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6.管理的工具

最佳的管理系统是反馈控制系统。反馈系统的动态响应取决于受控对象的设计(先天响应特性)和系统控制的设计(后天响应特性)。因此,管理的工具离不开设计:

·受控对象的设计:它包括文化设计(先天思想)和组织设计(先天行为)。

·系统控制的设计:它包括教育设计(后天思想)和制度设计(后天行为)。

文化设计的三个价值尺度是:崇拜设计者(政治文化),崇拜制造者(生活文化),崇拜使用者(工商文化)。

组织设计的四大任务是:设计天网,设计地网,设计人网,设计物网。这些网中承载着:能量流,信息流,知识流,决策流,货币流,货品流。

教育设计的三个标准是:德、智、体。社会喜欢的是三好公民。社会痛恨的是一好刁民。

制度设计的两个重心是:做人的普世行为准则和做事的普世行为准则。前者要求明确:人网的各条分支上——我是谁?(有我),以及明确人网的各条分支上——他是谁?(有他)。后者要求明确:明确人网的各条分支上——由谁做问答题?以及明确人网的各条分支上——由谁做选择题? MRyqmYtxhE2kf/V5fnHCKedgVYvlIyER/9GOpLFKSgfsCqgiMxlwExLSYy6VnTGy

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