前言

随着大数据时代的来临，数字技术日新月异，人工智能、物联网、5G和云计算等新一代信息技术的出现与应用，加速了社会各领域的发展进程。智慧医疗、智慧教育、智慧商店等数字应用覆盖率的提升，使人们对美好生活的向往有了更具象的追求与需要。企业作为社会生产和服务的主要承担者，迫切需要进行数字化转型，以适应新型数字技术的快速发展与应用渗透，以及经济社会发展的新需求。

与此同时，2019年底突如其来的全球公共卫生事件，更加放大了数字化的价值。当国内供应链、产业链，物流、人流、资金流受到突发的冲击与阻碍时，企业数字化转型从可选项变为了必选项。此外，地缘冲突对全球供应链、能源和粮食供给也都带来冲击，全球经济滞胀风险增加，外需放缓减弱国内经济增长动能，同时输入性通胀压力提高了企业生产经营成本，挤压中下游企业利润，削弱投资动能和意愿，需求收缩压力加大。因此，企业作为经济发展、商业创新的主体，数字化转型势在必行。

数字化转型既是帮助企业走出当下困境的方向标，也是企业未来发展的新动能，企业应当顺应时代潮流，搭乘数字化转型的快车，制定新的发展战略。区别于传统企业信息化，在数字化转型的过程中，新一代信息技术开始发挥其主导和引领作用，而不仅仅是传统意义上提质增效的工具。数字化转型除了信息技术优化升级，更是一个组织变革的过程，要求企业对传统的组织结构、生产模式和价值链组织方式进行彻底的变革，将大数据、物联网、人工智能等数字技术应用于生产流程，从而提高企业的柔性生产能力、供应链水平和价值网络的协同能力。

在当前，我国企业数字化转型仍处于起步摸索阶段，部分尚未开展数字化转型的企业，可能存在对数字化转型了解不多、理解不深、方向不明、思路不清等问题；而部分已经着手数字化转型的企业，整体成功率也并不高，究其原因，可能存在规划不全、实施不力、痛点难以把握或解决等问题。因而，数字化转型究竟如何开展、哪些数字化技术值得关注、怎样的企业能够在数字化转型中胜出，也成为当下业界关注的热点问题。

本书立足企业数字化转型面临的实际问题和发展需求，围绕“企业数字化转型：理论、实践与探索”这一主题展开研究论述，旨在为企业提供数字化转型理论依据、实践指导与创新思路，也希望对企业数字化转型感兴趣的读者通过阅读本书能对其有更全面的了解和更深入的体会。

本书七章42讲，共分为三个层面。

第一层面为数字化转型理论理解（第一章和第二章）。

第一章围绕企业数字化转型“是什么”，企业“为什么”要进行数字化转型，以及数字化转型的发展历程、知识体系，引导读者初步了解数字化转型相关概念。

第二章阐述了“数字化转型是一场‘变革’”的观点，从经济发展方式变革、“产业革命”与“技术革命”的探讨、产业体系优化升级、企业价值提升、企业生产方式变革、产品与服务新发展、营销模式变革等方面介绍了数字化转型带来的变革力量，使读者更深刻与全面地了解数字化转型的意义。

第二层面为企业数字化转型实践指导（第三章至第五章）。

第三章分析了企业数字化转型的影响因素，介绍了战略制定、模型选择、路径探讨、敏捷方法等数字化转型的规划设计环节，为企业开展数字化转型提供准备思路。

第四章主要介绍了与数字化转型息息相关的技术发展，如信息技术基础设施升级、“数据湖”与数据中台、区块链技术、人工智能技术、5G网络与云边协同、AR与VR等主要前沿技术对数字化转型的赋能。

第五章从应用实施过程出发，涉及企业数字化转型生产、经营、管理，人才引进、阶段性管理、成果评价，以及实施过程中的注意点等内容。为企业在数字化转型的具体实施阶段提供问题解决方案。

第三层面为数字化转型思路拓展（第六章和第七章）。

第六章从行业领域（农业、制造业、电力、供水、医疗、文旅、房地产、餐饮、物流、零售等）进行数字化转型场景探索，介绍了不同行业数字化的特征及面临的痛点等，为行业间协同与交叉数字化转型研究提供思路。

第七章分析了我国企业数字化转型的现状，探讨了在“十四五规划”下国企的高质量转型路径，中小企业走出转型“困境”的方法，以及在元宇宙等新概念探索时代背景下，企业数字化转型发展的思路与方向。

附录部分内容介绍了企业数字化转型的大环境——数字化城市建设背景，以及全球数字化转型经验，以期为读者提供更广阔的学习视角。

在此，我们对参与资料收集和相关研究的2021级华东师范大学图书情报专业研究生同学表达谢意，名单如下（排名不分先后）：车杨坦、陈乐然、陈芸璐、成果佳、崔威威、丁宇聪、冯亚丽、甘书语、黄元琳、黄韵莹、纪丙香、李晨、李冲、李菁哲、李婧、李美玉、李新元、梁洁纯、刘佳纯、刘俊伟、刘石、刘小曼、刘一凡、陆磊、闾隽宸、牟丽君、潘俊彤、王可心、王振、项佳星、徐正、叶佳慧、俞扬帆、张晶、张世奇、张鑫应、张至灵、张子薇、赵锦瑞、郑孙翼、郑妍、周杰。

最后，我们诚挚感谢上海交通大学出版社倪华老师和张勇老师对本书出版的大力支持。

许鑫　梅妍霜