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产品设计与开发是指从收集客户需求开始到产品大批量生产并最终实现价值交付的整个过程。完成这个过程是否很容易呢？显然不是，因为任何一个项目都需要在有限的时间内、利用有限的资源交付满足各种功能需求且质量过关的产品。
与科学研究可能仅需设计少量工程样品来满足验证科学原理的需求这一目标不同，市场上大多数产品是以商业盈利为目标的，这类产品大多要满足一定的出货量级才能实现盈利，这就要求产品生产制造过程简单、能够大批量生产、产品成本低、质量满足设计要求、能够快速交付等。项目的发起者或管理者需要做的是，找对专业的人才，选择合适的组织类型，识别出有可能影响这些目标达成的各种挑战，并采用正确的产品设计与开发方法等，才能保质、保量、如时交付产品，进而实现价值收益。
概述部分主要分为以下三章。
● 第1章，产品交付面临的挑战。本章识别问题，找出影响产品交付的挑战。
● 第2章，谁来应对挑战。本章说明需要找到什么样的人才及构建一个什么样的组织，以应对已经识别的各种挑战。
● 第3章，如何应对挑战。本章说明仅识别了问题、选对了人才和组织类型是不够的，还要有先进的方法、工具及流程，把组织中的人才的能力充分发挥出来，战胜产品设计与开发过程中的各种困难与挑战，最终实现产品交付。