或许有的读者朋友是第一次听说水平思考这个词,但它并非新概念。早在1967年,爱德华·德博诺博士就基于医学、生理学、心理学、哲学的深入研究,开发出水平思考这一根本的思维方法论。你手上拿的,正是德博诺博士首次提出水平思考概念和理论的著作。
至今,全世界有累计超过100万位学员学习了水平思考,并应用在各自的领域,开创出了无与伦比的成就。比如,彼得·尤伯罗斯(Peter Ueberroth)运用水平思考,成功地让1984年洛杉矶奥运会扭亏为盈,净赚了2.36亿美元。罗恩·巴尔巴罗(Ron Barbaro)运用水平思考,成功地设计出开创保险业先河的生时受益产品,即今天通行全球保险公司的重疾险。伦敦警察运用水平思考,成功地把当地失窃率降低了50%。类似案例,不胜枚举。
过去6年,我参与了上百家不同类型企业和组织的创新培训、辅导、咨询。学员包括企业高管、技术专家、产品经理、销售冠军,等等,他们除了觉得这是一个非常神奇的课程,也运用水平思考,创造了很多了不起的成绩。比如,某全球领先的动力电池企业,新产品性能始终不能达到理想指标,通过水平思考,从200多个影响因素中找到16个过去从未发现的因素,将其中9个纳入实验室研究,为企业突破研发难关提供了新希望。某国内头部半导体显示企业,某生产线产品工艺不稳定,通过水平思考,从10多个独辟蹊径的方案中找到6个有效的全新方法,为改善工艺提供了新方向。某世界500强头部金融企业,通过水平思考,找到全新的细分用户群,并设计出独特的产品,打破了固化的产品认知模式。某国内头部地产公司,在新业务经营的过程中面临赢利难、续约难的问题,通过水平思考,突破固化认知,重建全新的商业模式结构,为公司和客户都带来了全新的赢利机会。
56年来,科学技术高速发展,社会进步日新月异,潮流概念几经更迭,但水平思考在创新领域的地位屹立不倒。因为它有严谨的科学支撑,经过海量的人群验证,被岁月浸润、时间洗礼,在每一个时代都焕发出耀眼的光彩。
下面分享三个关于水平思考的冷知识,以帮助读者朋友从全局视角理解水平思考和创新,也可以作为享受水平思考盛宴前的开胃小菜。
很多读者第一次听到这个说法。因为大部分人没有关注思维,就像没有特别关注呼吸一样,认为这一过程会自然而然发生。而那些关注思维的人,在传统教育、企业管理等的强化下,也会以为逻辑思考就是思维的全部。
人类文明的发展,很多可以用逻辑思考解释,但不一定能用逻辑思考解决。德博诺博士基于大量的科学研究、假设和探索,在人们已经适应的自然思维、逻辑思维、数学思维基础之上,研发出水平思维,并被学界公认为四大基本思维之一。
水平思考的研发为企业创新带来了巨大的影响和价值,因此被《牛津词典》《朗文词典》等收录。至此,在逻辑思考这座高山之外,人们也看到了另一座山峰——水平思考。
我们应该重视水平思考,就像重视逻辑思考一样。
一方面,水平思考天然适合产生新创意。另一方面,水平思考的确为各类型公司、组织催化出丰富的创新成果,声名远播,人们由此以为,水平思考等同于创新。实际上并非如此,水平思考是一种基本思维,孕育创新只是水平思考最典型的成果之一,它还可以被应用在各种不同的行业、领域或场景中。比如,洞察陌生事物、探索前沿技术、解决复杂难题、展现幽默感,等等。近些年在国内流行的脱口秀,在创作层面都潜藏着水平思考的智慧。表演者从不同的角度解读事物,或者洞察了事物的不同侧面,那种意料之外、情理之中的表达就激发了观众的共鸣和笑声。
创新必须经由水平思考,但水平思考不只可以孕育创新。
很多人把“努力”对成功的贡献置于过高优先级,以至于觉得只要努力就一定有成果,比如“越努力越幸运”这类说法。事实并非如此,把创新归因于努力更是误导。
大脑的功能组织就是一个寻找最优解的系统,因此会以最大概率为依据去解读和处理事务。也就是说,大脑天然地不关注产生新想法(即小概率事件和可能性)。所以,如果不干预思考机制,仅凭努力就想创新,那就像在跑轮上拼命努力的仓鼠,在肾上腺素的作用下,无比感动、慰藉自己,进而无休止地循环重复,却怎么都跑不出这个怪圈。
不要再固守着僵化思想,以努力为由,自我安慰、自我感动,为不能创新找借口了。创新,最好的做法就是停下来,借助更有利于引导大脑工作的方法突破禁锢。
水平思考是已经被证明的、可以高效启发大脑摆脱固化模式的方法。
本书文字质朴,表达形式多样,借助图形、实例、类比等多种论证方式阐述抽象的思维,读之就像和一个智者在交谈,循循善诱、深入浅出。因无法完全脱离科学谈抽象的思维,有的部分难免稍显晦涩,但不影响阅读和理解。读到有启发的章节、段落、实例甚至词语,读者也会在这些朴素的文字之上会心一笑表达共鸣,甚至摩拳擦掌表达顿悟。期待你能从中发现不一样的精彩。
接下来,请开启水平思考盛宴吧。
杨晓
德博诺六顶思考帽
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、水平思考课程
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认证思维训练师
德博诺(中国)合伙人、华南办总经理