通常,使用语音机器人的用户最困扰的是,他们需要从那些令人困惑的选项中进行选择,然后才能执行任务。从本质上来说,VUI是一种约束性媒介。正如我们所看到的,这给设计师构建一个可用的VUI带来了挑战。与此同时,这种限制也可以加以利用。VUI的交互是线性的,在许多情况下,这正是我们所需要的:一个帮助并引导客户一步步完成交易的助手。 y5jARZPkcOEbhwFFt+2cCwiJg8/uLWgiGLUkEk1o4u1AnTZvMzKYPB5UJYEXGeiK