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好的心理咨询如同杜甫在《春夜喜雨》中所描绘的：好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。
国家劳动和社会保障部上海市二级心理咨询师考试中，面试的通过率较低，它是最难、最见学员功底的，也是最具动态性、评分最为主观的。作为一名考务工作者，我想谈谈在面试中考生常见的错误，涉及咨询面谈以及回答主考官问题。
错误：缺乏共感，或不会共感。 这是考生们最常见的一个错误，共感也是考生失分最多的一项。真正的共感是发自内心的。冷漠的人只能做一个冷漠的咨询师。我们可以看一些咨询片断：
片断一：
“你是做什么工作的？”
“我没有工作。”
“你的专业和工作是否对口？” （来访者已经说自己没有工作，仍问这个问题。）
“我没有工作！我也没有上过大学。” （由于咨询师倾听不够，来访者以为咨询师在嘲弄他，所以有愤怒！）
“哦，不上大学也挺好。你家庭条件不好，你有自卑心理吗？” （“不上大学也挺好”，本意是安抚来访者，却让来访者听上去刺耳。后面的一个问题跳跃得非常厉害，而且从“家庭条件不好”推断到“自卑”，非常主观武断。）
“我不知道什么叫‘自卑’。” （来访者不可能没有听说过“自卑”这个词，这种回答流露出来访者的阻抗。）
“你有没有女朋友？” （当来访者已经有阻抗时，仍用封闭式问题，会让来访者更加封闭。）
“没有。”
“你和谁住？” （跳跃的问题。）
“我一个人住。”
“你的父母很早就离开了你？”
“对。”
“你的童年缺乏父母关爱。” （这个结论片面、主观，没有根据。无法体会到来访者的心情。）
“他们想关爱也没法关爱我！” （不同意咨询师的总结，感觉咨询师似乎在指责父母没有尽到责任。更加阻抗。）
……
“你目前能否先找份工作呢？反正这不难。” （无法体会到来访者的心情，如果工作容易找，来访者早就去找了。这个问题本身会让来访者更加沮丧。）
“这对我来说很难。”
“那你上学时学的是什么东西？”
“我只上了职高，学的是机床制造。” （来访者已在借用咨询师的眼睛看自己，所以用‘只上’一词，流露出不自信。）
“那这很好啊！你的同学都找到工作了吗？” （轻易地把来访者和别人对比，增加来访者的不安。）
“他们都比我过得好。”
“你看到的只是表面现象。” （本意是想让来访者宽心，客观效果却是指责来访者。）
来访者沉默。 （阻抗到拒绝对话，因为咨询师根本不理解他！）
“我建议你寻求社会援助，或者去当慈善义工，你看可以做到吗？” （非常突兀的建议，没有事实的铺垫，对来访者来说没有任何可操作性。）
来访者沉默。
小结：咨询师无法感受来访者内心的焦虑、无助、不自信、怀疑、苦闷等，只是像一台提问机器，终于使得来访者像另一台机器一样停止运转。
片断二：
来访者： “我没有考上研究生……我写了……遗书……” （内心有很多的挣扎和痛苦。）
考生： “你考研考了多少分？” （竟然冷漠至此！来访者都在考虑离开人世了，考生居然不关心来访者死活的问题，而只关注考分！）
“我觉得特别痛苦。”
“你是个负责任的人。” （和上下文没有任何关系，让来访者莫名其妙。）
“没有考上研究生，我真的不知该怎么办！” （来访者无助、沮丧甚至绝望。）
“这仅仅是人生中一点小小的挫折。” （试图让来访者感觉好过一些，但无法体会到来访者的感受。）
“这对我来说是太大的挫折！！” （来访者被激怒。）
