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如果把两种行为谱系——“推”或“拉”、共情或系统化两两结合起来，就可以创造出四种常见的沟通风格：社交型、分析型、功能型和表现型（英文首字母的缩写词SAFE可以帮助你记住它们）。大多数人对其中一两种风格的喜爱甚于其他。确定自己喜欢的风格会帮助你将技能扩展到其他风格上，从而成为一个更有能力的沟通者。
有一点需要提醒，此处讨论的是风格，而不是讨论你是什么样的人。就像我们喜欢以特定的方式着装一样，我们也喜欢用特定的风格进行交流。此外，也正如我们可以选择不同的着装一样，我们也可以选择不同的交流方式。在某些情况下，大多数人都能很容易地改变自己的沟通方式。比如，我们在葬礼和生日派对上的表现截然不同，就像我们可能会穿着不同一样。以这种方式改变我们的行为，就是经济学人智库报告（采用了服装的比喻）所说的“裁剪”自己的沟通风格。你可能无法改变自己的性格，但你可以选择不同的行为方式。
社交型沟通风格的人重视理解他人，以便改善与对方的关系。我们使用这种沟通风格来体察他人的想法和感受。这种风格强调倾听胜于表达，强调提问胜于陈述。当我们用这种风格发表言论时，使用的是公开表达情感并与他人建立联系的语言。
社交型沟通风格是外交家的特点。当你表现出这种风格时，人们会把你视为团队合作者、共识建造者以及和平缔造者。事实上，这种沟通风格的人厌恶冲突，可能无法轻松应对个人所面对的批评。批评可能来自其他沟通风格的人，例如分析型沟通风格的人可能会反感社交型沟通风格的人所使用的“多愁善感”法。在压力之下，社交型沟通风格的人可能会变得失望和恼怒。
分析型沟通风格的人旨在更好地理解环境，以这种方式来领会世间万物如何运行。这种沟通风格的人喜欢数据、数字及其组织系统，他们可能会对那些不能用确凿的证据支持自己观点的人颇有微词。和社交型沟通风格的人一样，分析型沟通风格的人也更看重倾听或观察，而不是说话。分析型沟通风格的人在说话时，一般使用具体的、不带感情色彩的语言，特别是衡量或定义类的语言。
分析型沟通风格的人一般都是研究者。当遇到棘手的问题时，人们会求助于分析型沟通风格的人，以寻求清晰、冷静、有逻辑的答案。和社交型沟通风格的人一样，分析型沟通风格的人倾向于避免冲突，因此很不容易做出决定，有人称之为“分析瘫痪”。面对这样的批评，分析型沟通风格的人可能会变得生硬甚至粗鲁。
功能型沟通风格的人追求把事情做好，用这种方式达到实际效果。功能型沟通风格的人优先考虑说，而不是听。他生成并解释流程，包括时间表、计划及可交付的成果。
功能型沟通风格的人一般都是执行者，他们通过执行来按时、按预算完成任务。这种沟通风格的人注重事无巨细，他们可能会对社交型沟通风格的人感到不满，因为相对于对方，他们更感兴趣的是过程。他们可能会与分析型沟通风格的人结盟，但也会因其犹豫不决而失去耐心。他们关注的是系统，因此会被其他沟通风格的人视为冷淡、反应迟钝，甚至无趣、乏味。因此，功能型沟通风格的人在演示或会议中容易失去观众的注意力。
表现型沟通风格的人总是在追求给别人留下深刻的印象。这种沟通风格适合呈现、表演和激励，并通过使用图像和故事来构建大局。表现型沟通风格的人对说的注重远胜于听，其思维具有想象力和横向性。
人们使用这种沟通风格，旨在吸引受众，而事实上，他们更倾向于将他人主要视为听众，而不是对话的伙伴。一个表现型演讲者能敏锐地捕捉听众的想法和感受，尤其是针对他自己的。表现型沟通风格的最终目的是改变人心和思想。
表现型沟通风格的人适合当愿景家。相比烦人的细节，他们更喜欢宏大的想法。他们在讲台或讲坛上有一种如鱼得水的感觉。我们可以寄希望于这种沟通风格的人讲好企业故事。有一类人可能会觉得分析型沟通风格的人令人厌烦，而觉得功能型沟通风格的人又很乏味。的确，表现型沟通风格的人可能缺乏必要的耐心来做出明智的决定。他们适合与社交型沟通风格的人结盟，但却会为了自己的目的而对社交型沟通风格的人进行操控。
你如果已经完成了这个练习，就会对自己偏爱的沟通风格有一个很好的了解。你可能只擅长一种风格，或者发现自己把两种风格的结合作为首选。有些人在这四种风格上的得分相当，你如果是这样的人，那么可以庆幸自己是一个万能沟通者。