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与图形界面不同，语音界面与时间呈线性关系。例如，当你在阅读网页上的文字时，可以很轻松地跳到你感兴趣的部分。但在语音界面上就不是这样了，你必须耐心地听完一个词，然后才能听到后面的词。基于这一基本事实，我们给出了具体的指导原则和例子。
避免过长提示
显然，不必要的长提示会很快耗尽用户的耐心。举例来说，对于新手用户，解释语音机器人如何工作的长提示可能是必要的，但不应该强迫专家用户也使用这样的长提示。因此，一开始就要区分新手用户和专家用户，对专家用户使用简洁明了的提示，对新手则可以使用较长的提示。
使用短菜单
在网页上，按字母顺序排序的下拉菜单的长度不是问题。但在语音界面中，菜单的长度不应超过5或6个。
重要信息放在第一位
在用户获取他们需要的信息时，不要夹杂不必要的信息，以免惹恼他们。先给他们想要的信息。
允许中断
在与非新手用户打交道时，中断能力是必需的。这些人知道自己想做什么、该说什么以及如何说，他们不想等到语音机器人说完才做出回应。
为知道该做什么的用户提供快捷方式
对于非新手用户来说，另一个必须提供的能力是快捷方式，它可以绕过菜单，把用户带到他们要做的事情或者想要的对话。
允许暂停
相比语音界面，图形界面有一个巨大的优势：用户能够轻松地暂停，并从停止的地方继续。当阅读一段文字时，我们可以不假思索地这样做。但在语音交互过程中，你必须确保提供了该选项，才能让用户暂停去做一些事情。例如，如果用户需要记下一长串数字（比如一个确认码），语音机器人应该提示他们去拿纸和笔，当他们准备好时，提示“继续”。