前言

在我的职业生涯早期，我就读过《人性的弱点》，此书对我有着深远的影响。最重要的是，它使我意识到，如果运用戴尔·卡耐基经典著作中所提出的那些永不过时且恒有分量的原则，那么我便可以在与他人的互动中取得更佳的效果。

在过去25年的时间里，我培养了这些技能，也看到自己无论是在个人关系还是职业关系方面，都有了长足的发展。我变得善于倾听，敢于直视他人的眼睛，富于同理心，并勇于向他人送去友好的微笑。然后，到了2020年，新冠疫情暴发。一夜之间，对于我自己和我们所有人而言，一切都改变了。

我们一旦不能走出家门，不能去上班的地方，看不到朋友们、同事们被防疫口罩遮住的微笑，我们与他人的联系就会遭受阻断。再加上政治气候、防疫政策以及其他热点问题所引发的社会形势的变化，疫情时期的人们比以往任何时候都更难以知道，应该对初次见面的人说些什么，是否应该和他们握手。

虽然人际关系看似不同于以往，比如人们需要多涂些消毒洗手液，但是我们该如何建立和培养人际关系的基本原则并未改变。我们依然需要专注于建立联系，与他人合作，并和谐共处。简言之，我们需要努力克服这个世界带给我们的剧变与曲折。

人类具有与生俱来的合作精神。在周围没有他人的情况下，在一个自耕自给的农场过一种隐士生活，可能不是我们绝大多数人愿意选择的。我们是社会性的人，我们创造互惠关系是为了生存、发展和享受人生。

想想与你最亲近的一个人。这个人也许是你的伴侣、亲属、挚友或老师。想象一下，如果他们从来没有在你的生活中出现过，那么又会怎样。对于我们大多数人来说，这不是一个令人愉快的想法。可喜的是，你在为他们着想，他们也在为你着想。也正因为如此，你的生活才更丰富、更充实，他们的生活也一样因此更丰富、更充实。

本书的宗旨在于帮助你营造和建立与他人之间更稳固的关系，从而使你的生活质量得到提升。这样的关系存在于家庭环境、工作场所、亲身经历之中，也存在于虚拟互动之中。本书提出的一些见解，使你能够在得到他人支持与友谊的情况下充分发挥自身的潜力。

戴尔·卡耐基认识到，每个人都有与生俱来的伟大之处。我们在戴尔·卡耐基培训机构的工作，就是把这种伟大发挥出来，让每个人都能亲眼看到。我们继续做着卡耐基先生做过的工作，改变着人们看待自己的方式，这样一来，他们就可以改变这个世界看待他们的方式，而这又可以改变他们对世界的影响。这是我们热衷的工作，而这项工作没有谁能够独立开展。因此，我们需要不断建立和发展与他人的联系。

本书读者若能根据书中学到的东西建立新的联系，并以此为这个世界带来什么贡献，这将是我们所乐见的。

——乔·哈特
（戴尔·卡耐基联合公司总裁兼首席执行官）