在开始谈这个问题前,我想先请大家看一张很多3C卖场都可以拿到的广告单(请看右页)。我相信只要是买过高科技产品的人,对这一类广告都很熟悉。这是一张数码相机的广告单,现在请你想一想:这张广告单想向消费者传递哪些信息?
首先映入消费者眼帘的信息是:相机有4种可爱的颜色、有人脸识别功能、有夜景模式、机身背后的LCD显示屏很大。然后底下才是密密麻麻的规格介绍,包括相机的尺寸、重量、像素、感光度等,传递这些信息的文字较小,占整个广告单的篇幅也比较少。
一部数码相机可能有一大堆必要和不必要的功能,包括千万像素、轻巧机身、颜色造型美观、超广角(或超长焦)镜头、防水防尘、多种拍照模式等,但重点是,消费者通常只会花很少的时间,决定要不要把某件商品纳入购买范围,只有对那些被纳入考虑范围的商品,消费者才会更仔细地研究它的功能和规格。
购买数码相机的时候,消费者的想法一般是:我想买一部有超广角镜头的数码相机,而且我的预算只有2万新台币(1新台币等于人民币0.19元,下文涉及货币单位,一律按此换算。——编者注)。市面上符合这两项条件的数码相机只有这几款,然后我再从这几款当中挑一款我比较喜欢的。
一般而言,面试中被录取的是那些用50%的时间说,用50%的时间听的人。
正因如此,一张出色的广告单需要在最短的时间内告诉消费者:“我的商品在哪些地方高人一等。”再把规格说明放在最后,提供给消费者参考。
你只有两分钟的机会
“一般来说,一份简历被阅读的时间不会超过两分钟。”我们大概都曾在一些和职业生涯有关的杂志或新闻报道中看过类似的说法,甚至有人严苛地认为这个时间应该更短。
也就是说,不管你花多少时间和精力写一份求职简历,用人单位的主管或HR只会花1 ~2分钟,就决定是要请你前来面试,还是放弃你的简历,去看下一份。
所以,如果你是求职者,只有这么短的时间可以吸引用人单位的注意,你应该怎么从众多求职者中胜出?
举一个实例大家会比较容易了解,假设这是某位求职者在简历上填写的工作经验:
面试中,如果想给雇主留下最好的印象,每一次发言尽量不超过两分钟。
曾任职:XX公司人力资源部薪资与福利主管2007年3月至今
行业:半导体业
员工规模:500人以上
工作内容:薪资架构设计/薪资调查/福利制度规划/调薪政策制定
工作守则修订/员工满意度及工作氛围调查/绩效管理制度设计/人资项目规划执行
曾任职:XX公司人力资源部人力资源专员2004年7月~ 2007年3月
行业:半导体业
员工规模:100~500人
工作内容:人才招聘/培训/考勤作业流程执行/员工保险行政作业
这是一份什么样的简历?回到我在一开始提到的数码相机广告,这是典型的“规格说明”,求职者用密密麻麻的文字告诉用人单位主管他过去做了些什么事,但这位求职者显然忽略了更重要的事,那就是在最短的时间内告诉对方自己有什么地方高人一等?
