序言

孔子曰：不学礼，无以立。荀子曰：国无礼则不宁，人无礼则不生，事无礼则不成。礼仪是尊重他人和赢得他人尊重的行为方式，是一个人的立身之本、处世之道，也是现代社会塑造形象的良方、赢得人脉的法宝、竞争制胜的利器。

中国历来就有“礼仪之邦”的美誉。讲礼貌、懂礼仪一直是中华民族的优良传统。

随着社会经济的极速发展，人们的社会交往日益频繁，礼仪作为人与人之间沟通交往联系的桥梁，显得尤为重要！

礼者，敬人也。只要与人打交道，就必须掌握礼仪这个交往利器。可以毫不夸张地说，在现代生活中，礼仪无处不在、无时不有、无人不用。

作为新时代的大学生，要更好地适应这个快速发展的社会，礼仪是一门必修课，应该认真学习、努力实践。

这部《商务礼仪教程》可谓应运而生，刚好能满足这一需要。本书作者从事礼仪教学工作已近十年，书稿的形成既是他对自己教学经验的总结，也是他的人生感悟的升华。我相信，本书对大学生适应和融入当今社会、掌握相关商务礼仪，一定会起到很好的指导作用！

是为序！

云南民族大学管理学院院长