共感意味着咨询师要体会到来访者的心理感受，而且要正确地体会。没有共感和错误共感都不会让来访者有温暖感。
片断三：
来访者说自己近一年没有找到工作，咨询师说： “找工作应该做相应准备，那你做了哪些准备？！你学过什么技能？！ ”一副责备的口吻。在找工作中备受煎熬的心灵不仅没有得到安慰，反而又被狠狠地责备一通。
片断四：
听完来访者诉说想退学的情况后，考生说：“我很同情你。”同情不是真正的共感，同情是高高在上的人对对方所说的话，而咨询关系的建立需要平等相待。所以来访者眉毛往上一挑，出现阻抗。
片断五：
来访者因男朋友和自己生气时出车祸死亡而心怀内疚，无法快乐生活。考生说：“ 关于车祸，交通部门有没有说责任在哪一方？” 看看来访者没有回答，考生又说：“ 那你有考虑到车祸有其他的可能原因吗？” 来访者气呼呼地看了考生一眼，低头不再说话。考生的本意是想让来访者换个角度考虑问题，不要把所有的错误都往自己身上揽，但由于谈到这一点时没有任何铺垫，而且语气过于轻率，让来访者误以为咨询师是个冷冰冰的人，不理解自己的伤痛，所以会有阻抗。
错误：倾听不到位。
倾听是咨询的基础，但有些考生这项基本功不过关。有些关键信息抓不住，有些来访者说过的信息没有记住。有时同样一个问题在咨询中会被问2—5次，这样的咨询师无法让来访者产生信任感。在考试中，如果考生说得比来访者还要多得多，主考官就会给予特别的关注，分析其中的原因。心理咨询是听来访者诉说还是听咨询师诉说？
片断一：
“我在家总是担心自己生病。”
“你在家总是无缘无故地担心生病？”
本来只是一个简单的重述，但考生加上了“无缘无故”这个词，来访者当时就不高兴了： “我不是自己无缘无故想生病啊！”
片断二：
对一个抑郁症的来访者，考生一开始就问：“你有什么感兴趣的事吗？”这个问题在短短15分钟咨询中被问了3遍！
倾听不到位还体现在无法耐心倾听来访者说完，就开始咨询。具体表现为咨询目标不明确。
错误：咨询目标不明确。 有一类考生是带着捕蝶网进来，还没有听来访者说完，就开始挥舞着捕蝶网四处乱扑，能抓住蝴蝶最好，抓不住也网一兜空气，完全没有咨询目标和方向。还有一类考生是带着自己的故事进考场，来访者所述说的情况被完全放在一边，完全没有耐心，没有倾听，考生按自己的主观臆想来提问，来访者所讲的重要信息会被漏掉，整个咨询是在按考生的主观意愿在进行，根本不是来访者所想表达的情况。完全用自己的想法重构来访者的述说，其实是咨询师极度自恋的表现。这两类倾听不良会带来咨询方向不明确或错误。
片断一：
来访者是一个高二学生，近一年来学习压力大，有睡眠困难，出现反复关门、拉窗帘、摆弄手机和笔等仪式化动作，每天时间长达2—3小时。考生在听到睡眠困难后，就以此为重点，围绕睡眠大谈特谈：“ 你每天睡几个小时？”“睡觉时做什么梦？”“你知道梦的解释吗？”“你有没有尝试睡前喝牛奶？”“你锻炼身体吗？”“你睡觉时是不是要求环境特别安静？” 从睡眠的性质、意义，谈到梦的解释，并且给出了怎样克服睡眠障碍的具体建议，15分钟的面试，用了13分钟在谈睡眠！这是非常明显的咨询方向错误。避免这种错误的方法：倾听倾听再倾听，和来访者确定咨询目标，而不是自己想当然地确定一条路，然后带着来访者一路狂奔下去。
片断二：
