以商户为用户的业务网凭借信息在各功能平台间的有序运行,实现电子商务各参与方之间有效的商务交易活动,并在此过程中使各功能平台的需求得到满足。
以商户为用户的业务网中,商户与消费者之间商务交易活动的完整呈现涉及两部分信息运行过程,即商品营销的信息运行过程和商品订单发货的信息运行过程。
以商户为用户的业务网中,商品营销的信息运行过程是指商户基于对消费者需求、消费能力等信息的把握,在商务交易平台管理平台的统筹管理下,有计划地组织其商品信息向消费者营销展示的过程,包括消费者商品消费需求感知信息的运行过程和商户商品营销控制信息的运行过程。
消费者商品消费需求感知信息的运行过程是作为用户的商户获取消费者商品消费需求信息的过程。在以商户为用户的业务网商务模式下,其商户用户为了促进商品销售、实现自身的盈利,在制定相关市场营销决策时,必然需要着重考虑消费者市场特点,以大量的市场信息作为决策依据。
以商户为用户的业务网中,不同消费者的商品消费需求信息即为商户需要获取和了解的市场信息。这些商品消费需求信息以感知信息的形式呈现,并在商务交易平台管理平台的统筹管理下,依次经互联网传感网络平台、商务交易平台管理平台、互联网服务平台,实现由消费者对象平台向商户用户平台的运行,如图2-8所示。
图2-8 消费者商品消费需求感知信息的运行过程
以商户为用户的业务网中,商户用户需对市场供需拥有较强的洞察能力和匹配能力,能快速发现消费者的消费特点并引导消费者的消费行为,这是其在电子商务交易活动中占据主导地位的关键。凭借商务交易平台管理平台对消费者消费需求感知信息的梳理,商户从消费者的商品搜索、消费记录、账号注册等信息中获取不同消费者的个人需求信息,洞悉不同消费者的消费习惯,并据此制定适当的营销策略,使商品营销宣传能够更加明确,更贴近消费者需求,从而获得控制消费者消费行为的主动权。
以商户为用户的业务网中,商户商品营销控制信息的运行过程即商户通过互联网服务平台、商务交易平台管理平台、互联网传感网络平台将其各种商品营销信息以控制信息的形式传输给消费者对象平台,以吸引、控制消费者购物消费的信息运行过程,如图2-9所示。
图2-9 商户商品营销控制信息的运行过程
以商户为用户的业务网中,消费者商品消费需求感知信息的运行过程与商户商品营销控制信息的运行过程构成商品营销的信息运行闭环,实现商户用户对消费者对象消费需求和消费行为的有效掌握和控制。
以商户为用户的业务网中,商品营销的信息运行过程实现了商户销售商品向消费者的有效推介,但商品销售的完成还需有商品订单发货的信息运行过程。商品订单发货的信息运行过程是商户用户平台根据消费者对象平台商品订单信息向消费者对象平台发送商品的信息运行过程,包括消费者商品订单感知信息的运行过程和商户发货控制信息的运行过程。
消费者商品订单感知信息的运行过程是指消费者确定需求商品,生成商品订单信息,并以感知信息的形式依次通过互联网传感网络平台、商务交易平台管理平台、互联网服务平台传输给商户的过程,如图2-10所示。
图2-10 消费者商品订单感知信息的运行过程
在消费者商品订单感知信息的具体运行过程中,消费者在本身消费需求及商户商品营销控制信息的促进下实施消费行为,完成商品下单支付并生成商品订单感知信息。消费者商品订单感知信息包括所购商品类别、型号、款式等商品信息,支付方式、支付时间、支付金额等支付信息,以及收货人姓名、收货地址、联系电话等收货人信息。凭借互联网传感网络平台的传感通信支撑,消费者将商品订单感知信息传输到商务交易平台管理平台。商品订单感知信息经商务交易平台管理平台分析处理后,通过互联网服务平台实现向对应商户用户平台的进一步传输,最终完成整个信息运行过程。
商户发货控制信息的运行过程是指商户向消费者发送其订单商品,并将发货控制信息依次通过互联网服务平台、商务交易平台管理平台、互联网传感网络平台传输给对应的消费者对象平台,由消费者对象平台确认收货的过程,如图2-11所示。
图2-11 商户发货控制信息的运行过程
在商户发货控制信息的运行过程中,商户在接收到消费者商品订单感知信息后,根据消费者提供的收货地址、联系方式等信息,向消费者发送商品并将发货控制信息通过互联网服务平台传输至商务交易平台管理平台;商务交易平台管理平台通过相应的物流系统对商品物流信息进行实时跟踪和上传,并经互联网传感网络平台将商品物流信息传输给对应的消费者对象平台。在整个信息运行过程中,发货信息以控制信息的形式呈现,并最终由消费者执行,确认收货,完成商户发货控制信息的运行过程。
