前言

在你的一生中，如果从未身陷无法破解的僵局或激烈冲突，那么你可真是个寥若晨星的幸运儿。然而，像大多数人一样，一旦你面临貌似根本不可能成功的谈判，必将苦苦思索一系列棘手的问题：如何才能有效化解双方僵持不下的谈判局面？如果无钱无权，自己能否取得谈判的胜利？如果你在谈判时的善意尝试功亏一篑，该如何是好？面对咄咄逼人、道德败坏或者毫无谈判诚意的对手，自己又该如何应对？面对旷日持久或者不断升级的矛盾冲突，如何有效解决？

多年来，我与数以万计的企业老板、公司高管和经理打过交道，曾为成百上千的高风险商业谈判、僵持不下的协议磋商、外交僵局和旷日持久的冲突谈判提供过咨询建议，而且也曾为许许多多在工作和日常生活中的人们，在处理富有挑战或应对无可奈何的局面时提供过建议。凡此种种，他们都曾不约而同地提出同一个问题：当自己面临谈判困境之时，如何才能做到绝处逢生？虽然回答过这一问题且有独到见解的书籍比比皆是，但是真让我向大家推荐的时候，却有点儿犯难，因为我尚未找到一本与我的理念相契合的书，即便是谈判陷入死局，我也有办法使之峰回路转。

实事求是地讲，尽管我们这些专门研究谈判的人大量著书立说，提出了许多极为有用的观点，可能还是忽略了一些长期存在且至关重要的问题。这本书就是要尝试为这些问题提供解决方案，这也是我撰写此书的原因所在。

本书的经验分享以真实案例的方式呈现，案例中的人物都是在无钱无势的状况下，设法赢得了一个个看似不可能成功的谈判。在本书中，每一章我都讲述了一个不同的故事，它们来自历史、商业、外交、体育或流行文化等不同领域，每一个故事都道明了一系列的真知灼见和处世原则。此外，我还力求提供更多的例子，进一步阐明如何将这些真知灼见应用于不同领域，让你无论是在与雇主、配偶、战略合作伙伴、孩子、潜在客户，还是在与恐怖组织的谈判中，都能得心应手。我相信你，我亲爱的读者，一定能从中找到更多适合自己的且富有个性化的应用方案。

无论是简单的谈判还是复杂的谈判，无论是波澜不惊的谈判还是貌似根本不可能进行的谈判，我希望本书的经验之谈，能助你在所有的谈判中化解冲突、打破僵局，并取得化腐朽为神奇之效果。