攻人之恶毋太严,要思其堪受;教人以善毋太高,当使其可从。
——李叔同
中国有句俗话:“宁在人前骂人,不在人后说人。”这个意思就是说,别人有缺点有不足之处,你可以当面指出,要他改正,但是千万别当面不说,背后乱说,这样的人,不仅会令被说者讨厌,同样也会令听说者讨厌。
当年孙权在他哥哥孙策率领的队伍中当兵时,只有十四五岁。因为不习惯军中的苦日子,就免不了要搞点“特殊”。孙策帐下主管财政的官员叫吕范,吕范是个“性好威仪、勤侍奉法”的人,当家理财,一是一,二是二,无论对谁,都不会徇私情。孙权要想弄点钱财作为私用,就不能不走吕范的“后门儿”,可是吕范坚决不给开,每次都得请示孙策后再答复,惹得孙权很是不高兴。孙权当了阳羡这个地方的长官,在财物上还是不够清廉,孙策就加强了对弟弟的控制,不时亲自查弟弟的账目。孙权身边有个叫周谷的人,专门为孙权在借贷往还的单据上做手脚,使孙策查不出任何问题来,孙权自然高兴。孙策死后,孙权掌管了大权。当家才知柴米贵,于是,孙权想起年少时办的那些事,更想起了当年“卡”自己的吕范和讨好自己的周谷。照一般人来看,这回孙权该重用周谷了,一定得给吕范穿“小鞋”了,可是孙权偏偏不这样做。他认为,周谷改窜账目,欺骗孙策,是心术不正之人,不能重用;而吕范一心为公,忠诚可靠,是个值得重用的人才。孙权以公取贤使吕范在二十多年的时间里,从一个普通的将军一直升到大司马,为孙权破曹操于赤壁、杀关羽于麦城、治都于建业,直接或间接地立下了汗马功劳。吕范死后,孙权每路过其坟墓,都呼着吕范的名字,“言有流涕”。
同样是直来直去的人,有的人处处受到欢迎,而有的人却处处得罪人,人们都不愿意与他交往。
这就涉及讲话的方式方法的问题。首先澄清一点,直爽并不等于言语毫无顾忌,只图一时之快,不讲方式方法。而那些因说话直而得罪人的人,问题就出在方法上。有的人讲话不分场合,比如批评别人,虽然你心地坦荡,毫无恶意,但因为没考虑到场合,使被批评者下不了台,面子上过不去,一时难以接受。对方的自尊心被伤害,当然会对你有意见。
再有一种情况,可能平时说话时没有注意,触动了别人的短处或隐私,无意之中也得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人,就要找机会真诚地向对方道歉,取得谅解。如果你是在公共场合伤了他的自尊,你不妨在原来听到的人都在场的情况下,巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用,对方见你已经改正错误,自会谅解你。不过,如果你一向说话很直,经常得罪人,你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅,因为如果你经常伤害一个人,又经常向他道歉,他一定会认为你是口是心非或是有意伤害他。
你不妨回过头来检查一下自己:是不是忽略了场合?说话方式是不是触及了别人的隐私?同样是提意见,为什么不以好的方式达到预期的效果呢?说话时先为对方着想,不要动辄以教训的口吻指责别人,要注意维护对方的自尊。这样你就会成为一个受欢迎的直率人。
另外,特别需要指出的是,不能在背后议论同事——即使你的领导已主动开了头。
有一天,刘科长突然问小赵:“你觉得魏某这个人怎么样?”
一时间,小赵不知道如何应答才好。
这是关于人格性情的问题,如果回答,无疑是背后说人闲话了。
“谁人背后无人说,谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是,大多数人都多多少少的在背后议论过别人,只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点,经常在背后说别人坏话的人,肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人,都会自然而然地这么想:这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来,你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中,常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话,对此,你就得端正态度,用辩证的思维去考虑这种情况,把握好应对的分寸。
话不可说过头,讲话宜讲究一定的方式方法。提建议或意见时,不宜伤人自尊,同时又能使人接受,这就不能直接指出他人的缺点而不给对方留下情面。