以商户为用户的业务网中,消费者商品订单感知信息的运行过程和商户发货控制信息的运行过程构成商品订单发货的信息运行闭环。该闭环信息运行过程的完成,最终实现了商户的商品销售获利,其他各功能平台也在此过程中通过不同的功能表现实现了各自的需求。
监管网中,政府管理平台在人民用户平台的授权下对以商户为用户的业务网中的各功能平台开展相应的监督管理工作,以维护社会稳定、保障人民利益。
在监管网的运行中,人民用户平台在政府服务平台、政府管理平台和政府传感网络平台的中间衔接下与作为被监管对象的商户用户平台、互联网服务平台、商务交易平台管理平台、互联网传感网络平台和消费者对象平台之间分别形成不同的信息运行过程。
监管商户用户平台的信息运行过程是政府管理平台针对监管对象平台中商户用户平台的经营行为开展监督管理工作而形成的信息运行过程,如图2-12所示。
图2-12 监管商户用户平台的信息运行过程
监管商户用户平台的信息运行过程包括商户用户平台经营行为感知信息的运行过程和商户用户平台经营行为控制信息的运行过程。
在商户用户平台经营行为感知信息的运行过程中,商户用户平台作为被监管对象,其经营行为信息以感知信息的形式经相应的政府传感网络分平台传输至对应的政府管理分平台。例如,商户通过营业执照的办理将其商店或企业名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等经营行为信息以电子或纸质材料的方式告知当地工商行政管理部门,由工商行政管理部门进一步审核处理。
相应的政府管理分平台对商户用户平台经营行为感知信息进行处理后,再通过相应的政府服务分平台,向人民用户平台传达监管对象平台中商户用户平台的经营行为信息,由此完成商户用户平台经营行为感知信息的运行过程。例如,人民大众可通过相应的政府服务网站查阅商户的营业执照、征信、工商行政处罚、法律纠纷等信息。
在商户用户平台经营行为控制信息的运行过程中,相应的政府管理分平台通常会在人民用户平台的授权下,直接根据获取到的监管对象平台中商户用户平台的经营行为感知信息开展相应的控制管理工作。政府管理分平台生成商户用户平台经营行为控制信息,并通过相应的政府传感网络分平台向商户用户平台传达,商户用户平台再根据控制信息的内容执行相应的经营行为。例如,工商行政管理部门会在发现管辖地某商户用户平台有违法违规行为时,通过相应的方式对该商户用户平台进行处罚,以纠正其违法经营行为。
监管互联网服务平台的信息运行过程是政府管理平台针对监管对象平台中互联网服务平台的服务通信运营行为开展监督管理工作而形成的信息运行过程,如图2-13所示。
图2-13 监管互联网服务平台的信息运行过程
监管互联网服务平台的信息运行过程包括互联网服务平台服务通信运营行为感知信息的运行过程和互联网服务平台服务通信运营行为控制信息的运行过程。
在互联网服务平台服务通信运营行为感知信息的运行过程中,互联网服务平台的服务通信运营行为信息以感知信息的形式,通过相应的政府传感网络分平台传输至对应的政府管理分平台;政府管理分平台对互联网服务平台的服务通信运营行为感知信息进行分析处理后,再通过相应的政府服务分平台将该感知信息传输给人民用户平台,从而完成互联网服务平台服务通信运营行为感知信息的运行过程。例如,国家网信部门通过相应传感通信方式获取互联网服务平台运营安全感知信息,并通过其服务网站告知大众。
在互联网服务平台服务通信运营行为控制信息的运行过程中,相应的政府管理分平台在人民用户平台的授权下,直接对互联网服务平台进行控制管理。政府管理分平台根据获取到的互联网服务平台服务通信运营行为感知信息生成运营行为控制信息,再通过对应的政府传感网络分平台传输到互联网服务平台,由互联网服务平台按要求执行运营行为。例如,国家网信部门在发现互联网服务平台出现安全漏洞或异常时,通过相应的传感通信方式要求互联网服务平台采取有效措施修复安全漏洞或解决问题,以保障服务通信网络运营安全。
监管商务交易平台管理平台的信息运行过程是政府管理平台针对监管对象平台中商务交易平台管理平台的统筹管理运营行为开展监督管理工作而形成的信息运行过程,如图2-14所示。
图2-14 监管商务交易平台管理平台的信息运行过程
监管商务交易平台管理平台的信息运行过程包括商务交易平台管理平台统筹管理运营行为感知信息的运行过程和商务交易平台管理平台统筹管理运营行为控制信息的运行过程。