来访者是大学一年级第二学期的学生，2个月前被诊断为抑郁症，正在服药期间，因学习遇到困难想退学。考生问：“ 你把想退学的事情跟周围人讲过吗？”“我跟男朋友谈过。 ”接下来所有时间里，考生就围绕着男朋友侃侃而问，把整个个案作为一个情感咨询。考生为什么判断咨询的重点是恋爱而不是学业或抑郁症呢？当主考官问考生时，考生说：“ 能读大学是很不容易的，退学太可惜了，可能来访者主要是情感问题想不开吧！” 这种咨询是在满足考生自己的意愿，而不是尊重来访者的意愿。
片断：一位高三的考生因强迫观念前来咨询。
“你能具体谈一下从什么时候心情开始不好的吗？”
“高二下学期。”
“你和父母沟通过吗？”
“无法跟他们沟通。”
“为什么？”
“他们无法理解我。”
“那你现在与其他人的沟通怎样？”
“一般，同学们也都在紧张地复习。”
“那你能谈谈你怎么和父母沟通的吗？”
“我……平时很少和他们沟通。”
……
一直到咨询最后一分钟，来访者说：
“我总睡不好。”
“为什么睡不好？是在担心和父母的沟通吗？”
“不是……我总要花很多时间检查门有没有关上。”
时间到。
前面那么长时间，考生都是偏离主要方向的。直到最后一分钟才找到正确方向。这和考生主观意识过强、倾听不够有关。
错误：把自己的价值观带进咨询。 心理咨询不是法庭询问，咨询师不是法官，也不是道德审判官。充当审判官，把自己的价值观强加于来访者，是一种错误的做法。
片断一：
来访者说到自己很难受，因为不知该怎样处理和男生的关系。考生：“ 你短短两个月就谈了两个男朋友，你是怎么看待恋爱问题的？！” 来访者抬起头看了考生一眼，有些诧异，没有回答。过了一会儿，考生又问：“ 你为什么会在那么短的时间里和两个男朋友分手？ ”言下之意是来访者做错了事，不应该在那么短的时间里谈两个男朋友，既然谈了，就不要那么轻率地分手。在考生的质疑当中，来访者怎么可能与咨询师建立信任关系？
片断二：
来访者因为亲子关系前来咨询。上大学的女儿和家境一般的男生谈恋爱，来访者想要女儿找一个家境更好的。考生说：“ 在恋爱中，应该看重人品，你女儿做得没有错。 ”来访者并不是来求证谁对谁错的，而是来解决困扰自己的问题。如果得到这样的答复，岂不是带着更激烈的内心冲突离开咨询室？
片断三：
来访者提到自己的儿子刚刚离婚、自己带着孙女，考生说： “真是可惜！小孩很可怜的！” 这样的“共感”隐含着咨询师自己的判断：婚姻的维持比离婚更好；孩子是离婚的受害者。但这样的判断对来访者未必合适。共感不应是人之常情的简单再现，更不应建立在强烈的价值观基础上。心理咨询中的共感应该体现出专业性。
错误：不会创建放松的、相互信任的氛围。 创建咨询氛围是咨询开场时的主要任务，它的主要目的是为了让来访者放松，信任咨询师。有些考生因过分紧张无法完成这一任务，或者忘记介绍自己，或者忘记问对方怎么称呼；有时是考生没有经验，错误地以为亲密的社交关系就是咨方关系；有些考生完全是缺乏相应的训练，连最基本的要领都做不到位，根本不知道该怎样建立咨访关系。
片断一：
考生坐下来后问：“ 怎么称呼你？”“我姓张。”“您年龄比我大，我就叫你张大哥吧！” 小小一个称呼，看似只是一个细节，却反映很多问题：张大哥的称呼是一个社交称呼，是比较亲近的称呼，虽然突出了礼貌，但在咨询室使用是否恰当？如果这是为了突出咨询师在年龄上较来访者小，来访者内心会不会有失望的想法：“咨询师年龄比我小，她能明白我遇到的问题吗？她的咨询经验会不会不够丰富？”真正的咨询关系不同于社交关系，它是一种专业关系，亲切，但并不亲近，更不亲昵。
片断二：
双方一坐下来，考生就严肃地说：“ 请你自我介绍一下。 ”来访者吭哧了半天就是没说完整，不是他不知道，而是他不愿意说。这架势很像警察审犯人。
片断三：
