我的另外一本书《魔鬼管理学》着重讲述的是成功人士的典型错误行为,而这本新书Mojo主要讲述的则是所有成功人士所共有的一种属性,我称之为Mojo。
我给Mojo下的操作性定义为:Mojo是我们对当下正在做的事情所抱持的一种由内向外散发出来的积极的精神。每当我想起生命旅程中所遇到的那些成功人士(这些人不但在他们的事业中获得了成功,而且他们对自我的感觉也非常好)的时候,我都能够感受到他们全都拥有Mojo。
在任何职业、组织中的任何一个层级中都有一些拥有Mojo的人。不久前开过一个表彰会,某位CEO在给那些最好地体现了公司价值的员工颁奖。当我看到职业各不相同的获奖者——食堂工人、技术人员、护士、行政人员——所展现出来的绝佳的Mojo,我不禁大为吃惊。他们全都拥有Mojo。
我一边看着这些兴高采烈、积极性高涨的人们领奖,一边又想起世界上那些成千上万的做着类似的工作而没有Mojo的人来。这些人对他们所做的事抱有一种负面的情绪,而这种情绪也源于内而形于外。
在给一个术语下定义的时候,想想它的反义词往往会有所助益。我的代理人、本书的共同作者、我的朋友马克·莱特尔和我在给Mojo想反义词的时候花费了不少的力气,最终我们找到了这个词:Nojo !我非常喜欢这个词。单是这个词的发音就足以传达出它所要表达的意思。
如果你有机会的话,可以观察一下同一时间做着完全相同的一件事的两个不同的员工。其中一个可能会被Mojo附体,而另外一个则完全成了Nojo的形象代言人。最能说明问题的例子就是空服人员。32 年来,由于工作的关系,我几乎飞遍了世界各地。单是在美国航空,我所累积的飞行优惠里程就已经超过了 1 000 万英里,这大概可以称为一个里程碑式的里程了吧。飞行期间,我和数以千计的空服人员打过交道。
大多数的空服人员都很敬业、很专业,奉行服务至上的宗旨,他们都表现出了Mojo。但也有一些空服人员性情乖戾,他们的行为给人的感觉就是他们宁愿呆在任何一个地方也不想呆在飞机上。他们都表现出了Nojo。我曾亲眼看见为同一家公司、在同一时间、做完全相同的一件事的两组空服人员,他们的薪酬大概也相差无几,然而每组空服人员所传达出来的他们各自的Mojo却天差地别。
我们如何才能辨别自己或他人的Mojo水平呢?你可以利用Mojo测试表格,从评估自己或你遇到的其他人的Mojo或Nojo特质开始入手。
你得到了哪些信息呢?你该怎么改变自己或他人的行为以清空自己体内的Nojo并填满Mojo呢?如果你想要打造自己的Mojo的话,这些都是非常重要的问题。
我醒悟了。
——佛陀