众人生气地说：“生日寿诞，岂可说此不吉利话。”这人自悔道：“该死了，该死了。”
有一人请客，四位客人有三位先到。这人等得焦急，自言自语道：“咳，该来的还没来。”一客人听了，心中不快：“这么说，我就是不该来的来了？”告辞走了。主人着急，说：“不该走的又走了。”另一客人也不高兴了：“难道我就是那该走又赖着不走的？”一生气，站起身也走了。主人苦笑着对剩下的一位客人说：“他们误会了，其实我不是说他们……”话未完，最后一位客人也走了。
你看，说话是简单的事吗？如果我们说话时不加检点，就可能伤人败兴，引起误解，惹怨招忧。我们要注意说话的场合、对象、气氛，不要随意就说。像有些人去菜市场，问卖肉的：“师傅，你的肉多少钱一斤？”或饭馆服务员上一盘香肠，说：“先生，这是你的肠子。”这类生活中的笑话，我们要注意避免。
做人难，说话更难，要把握好说话的分寸和尺度，就需要在人际交往的过程中不断揣摩和研究，最终达到知轻重、识眉眼、懂分寸，为你的成功打造一副利器。
只要一个人不是哑巴，就会说话，但是不同的人在同样情况下，说出来的话有的让人高兴，有的让人厌恶。如何把握好说话的分寸和技巧，在人际交往中有着莫大的作用。