双方一坐下来，考生就用紧张的语调说： “你有什么问题？” 没有任何过渡地切入、紧张的语调，都会让来访者无法放松。
片断四：考生上来第一个问题是：“ 请问你叫什么名字？ ”第二个问题是：“你在什么单位？”这两个问题已足够让来访者心生戒意。
片断五：考生没有作任何自我介绍，听来访者说在大学读书，第一个问题就是： “那你是哪个学校的？” 考生有点不情愿地说了一所学校的名字，考生说： “哦，学校还挺好的，那你考进来挺不容易的。你家是上海的还是外地的？” 来访者冷淡地回答了。 “你家里父母是干什么的？” 来访者没有回答。在一开始就问这些非常个人化的问题，来访者觉得咨询师对自己真正的问题并不关心，而只是关心个人隐私，加上咨询师的语气又非常公式化，所以咨询氛围构建不良。
片断六：
考生在咨询过程中不时地流露出过分随意的口气，这与咨询氛围不符。在上海考试中，还有些考生上海话和普通话混杂着用，而来访者一直在说普通话，这种混杂让来访者不舒服。
错误：把咨询当作说教。 心理咨询有自己的专业性，它和平常的说教不同。有些考生由于职业习惯或角色定位错误，在咨询当中用说教代替咨询。
片断一：
来访者在求职中遇到挫折，自信心降低。考生说： “你不可能不如别人。”“现在工作很多，你肯定找得到工作。”“如果计算机专业找不到工作，你还可以学其他的嘛！” 长篇大论的说教，说的话比当事人多得多，来访者根本没有机会倾诉！
片断二：
来访者是一名高三学生，突然想要游遍中国，想要退学。考生听到来访者说要退学，就开始喋喋不休地说： “如果你退学，你父母会多伤心呀！”“你退学后，找不到工作怎么办？”“你一个人去旅游，遇到坏人怎么办？”“你现在的主要任务是努力学习，将来你出去旅游的机会多得很，不要说全国旅游，全世界旅游都有可能。但如果你不努力学习，你哪来的钱旅游？又不可能一辈子靠父母！” 这些话来访者应该在父母或老师那里听得厌烦了，咨询师说了这么多，能起到什么咨询效果？只能让来访者带着对心理咨询的反感离开。
错误：诊断不出来或诊断错误。 有些考生基础知识不扎实，即使收集到足够信息，也无法对来访者做出正确诊断，因而没有正确的咨询方向，更无法给出有针对性的建议。
片断：
一位大学两年级的来访者，两年前头脑中开始冒出：“人为什么活着？”“我是谁？”这些问题。成绩下降。自己很烦恼。咨询师和来访者有以下一段对话：
“你怎么知道别人没有想这些问题？” （咨询师本意是想安慰来访者：“这是正常的，不用过于担忧。”但这种安慰本身是乏力的。另外，用质问的语气问出来，很像是在责难来访者。）
“我侧面问过别人。” （把咨询师的安慰之路堵死。）
“你为什么觉得自己比别人倒霉？” （咨询师本意是想纠正来访者的不合理认知，但来访者的理性逻辑是非常强大的，所以从这一点上切入，是无法达到效果的。）
“因为想这些问题占去很多时间，让我无法专心学习。你说我是不是神经有问题？” （来访者迫切想要知道从心理咨询角度对自己的判断。）
“你现在的成绩怎样？” （完全忽略来访者的问题，没有对其迫切和焦急情绪作任何回应，用提问的方式回避。这会让来访者产生不好的感受，甚至会认为不回答就是默认。）
“不好。” （不愿意多说，有阻抗情绪产生。）
“你是否和家人、同学说过？” （没有任何过渡或小结，从成绩跳跃至沟通。）
“我不敢说。怕别人说我神经病。有什么办法可以不想吗？” （再次急切地想要得到帮助。）
“你很怕同学发现。同学有发现吗？” （再次回避，既没有共感，也没有直接回答问题。）
