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共同谱写医患共建的故事

阿苗的故事

美少妇阿苗在门诊小声地跟我说:“李医生,我怀孕了,你能对我负责吗?”

旁边的护士小萌没说话,但是抬起头来看着我,一脸狐疑……

我没抬头。

阿苗一下子红了脸,赶紧解释道:“啊,对不起,我的意思是,你能对我的身体负责吗?”

这一下,我也快绷不住了,但还是抬头看看她,对她说:“病历本拿给我。”

阿苗局促地打开包,拿出病历本,一脸紧张的神情,像一个不谙世事的公主,跟我想象的样子如出一辙。

“虽然我们是第一次见面,”说完这句话,我专门看了一眼小萌,小萌若有所思地放松了表情,“但是咱俩算是很熟悉了,我们在好大夫线上沟通很频繁,和你的对话次数应该可以排到我与众多患者沟通的前三名。你过于担心了,你的状态挺好,我一直在对你负责。”

阿苗嘴一撇,嘤嘤地哭起来,我招呼小萌给她拿纸巾,小萌劝她别哭了,我用一个手势制止了小萌,其实哭出来挺好的。

等她情绪稳定了,我说:“阿苗,对于一个从小没有受到过挫折的姑娘来说,第一次做‘准妈妈’,确实有点儿恐慌,但是,当妈妈也是你的夙愿,我也帮你实现了这一步,从心理上,你也要坚韧和成熟啦。”

阿苗点点头,说道:“谢谢李医生,是您的话和不厌其烦的解释,带给了我希望,在您的帮助下,我已经基本实现了我的想法。我知道您跟我说的风险很小,但是见到您,还是不由自主地想倾诉和依靠,谢谢李医生给我的宽慰和精心治疗。”

阿苗是个有知识、有文化、有自己事业的美少妇,她逐渐恢复常态,娓娓道来。这让我想起了两年前的情景,此时此刻恰如彼时彼刻,也是感觉像一个无助的小姑娘,在电话里嘤嘤地哭起来,所不同的是,那个时候的她是第一次和我通话。

阿苗患有萎缩性胃炎,对于刚刚30出头的她来说,这是个不小的打击。其实她的萎缩性胃炎仅仅局限于胃窦,这本不是个问题,但处女座的她追求完美,总觉得身体有了瑕疵,再加上结婚后半年她都没有怀孕,这也让她觉得不可思议。经过妇科检查和诊疗,她患有多囊卵巢综合征,化验单显示雌激素偏低,卵巢功能检查也不尽如人意。她觉得天一下子塌下来了,在和我通话的过程中,哭得异常伤心。

从专业医生角度来看,这两种疾病其实都不是什么大事,但由于阿苗的认知和内心敏感,疾病被无限夸大了。

我仔细给她说明,分析了这两种疾病的来龙去脉,以及发展趋势;并且跟阿苗说,我正好擅长中西医消化和妇科诊疗,治人无数,可以帮你开方子治起来,只要你按医生说的做,这两个问题都能解决。她在电话那头答应了。

随后,从中西医两个专业角度,我再次给她分析了胃镜、肠镜,以及基础体温,妇科经阴道B超,女性激素,和症状结合起来,她听得越来越轻松,终于放下了一部分心理负担。虽有病情反复、胃脘不适和月经失调,她仍坚持治疗了半年多。

随着治疗的深入,我一方面给她健脾养胃疏肝,另一方面,随着月经周期的序贯疗法,调节冲任,我用了伤寒经方少阳、少阴、厥阴的四逆散、温经汤、桃红四物汤、滋水清肝饮等方剂,终于收到了良好的效果,她萎缩的肠化消失,并且顺利怀孕。

之后,阿苗非常开心,发信息问道:“李医生,你用了什么方法治疗我的疾病?”我郑重地回复了她四个字:医患共建。医患共建是诊疗疾病的重要内涵和外延。我们只有建立医患共建联盟,才能更好地应对疾病,保持健康。

这次阿苗又遇到了妊娠的问题,第一次来到了我的诊室,由于妊娠呕吐,她很害怕,希望我能再次解救她,让我对她“负责”。

讲到这里,她也笑了:“李医生,对不起,让大家误会了。”

我说:“确实是你误会了,不是我对你负责,而是,我们一起,医患共建对这个情况负责。”

阿苗点点头。

“我记得之前让你阅读了我的科普书《胃靠养,肠靠清2》,里面专门讲了妊娠期的胃肠问题解决方案,三个步骤,你仔细回顾一下。同时,严重的话就定期来找我,我给你开药。”我回答道。

