尽管已经有非常多的企业开始探索数字化转型之路,但是大多数企业对于数字化转型的认识还不够。在数字化转型之路中,不少企业简单地将数字化理解成一种技术的更新,而没有将数字化理念运用到企业战略制定、顶层设计中,导致数字化转型进程缓慢、效率低下。
因而在企业数字化转型的前期,自上而下的系统改革是必要之选。以组织结构为例,传统的企业组织结构多是仅为了企业的人力资源管理而建立起来的,这样的组织形式多呈现出垂直化、科层制和等级制等特点,是企业中上下级的纵向联系形式,这样的组织架构虽然具有较好的流程性,能够在一定程度上完成对人员的管理,但也有无法灵活应对企业外部的环境变化、资源配置体系死板等问题。显然,这样的组织结构难以应对如今企业快速发展的要求。
企业数字化转型,对企业“上层建筑”提出新要求。以组织结构为例,数字化转型要求组织结构趋于扁平化、团队协作网络化。这样做的优点如下:在企业内部合作上,传统的“金字塔形”组织结构使得部门间的合作流程更像“回形针形”,即需要层层上报到能够直接沟通并批准的上级,再逐层下传到合作的层级,这让同公司的不同部门合作也非常繁杂,降低了公司内部的效率。而扁平化管理之下,企业不同职能部门之间能够在得到授权的情况下灵活横向合作,这能够加强部门间的相互配合,实现协作共赢,这既是数字化转型的要求,也是数字化转型的目标。在业务中,扁平化的组织结构更加清晰,也更有利于深化组织内部的分工,能够有效降低企业中的层级,解决人员冗余的问题,同时还能够减少组织内部的信息传递阻碍,使信息能够快速无误地到达需要到达的每一层,提高企业经营活动的效率。
因此,为使企业数字化转型更顺利与高效,企业需要重新自上而下地审视自身,做出调整。本章将从影响因素分析、战略制定、模型选择、路径探讨、组织敏捷性提升等方面,阐述企业数字化转型的规划设计相关知识点,引导企业根据自身的需求,合理地规划设计企业的数字化战略方针,明确数字化发展方向,为进一步数字化转型做准备。