“没有。” （不愿意多说，不是来访者想要关注的重心。）
“那你有没有和家人说过呢？” （第二次提同样的问题，估计该考生头脑中一片空白。）
“没有。”
（停顿数秒）“ 对你饮食有什么影响吗？” （这个问题本身是可以问的，只是跳跃式提问会让来访者不舒服。）
“还好。”
（停顿数秒） “你父母是做什么的？” （明显是在用问题凑时间。）
“普通职工。” （阻抗情绪越来越浓。）
（停顿数秒） “同学怎样评价你？” （可以看出咨询师明显已经乱了阵脚，没有任何方向，只是在乱扑腾。）
“不清楚。”
总结和建议：“ 你这是青春期出现的问题。你需要和同学加强沟通，做适当运动。 ”由于没有诊断出来这是强迫症，给出的结论是完全错误的，提出的建议没有针对性。
错误：无法化解来访者的阻抗。
其实，比化解阻抗更重要的是尽量不要让来访者产生阻抗。来访者是为解决自己的问题走进咨询室的，不会轻易对咨询师产生反感。如果咨询师能够建立相互信任的氛围，有恰到好处的共感，能够尊重、理解和接纳来访者，来访者产生阻抗的概率也较低。如以上例子所示，很多阻抗是来访者对咨询师没有共感、不理解自己、反复纠缠、错误解读的反应。
由于经验不足，一些考生遇到来访者阻抗的情况就会心里发慌，解决的方法就是拼命提问，一个又一个问题像炮弹一样发射过去，想用提问去打开来访者正在关闭的心门。谁知越问越堵，最后门被全部关闭。其实这时可以调整一下，放慢速度，让自己有可能在脑子里迅速搜寻可能导致来访者阻抗的原因，然后从那里重新开始。尽可能用开放性提问，而不是封闭性提问。提问速度不要太快，要让来访者有时间思考和组织回答。
错误：给出不正确的、空洞的建议。 这种给建议反映出一些考生对心理咨询师的角色认识有误区，他们可能把心理咨询师的角色等同于“权威”、“提供建议者”，表现出好为人师，喜欢指点别人。另外，这也是基本功不扎实的表现。咨询师并不是不可以给来访者建议，关键是给建议之前要评估来访者对建议的反应和实施的可能性。那些空洞无力的咨询建议，不如不给。
片断一：
来访者因对找工作没有信心来咨询。考生最后给的建议是： “不要心急，慢慢找。”
片断二：
一个大学四年级的来访者，考研成绩尚没有下来，对求职没有信心。考生最后的建议是： “你不要有太大压力，应该更放松。”
以上这种建议对来访者有什么具体帮助？和他周围人所给建议有何不同？怎样体现心理咨询的专业性？
片断三：
咨询结束时，考生最后总结道： “……所以，你现在应该尽量去想高兴的事情。” 这种空洞的建议对来访者是没有用的。
片断四：
对一个总是想“人为什么活着？”“我是谁？”的强迫症来访者，一位考生的建议是： “第一，你可以多看一些哲学书、自然科学方面的书，从中寻找答案；第二，你可以问问自己，这些问题有意义吗？第三，你可以用代币疗法。” 第一个建议可能不仅不能减轻来访者的焦虑和症状，说不定会加重；第二个建议除了加重来访者的内疚感和罪责感，没有任何实际意义，来访者早已表明自己明知不合理，但无力自我控制；第三个建议听上去很专业，但来访者听不懂，请考生解释，考生解释得满头大汗，仍然说不清楚。让来访者在家中用代币法治疗强迫观念，确实少见。不知考生打算怎样实施并让其有效。
片断五：
