与所有自动化的情况类似,引入语音机器人的目的是降低成本,扩大盈利增长。具体到商业环境中,则是为了减少处理客户问题的人工代理数量。这是因为人工代理每小时要花费几美元,而语音机器人只需要几美分就够了。 RphL6EV2PAFL93PTLGU3Rw/KS079m0PUT1jB7Q7yqOJ76zaBJomq27q/Gm5F38x5