在商务交易平台管理平台统筹管理运营行为感知信息的运行过程中,商务交易平台管理平台的统筹管理运营行为信息以感知信息的形式,通过相应的政府传感网络分平台传输至对应的政府管理分平台;政府管理分平台对商务交易平台管理平台的统筹管理运营行为感知信息进行分析处理后,再通过相应的政府服务分平台将该感知信息传输给人民用户平台,从而完成商务交易平台管理平台统筹管理运营行为感知信息的运行过程。例如,国家工商行政管理部门通过相应的传感通信方式获取商务交易平台管理平台运营合规与否的感知信息,并通过其服务网站告知人民大众。
在商务交易平台管理平台统筹管理运营行为控制信息的运行过程中,相应的政府管理分平台在人民用户平台的授权下,直接对商务交易平台管理平台进行控制管理。政府管理分平台根据获取到的商务交易平台管理平台统筹管理运营行为感知信息生成运营行为控制信息,再通过对应的政府传感网络分平台传输到商务交易平台管理平台,由商务交易平台管理平台按要求执行运营行为。例如,国家工商行政管理部门在发现商务交易平台管理平台出现违反相关法律法规的运营行为时,通过相应的传感通信方式对商务交易平台管理平台提出控制管理要求,商务交易平台管理平台必须按要求执行。
监管互联网传感网络平台的信息运行过程是政府管理平台针对监管对象平台中互联网传感网络平台的传感通信运营行为开展监督管理工作而形成的信息运行过程,如图2-15所示。
图2-15 监管互联网传感网络平台的信息运行过程
监管互联网传感网络平台的信息运行过程包括互联网传感网络平台传感通信运营行为感知信息的运行过程和互联网传感网络平台传感通信运营行为控制信息的运行过程。
在互联网传感网络平台传感通信运营行为感知信息的运行过程中,互联网传感网络平台的传感通信运营行为信息以感知信息的形式,通过相应的政府传感网络分平台传输至对应的政府管理分平台;政府管理分平台对互联网传感网络平台的运营行为感知信息进行分析处理后,再通过相应的政府服务分平台将该感知信息传输给人民用户平台,从而完成互联网传感网络平台传感通信运营行为感知信息的运行过程。
在互联网传感网络平台传感通信运营行为控制信息的运行过程中,相应的政府管理分平台在人民用户平台的授权下,直接对互联网传感网络平台进行控制管理。政府管理分平台根据获取到的互联网传感网络平台传感通信运营行为感知信息生成运营行为控制信息,再通过对应的政府传感网络分平台传输到互联网传感网络平台,由互联网传感网络平台按要求执行运营行为。
监管消费者对象平台的信息运行过程是政府管理平台针对监管对象平台中消费者对象平台的消费行为开展监督管理工作而形成的信息运行过程,如图2-16所示。
图2-16 监管消费者对象平台的信息运行过程
监管消费者对象平台的信息运行过程包括消费者对象平台消费行为感知信息的运行过程和消费者对象平台消费行为控制信息的运行过程。
在消费者对象平台消费行为感知信息的运行过程中,消费者对象平台的消费行为信息以感知信息的形式,通过相应的政府传感网络分平台传输至对应的政府管理分平台;政府管理分平台对消费者对象平台的消费行为感知信息进行分析处理后,再通过相应的政府服务分平台将消费者对象平台消费行为感知信息传输给人民用户平台,从而完成消费者对象平台消费行为感知信息的运行过程。例如,相应的国家经济市场管理部门通过各种传感通信方式获取消费者对象平台的消费行为信息(如购买商品类型、数量、总消费额等),通过对这些信息的统计分析为国家经济政策的制定提供依据。
在消费者对象平台消费行为控制信息的运行过程中,相应的政府管理分平台在人民用户平台的授权下,直接对消费者对象平台的消费行为进行引导控制管理。相应的政府管理分平台基于对市场消费的引导、市场秩序和社会稳定的维护,生成相应的消费行为控制信息,并通过对应的政府传感网络分平台传输到消费者对象平台,从而促使消费者对象平台合规合法消费。例如,国家公安部门在刀具、枪支、化学品等危险品的管制中,通过相应的传感通信方式与广大消费者建立信息交互关系,以引导消费者避免购买违禁商品。
监管网中,政府管理平台在履行职能及对业务网中商户用户平台、互联网服务平台、商务交易平台管理平台、互联网传感网络平台和消费者对象平台进行监管的过程中,形成监管网的信息整体运行过程,如图2-17所示。
图2-17 监管网的信息整体运行过程
在监管网的信息整体运行过程中,各被监管对象分平台在对应政府管理分平台的统筹监管以及政府服务分平台和传感网络分平台的服务通信与传感通信支撑下,与人民用户平台形成不同的单体物联网信息运行闭环。这些不同的单体物联网信息运行闭环不仅以共同用户为节点,同时也可基于某一个或多个共同的政府服务分平台、政府管理分平台或政府传感网络分平台形成不同的节点。在这些节点的联结下,对各被监管对象分平台进行监管形成的信息运行过程构成监管网信息运行整体。