“吃药对胎儿有没有影响呢?”当然,这又是一个不可回避的问题,答案是肯定的,但是如果放任不管,那么母体太难受到难以自保,对胎儿的影响更大。

所以,核心问题还是医患共建的问题,对患者的诊疗一定是权衡利弊的,没有哪种药物对人体全是好处,没有坏处,药物更多的是让患者利益更大化,让医患共建利益更大化。一份信任和依赖,以及医生的专业水平、敬业精神,是解决这个问题的关键,这一切都包含在医患共建的联盟中。

经过诊疗,阿苗在好大夫在线给我又留了言:

李医生您好!目前已孕13周,进入孕中期,孕期检查一切正常,检查结果也很好,近半个月夜里三四点钟膝盖以下明显畏寒,需加盖一床被褥才能入睡,平日饮食未受影响。自服用您开的药物后再无孕吐,想询问您,进入孕中期后,是否需要更换方子,还想继续让您治疗。

四天前打印出来病历后到当地诊疗,当地医生夸赞您的方子看似普通,但每一味都针对我复述的病情,想问李医生是现在继续开方,还是等进入孕中期后您看看具体情况再开药。

很高兴看到这个反馈,我请阿苗保持联系,放松心态,先不服药,观察和反馈,迎接新生命。

每个患者都有一个故事

医生是一个很有魅力的职业,把职业作为事业来努力,会让你的人生充满激情和魅力。能和各色人进行沟通和交流,医生的眼中自然多一份关于世间冷暖的特殊感悟,由此构成了医生眼中别具特色的大千世界。

患者们的故事或许非常有趣,或许十分乏味,或许让你无奈,或许令你感动,或许需要你用心体会,抑或会掀起你内心的波澜……

我和小然吃过两次饭。第一次吃饭,她就开始旁征博引报纸和网络上的信息,彻底地帮我分析她胃痛的病因,以及为何会出现便秘。这段波澜起伏的叙述,前后跨越了10年。

刘大妈三番五次地推开诊室门探进头来,直到我请她坐在我的诊桌前。此时,她又紧锁眉头,滔滔不绝地讲述起自己为女儿求医奔波的经历,女儿太瘦了,又好不容易考到北京来,家里照顾不上,然后非常着急地问我,如何是好,该吃什么药。

王大爷的嗓门儿大到可以去开演唱会了,而且性子特别急,恨不得我马上就给他开药,旋即好起来,整个过程就如旋风般迅速。

中医认为:其高者,因而越之。作为医生,我在旁观他们故事的同时,需要冷静地把握其中的要点,最重要的方法是因势利导,而不能随波逐流。

小然的治疗,就需要迅速判断她的病情,彻底打消她一些稀奇古怪的想法,斩钉截铁地告诉她,她的疾病很简单,往往是长时间不规律饮食导致的胃肠功能失调,只要规律饮食、适当运动,就可以恢复。

要治疗刘大妈女儿的疾病,需要先让刘大妈把自己焦虑的心态缓和下来,因为很可能,她女儿的“病症”是刘大妈自己的焦虑状态造成的。爱是要讲究方法的,不是一味地呵护,这是一个很复杂的问题。我和刘大妈约定,请她的女儿直接来找我,经过调理,我相信,她的女儿会恢复到一个比较健康的状态。

对王大爷,需要让他多关注一些能够让自己静下心来的事情,多钓鱼、多散步,还要耐心地和王大爷多唠唠家常,营造一种轻松平和的氛围来感染他。

患者谱写的每一段故事都需要医生用心地阅读和修改,由此双方可以共同谱写健康和谐的乐章。把握患者的内心,增强真诚的沟通,就会让对症的药物发挥得更好,就会在每个医患配合的故事中得到理想的结局。

在医患共建的漫漫征途中,医生需要患者的信任和依赖,患者需要医生甘冒风险的诊断和治疗。生命无常,世事难料,但是只要有希望,医生就会迎难而上,拼尽全力。这也是我撰写本书的目的。回顾20多年从医生涯,遇到太多的患者,经历太多的故事,有很多话想说却未说,因为来不及,诊室的时间太紧张,等候的患者很焦急,但医患双方太需要彼此了解、彼此沟通、彼此理解。医者仁心,我将那些诊室里来不及说的话汇集成书,希望这本小书能增进医患双方的交流——诊室里,话虽未及细说,但你的心思,医生懂。 w+297mluMkpQ0yoBB673ZTr9mJT8SPeBn+zc5vy4utJY4pqmehschS7Zc2vD6PKX

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