序

以5G为代表的新一代基础设施如何成为高质量发展的新动能是信息通信产业的时代命题，在此背景下以数字化转型为主题的研究成果不计其数，在技术演进、商业模式、千行百业解决方案等方面都有不少的著作。本书的新颖之处主要体现在运营与toB两个视角上。

从运营视角看，新型基础设施建设（以下简称新基建）的高效运营对数字化转型来讲不可或缺。

改革开放以来，我国开展了大规模的各类基础设施建设（以下简称基建），有效拉动了经济的增长。随着基础设施规模的不断扩大，盘活存量、高效运营的重要性日益凸显，二者成为经济社会高质量发展的重要驱动力。在以5G为代表的新基建领域，电信运营责任重大，这不仅体现在网络基础设施提供方面，更体现在电信运营是全面生态构建的基础。我非常同意本书的观点，以华为、腾讯、海康威视等为代表的解决方案提供者可以做出“点”状的“灯塔工厂”，甚至可以拉通某些“线”状的易感行业，但要在覆盖全国甚至全球的“面”上真正实现数字化转型的效益闭环，电信运营全程全网和属地运营兼有的能力不可或缺。当然，新基建的运营并不局限于现有的运营商，亚马逊、阿里巴巴等从云服务出发实行专网运营的尝试也被证明是可行的。本书应用战略管理前沿的动态能力理论，从感知能力、捕获能力、转型能力等方面对电信运营体系进行一般化推演，给出了构建新基建高效运营体系的可行思路。

从toB视角看，尝试解构以5G为代表的新基建领域高质量发展的动能来源也很重要。

我国的消费互联网发展迅猛，特别是在以零售和本地生活服务等为代表的toC领域，以互联网为主体，对传统行业的“互联网+”平台化运营模式的改造取得了极大成功。产业互联网与消费互联网的发展路径大相径庭。toB的本质是面向生产，其个性化、定制化特点限制了驱动消费互联网平台经济“高歌猛进”发展的网络外部性效应，OTT平台的生存空间大大受限，产业互联网的发展越来越清晰地呈现出以传统行业为主体、以互联网手段赋能的“+互联网”模式。在这种背景下，如何深入地认知B端行业、企业，在千行百业的个性化中找到“+互联网”的共性规律，就成为驱动以5G为代表的新基建领域高质量发展的关键。本书在总结作者长期电信运营经验的基础上，从需求识别、场景评估、能力构建、生态整合等方面尝试建立toB认知体系，为以5G为代表的新基建领域的高质量发展寻找可行路径。

本书作者中有多位是我的学生，他们均有超过二十年的研究、教学经验，是一批长期致力于电信领域研究的学者。本书作者与我都深刻认识到，电信运营必须向数字化服务运营转型，只有这样，才能真正实现对数字化转型的有效支撑。同时，电信运营转型对全社会的数字化转型［消费互联网、泛信息通信技术（ICT）演进、新基建、“双碳”等］具有很大的溢出价值，因此电信运营转型也是全社会数字化转型成功的必要条件。在此，向有志于探索数字化转型战略的研究者、参与电信运营体系的实践者、互联网toB创业者推荐本书，本书一定会对大家打开转型思路、探索未知路径有所帮助。

北京邮电大学　舒华英
2023年10月