下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
企业为什么要进行数字化转型？其关键驱动是什么？当前，新一轮科技革命与产业变革方兴未艾，数字化转型是传统产业发展的必然选择，也是经济社会发展的大势所趋。在数字化转型的背后有多重驱动要素，包括逆全球化背景下的不确定性加剧、国家政策与制度支持、产业数据共享与跨界融合驱动、企业迎合市场需求升级等，形成了从宏观到微观的数字化转型动力机制。明确这些数字化转型驱动要素，能够帮助企业认清数字化转型的必要性，找到数字化转型的有利条件，并更坚定地走数字化转型之路。
关于数字化转型的驱动要素研究，有不同学者从不同产业或行业视角出发，得出了相应研究结论。易加斌等对农业数字化转型进行了研究，发现其驱动因素包含宏观层面的国家政策支持、中观层面的产业融合发展和微观层面的企业创新驱动，以及消费者需求升级四个方面 ［11］ 。李晓雪等对零售业数字化转型机理进行了研究，发现企业数字化转型的实质是围绕消费者需求变化，通过新一代信息技术构建相关资源和数据的数字化商业生态网络，更大程度地满足消费者需求，提高自身的核心竞争优势 ［12］ 。顾丽梅等对城市数字化进行研究，指出城市数字化转型是符合“双循环”发展要求，贯彻国家战略部署，满足城市自身发展所需的应有之义，其中蕴含着技术驱动、平台治理和数据价值驱动的内在机理 ［13］ 。在企业方面，张夏恒针对我国第三产业的中小企业进行研究，发现满足市场需求是中小企业进行数字化转型的首要驱动因素，不同发展阶段以及不同地区的中小企业进行数字化转型的驱动因素差异较大 ［14］ 。吴朝平针对零售银行的数字化转型进行分析，发现在金融科技的影响下，服务渠道和服务载体正发生深层调整、从“卖方市场”向“买方市场”的迁移效应持续显现，同业和跨界竞争越来越激烈，由此零售银行的数字化转型是大势所趋 ［15］ 。赖苑苑等基于数据价值链对项目型企业的数字化转型进行研究，研究发现项目型企业的资源配置以项目任务为载体，其数字化转型过程呈现任务驱动特征，因而面临一系列复杂而艰巨的管理、数据难题 ［16］ 。
结合现实背景与相关文献，得到当前我国企业开展数字化转型的关键驱动要素可归属于四个层面：时代背景层面、国家层面、产业层面和企业自身层面。
突如其来的公共卫生事件，加剧了外部环境的不确定性，很多行业与企业不得不暂停线下办公，为了让员工可以实现远程办公，企业加快部署了一系列数字化工具和服务，但是在生产、经营、渠道、组织管理等核心环节，无法实现数字化能力的全面、深入部署，因此很多工厂面临着停工停产，很多店铺面临着闭门歇业。可见，数字化能力的不成熟给企业带来了巨大损失，这也促使企业对过往的数字化转型中存在的缺陷进行反思。埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心合作发布的《2020中国企业数字转型指数》显示，公共卫生事件期间大部分企业都部署了远程办公工具，并加速推进了线上渠道的建设，然而仅有39%的企业认为自己已经充分使用了云服务，在利用实时数据调整和优化生产方面，这一比例更是下降为22%。因此，在当前背景下，企业应深刻认识数字化转型的必要性，紧抓时代机遇，加速推进数字化转型。
近年来，党和国家对发展数字经济提出了新的更高要求，包括要求加快应用融合创新促进产业数字化转型，数字化转型已明确上升为国家战略。工信部、国资委等相继出台了一系列政策文件以推动数字化转型。当前的相关政策体系主要涉及两条主线，一是“中国制造2025”及相关制造业政策，其旨在通过数字化思维和手段提高制造业水平，实现制造业数字化转型；二是针对数字化、网络化、智能化的“数字中国”政策，强调利用数字化技术推动传统产业转型升级。2022年初，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》明确指出要协同推进数字产业化和产业数字化，实现数字经济高质量发展。与此同时，各地政府也纷纷制定一系列行动方案和激励措施，鼓励企业实现数字化转型，切实保证政策精准落地。例如，广东省人民政府印发的《广东省数据要素市场化配置改革行动方案》中明确指出要通过激发社会数据资源活力，推进产业领域数字化发展和制造业数字化转型升级；苏州市为制造业智能化改造和数字化转型制定了22条奖励补贴政策；上海市针对城市数字化转型提出涉及经济、生活、治理、参与、保障5方面共27项政策制度和保障措施。可见，当前我国围绕数字化转型制定了一系列顶层战略与体系，旨在为企业的相关行动部署提供充分的政策支持与指引。
随着我们迈入智能时代，数据资产化已成为必然趋势，而如何激活数据资产的真正价值是我们面临的重要挑战之一。当前各行业之间的数据相互独立，其价值只能体现于单一业务的价值，如果打通各部门之间的数据壁垒，实现数据共享，那么可以更好地挖掘数据价值，带来更多价值的输入与输出，真正体现大数据的优势所在。数字化转型与数据共享是双向赋能的关系，一方面数据共享是数字化发展的基础，另一方面数字化也为实现数据共享提供了直接路径。同时就产业内部而言，任何一个环节的中断都会造成上下游企业的巨大损失，产业链、供应链作为经济的生命线，其重要性不言而喻。产业的数字化转型可以打通产业链、供应链上下游，让企业对产业整体趋势进行分析和预测，打破信息孤岛局面。因此，产业数字化是实现我国经济高质量发展的重要任务之一，其在驱动产业效率提升、推动产业跨界融合、重构产业组织的竞争模式以及赋能产业升级四个方面具有重要价值。
数字经济时代，市场格局变化日益加速，出现了很多新兴消费业态，包括从功能性消费到数据型消费、从一次性消费到持续性消费、从单一产品消费到联网型消费、从个体消费到社群消费等转变，这些转变很大程度上颠覆了传统行业的运行逻辑。为顺应当前消费市场的新变化和新趋势，众多传统企业大力推进数字化转型业务，利用新技术与新业务场景相融合重塑消费者体验。同时，信息技术的发展推动了各类社交平台和新媒体平台的发展，使得用户需求得到大量释放，如果企业能够借助数字化手段在前端实时捕捉用户的个性化需求，同时借助后端资源整合平台快速满足用户需求，那么便可实现企业与用户间的价值共创，在优化企业自身产品和服务的同时，也提升了用户体验，实现双赢。
在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退，如果不进行数字化转型，那么企业将会被竞争对手超越、被顾客抛弃、被市场边缘化，以致最终出局，而数字化转型可以帮助企业捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，在未来商业市场中提前占位。