对一位怀疑自己喉咙部位患有癌症的退休工人，一位考生在咨询开始5分钟后给出第一个建议：“ 建议您再到医院去检查一次，然后把检查结果带过来给我看。” 暴露出来的问题有两个：一是信息还没有收集充分时就过早地给出建议；二是建议的目的性非常含糊，如果是为了让来访者不再怀疑或停止反复检查，隐含的假设是：考生认为自己比医生更权威，来访者可以不听医生的解释，但一定会相信自己的解释。主考官的提问是：“你看得懂医院的检查报告吗？如果你能看懂报告，当你给来访者解释时，你的身份是医生还是心理咨询师？为什么他会相信你？”
片断六：
一位鳏居的来访者因退休引发抑郁情绪。考生和来访者有下面一段对话。
“你喜欢做什么事情？”
“我没有什么喜欢做的事情。以前只关注工作了。”
“那你可以到以前的同事家走动一下啊！”
“离得有点远，再说他们都有事，不像我这么闲。”
“那你就到小区老年活动室走走吧！”
“那些人都是没什么文化的，我去了也没有共同语言。”
“你有孩子吗？可以让他们多陪陪你。”
“有一个女儿，每周都来看我，但平时还是很忙的。”
“那你有什么感兴趣的事吗？”
“我刚才说过了，没有。”
“那你在家可以看看电视。”
“那也不能看24小时。”
“你要不找个朋友和你住在一起？”
“啊！”
从这段咨询中可以看到考生在不断地提建议，而来访者兵来将挡、水来土掩，最终考生黔驴技穷，就差亲自上阵当“媒婆”了。这种谈话不是真正意义上的心理咨询。
错误：面谈做满15分钟非常重要，所以尽量用提问来凑够时间。 面试部分的考试时间是15分钟。在生活中，15分钟并不漫长。但对有些考生来说，这可能是人生当中最漫长的15分钟，因为说着说着，他们的大脑一片空白。考官还没有叫停，怎么办？用提问凑够时间。一个问题接一个问题。终于考官敲了敲桌子，示意15分钟到了。送走来访者后，考官问：
“在刚才的咨询过程中，好几个问题你都反复问了好几遍，比如‘你父母怎么看待这件事情的？’‘你自己想过哪些办法？’你为什么问三遍？”
“因为……我觉得这些问题很重要。”
“那你谈谈这些问题为什么重要。”
“这……可以让来访者更清楚这个问题。”
“到底是让来访者更清楚这个问题，还是你为了凑够时间而问？或者你忘记自己已经问过？”
考生不说话了。
尽管时间是硬性要求，但主考官不仅看考生是否做满了15分钟，还要看15分钟的质量。考生一定要清楚自己问每个问题的目的。如果考生只是一台“提问机器”，即使做满15分钟也无法通过。
错误：咨询师不能正确地运用和控制非言语信号。 这方面常见的是一些小动作，在咨询过程中让来访者非常不舒服，考生自己却浑然不觉。
镜头一：考生听完当事人的诉说，把自己的右胳膊搭在桌子上，撑着自己的头，身子向来访者极度倾斜，另一只手指着来访者，开始说教，有几次手指差点碰到来访者的鼻子！来访者严重阻抗，忍无可忍，最后提前中止咨询；
镜头二：考生在整个过程中来回晃动身体，怡然自得，来访者非常不舒服，几次挪动椅子，身体尽可能远离考生；
镜头三：考生在咨询中翘起二郞腿，而且还在不断地抖动架在上面的那条腿。来访者的眼睛不时地滑落到那条腿上，最后低垂下自己的目光。
镜头四：考生在整个过程中不停地翻飞着自己的双手，过多的手势让来访者眼花缭乱、心神不定。
镜头五：考生眨眼频率过高，让来访者不舒服，并且感到紧张，只能回避和考生的目光接触。
错误：只要运用印象整饰、迎合主考官就能过关。 在心理学中，印象整饰是指人们根据别人的反馈及时调整自己的行为，以期给对方留下好印象。在面试当中，考生尊重主考官是必要的，但一味迎合主考官并不能决定考生能否过关。有一些考生整饰过度或灵活过度，结果反而弄巧成拙。有一位考生在15分钟面谈后，主考官问他：
“你的诊断结论是什么？你的依据是什么？”
听到正确的诊断结论、错误的诊断标准后，主考官接着问：
