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当你的产品或服务能够轻松地选择订购或升级时，一个设计良好的语音机器人就能够帮助你，在任何时间让顾客都能购买你的产品，而不仅仅是在有人工代理的时候。此外，精心设计的语音机器人不仅能够进行销售，还能够向适合的客户追加销售或交叉销售正确的产品和服务。更为关键的是，它能够持续、系统地这样做。对于人工代理，培训的效果有好有坏，对于那些表现不好的代理人，当他们一天过得很糟糕时，可能就不能为客户提供顶级服务了。而语音机器人则不会这样，它们会同等地对待每个客户，始终为客户提供相同水平的服务（如果设计得很好，就是顶级服务，否则就是其他服务水平了）。