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从前有一个坏脾气的男孩，一次，父亲给了他一袋钉子，对他说：“每当你发脾气时，就钉一个钉子在围栏上。”男孩虽然不知道用意，但还是照父亲的话去做了。第一个月，每天都钉下几十根；第二个月，渐渐地少了——他发现控制脾气要比钉钉子更容易，于是再也不乱发脾气了。父亲看后又要他每当自己控制住脾气时，就拔出一根钉子。时间渐渐地过去了，钉子也一点点地消失。终于，钉子全拔完了，他又蹦又跳地去找父亲。父亲很高兴，牵着他的手来到围栏边，温和地对男孩说：“你做得很好，我的孩子。但是，看看那些围栏上的洞——这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气的时候说过的话，就像那些钉子一样，在对方的心里留下永久的伤痛。话语的伤痛也像真实的伤痛一样，令人无法承受。”这个男孩就是林肯，后来他成了美国历史上最伟大的总统之一。
对于我们来说，每天钉几个钉子和每天拔几个钉子都是非常容易的事，但一时冲动说下的话，做过的事，却可能造成别人无法忍受的痛苦，最终造成两人关系不合，产生仇恨所以我们应该学会控制自己的情绪，不要动不动就出口伤人。为别人留一扇窗，也能让自己看到更灿烂的阳光。
所以说，做人口下要留情，不要说过头的话、刻薄话、挖苦或讽刺的话，免得让这些激烈的言词伤人害己。把握分寸，深知礼仪，才能与人和睦相处，营造良好的人际关系。
某初中有一位老师，学识广博，教学水平也很高，但是，他的许多学生对他并没有什么好印象，原因就是他常常因学生的小错而出语伤人，极尽挖苦、讽刺之能事。学生做错题目了，他不是先讲解纠正，而是“猪脑、墨鱼”地挖苦一番；学生在课堂上开小差了，他不是善意地批评、提醒，而是先停下讲课讽刺一通……
这位老师只知道摇头晃脑地表演着挖苦讥讽的“高招”，却不晓得学生因此而人格严重受损，不仅当事学生对他恨之入骨，连其他同学也对他的出口伤人甚为反感。
可见，脱口而出的语言，对人的伤害有时甚于动作。挨了一棍子吃上两耳光可能几天就过去了，可是，一句伤人心的话，可能一辈子留存在脑间。每个人都有自己的人格尊严，都有自己的容忍度，我们切不可图一时发泄之快，给别人留下永远难以愈合的语言伤害。
在现实生活中，因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误，可以启万口之讥”。激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会发生辛辣反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸反应好放冷箭，伤人为悦，伤人越深，越以为快，对方自会发生创痛反应。
也许很多人都不觉然，认为没什么，说：有那么严重吗？有那么明显吗？让我们看看这个关于自然界的故事。
一天，太阳与风争论谁最强悍，风为自己辩解道：“那肯定是我了，不信咱们就看看谁能更快地让下面那位穿外套的老人脱下外套。”
于是，太阳躲到乌云后面，让风肆意吹起，风凶猛地吹着，越来越猛烈。可是，事实却和它想的正好相反，反而是风越大，那老人将衣服裹得越紧。
终于，风停止了咆哮，它吹的筋疲力尽也没有达到目的。于是太阳从乌云后面露出头来，温暖的照在老人身上，老人不久就开始擦汗，很自然，很轻易地将大衣脱了下来。太阳对风说：“温和友善是必定会强于愤怒与暴力的。”
温和的态度也更能教人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所难于奏效的。在我们工作和生活当中，随时会碰上极个别难以沟通的客户和同事，其实只要大家都能尽量克制自己的急躁，用包容的胸怀接受对方的挑战，任何事情都有转机，都能解决。一个脾气很大的人往往就好比是一个锥子，尖利的锥尖会伤到别人，因此别人总是会避开锥尖，以防会被它所伤。这是一种本性，过于情绪化的人总是找不到真正的朋友、不能找到真正的合作伙伴，这是坏情绪所造成的必然结果。那么如何控制自己的情绪呢？
1. 调整好自己的心态。在感觉自己的情绪快要爆发时，就应该调整自己的心态，告诉自己，自己没有必要发脾气，发脾气是对自己的一种辱没。那些和蔼可亲的大人物就是心态非常好的人，即便是面对别人的责骂和误解，他们还是以笑容来面对。
2. 控制自己的语言。对一个不善于控制自己情绪的人来说，控制自己的语言是一件刻不容缓的事情。不要把事情说得太绝对，要善于给自己留下后路；说话要注意委婉，避免直来直去，减少对对方的伤害；多多赞美对方的优点，同时多多批评自己的缺点。
3. 控制自己的动作。很多人发脾气时表现在动作上，比如说大手一挥拍桌子、跺脚等，这样的动作会让对方感到愤怒恐惧，那么他自然而然的就离开你了。因此在和对方交流的时候一定要控制好自己的动作，切不可因为动作而暴露出你是一个不善于控制情绪的人。