“你反复强调来访者的焦虑症状，那你为什么没有诊断成焦虑症？”
考生一愣，马上说： “谢谢老师提醒！应该是焦虑症！还是老师的经验更丰富！”
主考官一愣，接着问： “那请你谈谈焦虑症的诊断标准是什么？”
考生抓耳挠腮，无所适从。
虽然面试中没有给考生的职业素养（着装、言谈举止、语音、语调等）打分，但这些其实对咨询的构面非常重要。建议考生在平时训练时从这些细节入手。心理咨询的面试不同于一般的面试，考生面对的都是有咨询经验的主考官，他们个个都是火眼金睛，靠一些小伎俩蒙混过关，比较难。
错误：在咨询和回答提问过程中，遇到自己不会的问题不懂装懂。 在企业的招聘面试中，企业不是录用那些做得最好的人，而是那些与企业录用标准相吻合的人。心理咨询面试考试的目的也一样：让那些达到面试标准的人通过。考生有些方面做得不够好是正常的，他们毕竟是新手。主考官们深谙这一点。考试的目的不是为了挑出这些做得不够好的方面，而是把考生的表现与评分标准相对比，做到哪一级，就给哪一级的分数。这是一个与绝对标准相比较的过程，所以考生在咨询过程中或回答问题时没有必要掩饰自己的无知，不懂装懂。有一次，一个考生给来访者的建议是让他回家去进行放松训练。看着50岁左右的来访者念叨着“放松训练”，懵懵懂懂地走出去，主考官问：
“什么是放松训练？你能详细谈一下吗？”
“它是行为疗法中的一种。”
“对，你说得对。你能详细谈一下该怎么做吗？”
“就是肌肉放松、深呼吸。”
“你自己会吗？能给我们演练一下吗？”
考生的肌肉非但没有放松，反而僵硬起来。
主考官又问：
“你为什么给来访者这个建议呢？你认为来访者回家后会不会做你布置的这个练习？你判断的依据是什么？”
“我觉得放松训练很简单，人人都可以做。”
“那你自己平时做过吗？”
考生迟疑了一下，声音很低地说：“我……没有。但我们在讲行为疗法时提到过它。”
仅仅知道名词就贸然让来访者去完成作业，这种轻率的态度会让主考官焦虑：如果让这样的考生过关，来访者会受到怎样的伤害？
还有一次，在咨询结束后的提问时，主考官问：
“在咨询过程中，来访者数次问到你他该怎么办，为什么你每次都避而不答呢？”
“因为我学过，咨询师不可以替来访者做决定。”
“那请你谈谈作为咨询师，你在咨询过程中起到的作用。”
“我倾听了来访者的问题，并且提了问题，了解了事情的经过。”
“那来访者来找你谈，和他去找自己的好朋友谈，达到的效果有什么区别？”
“因为我是心理咨询师，所以他的情绪应该得到宣泄。” （难道来访者会因为面对的是心理咨询师，其情绪会自动得到释放？）
“你怎么知道对方的情绪得到了宣泄？”
“因为开始来访者的话很多，后来他就不讲话了，说明他的情绪得到了宣泄。”
主考官：“……”（无语。）
来访者开始时还有目光接触，坐姿轻松，后来阴沉着脸、目光盯着地面，这么明显的阻抗居然会被当作情绪宣泄的表现！
另外，考生用所谓的“不介入”来掩饰自己的不知所措，用“不替来访者做决定”来推卸咨询师应该尽到的责任，这属于基本素养较差，连心理咨询师的角色和定位、心理咨询师的基本品质都不了解。虽然后者不属于评分要素，但它一定会反映在引导、解释和支持等评分要素上。考生一定要有明确的自我意识，敢于面对自己的不足和弱点。对自己都没有把握的建议宁可不提。
本章的目的是想让新学者通过看到别人的错误来学习。做得好的方面没有在这里列出。希望这不会让读者误解整体考生的水平，也希望这些列出的错误不要吓倒正在学习心理咨询的新手。从这里出发，我们可以走得更远。