告诉对方“我过去做些什么,而且做得很好”
即使前任雇主很糟糕,也不要在面试中贬损他们。
你只有很短的时间去吸引用人单位的注意,让对方愿意多花一点时间了解你的其他优点。所以,请在写简历前改变你的思维:你的简历是广告,不是说明书。再来看下面这份简历:
曾任职:XX公司人力资源部薪资与福利主管2007年3月迄今
行业:半导体业
员工规模:500人以上
工作内容:
◆ 与XX企业管理公司合作执行职位评价,设计并导入
全新的薪资结构;
◆ 每年定期执行薪资调查,拟定调薪预算并提交董事
会薪酬委员会审查;
◆ 推动并导入自选式员工福利计划,经评估员工满意
度超过87%;
◆ 每两年一次员工满意度及工作氛围调查;
◆ 使用平衡计分卡作为公司的绩效管理工具,迄今已
成功运作;
◆ 担任项目经理,完成全集团人力资源制度整合;
◆ 其他人力资源项目规划。
曾任职:XX公司人力资源部人力资源专员2004年7月~ 2007年2月
行业:半导体业
不妨模仿报纸上的新闻给你的简历取个 吸引人的标题,让自己从众多求职者中脱颖而出。
员工规模:100~500人工作内容:
◆ 例行人才招聘工作,每年为公司成功招聘超过50位员工;
◆ 负责研发替代人员的招聘与甄选,3年来顺利为公司招聘18位研发替代人员;
◆ 执行培训工作,在职期间培训课程平均满意度达82%;
◆ 考勤作业流程,每年排除系统错误后,正确率达100%;
◆ 员工保险行政作业。
从HR的角度来看,两份简历的内容其实没有多大差别,但后者确实比原来的版本更吸引人。
因为在第二个范例里,求职者不仅告诉用人部门主管“我过去做些什么”,还告诉对方“我把这些工作做得很好”。这就是我所说的:你的简历是广告,而不是规格说明。
推销自己,你需要更好的广告内容
既然简历是你的自我营销广告,那么,就有一些应该要注意的原则:
投完简历之后,3天内记得要打个电话跟进。
不要洋洋洒洒地写流水账,数码相机制造公司不会把所有规格都放在广告页上,却完全不提自己的产品有多好。一个平面广告也许试图传递很多信息给消费者,但其实没有人会在拿到广告的第一时间就仔细阅读,除非消费者在第一眼看到这张广告的时候,就对内容产生了兴趣。
同样的道理,如果你无法在最短的时间内告诉用人单位你是一个优秀人才,那么对方为什么要花时间将你的简历看完?事实上,用人单位主管或HR可能只会花1 ~2分钟扫视一遍你的简历,看看里面有没有让他们感兴趣的部分,再决定要不要继续看下去。那1~2分钟往往就是你能否接到面试通知的关键。
没有一家厂商会笨到在广告上写“本相机虽然不能用来拍摄影片,但拍照很棒”这种文案。但我真的看过有人在简历上写一些负面信息,比如“虽然我曾经因为健康状况离职,但现在已经康复”这一类的字句。
我个人的看法是,那些通过负面信息来营销的广告,也许会让消费者产生一定程度的好奇心,但这种营销手法还是要慎用,毕竟不是每一位HR都愿意让大肆宣扬自己缺点的求职者来面试。
虽然这是广告,强化你的优点绝对必要,但不要写一些不是事实的内容来吸引眼球。数码相机制造商不会在相机只有500万像素的情况下,谎称它有800万像素。如果你不曾从事某一项工作,但你将它写进简历中,事后可能会给你带来大麻烦。
先去参加一些你并不在乎结果的面试,可以更好地培养自信。
我曾经面试过一位求职者,他在简历中写明自己曾经执行过PeopleSoft(人力资源应用方案,通过与客户、伙伴及员工之间的协同合作来降低成本并提高工作产能。——编者注)的导入,我对这项工作颇有兴趣,于是追问了几个问题,但他回答得不太理想,后来他承认自己到职时系统已经上线,他只负责维护合约的签订和后续的小幅度改版。求职者这样做很容易让用人部门主管认为,他在简历上写的其他东西真实性也不高。
另外,我也不鼓励大家制作玩弄噱头的简历。比如说,我听过某家运动用品公司的HR提到,他曾经收到一份简历,对方将明明只有几页的简历装在他们公司一款经典运动鞋的纸盒中寄给他。这种做法在少数强调创意的公司或职位上可能适用,但更有可能收到反效果。
以上是一些简单的想法。如果你的简历常常在投递后石沉大海,也许你应该反省一下,看看能否写出更吸引人的内容。
再说一次,你现在是在推销自己,既然要推销自己,就需要更好的广告内容,而不是一大堆死板的规格介绍。