前言

本书是作者数字化转型系列的第三本专著（另外两本分别是《重塑：数字化转型范式》和《建模：数字化转型思维》）。与前两本不同的是，本书既有业务管理和数字化领域的概念性阐述，又有内容上的聚焦，即聚焦于企业中现实问题和共性问题的解决，聚焦于数字化实践层面的重点和难点，将订单交付领域的概念、思路、方法和工具汇集在一起。

为了将数字化工具与解决办法进行相互印证以提高内容的指导性和可操作性，本书选取了SAP公司的旗舰产品——S/4HANA作为工具示例，剖析了S/4HANA中很多与订单交付体系管理与能力建设相关的模块和功能。本书之所以选择S/4HANA作为工具示例，主要基于以下几个考量：

其一，作者曾经做过多年的SAP/ERP咨询顾问，对S/4HANA有一定程度的了解和驾驭，可以避免随意发挥和臆测。

其二，S/4HANA产品的功能介绍、演示环境和专业培训等内容比较容易通过公开资源获得，便于读者自行做深层次的学习和探索。

其三，很多规模较大的制造型企业，其ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统选择的就是SAP ECC或S/4HANA，本书可以为这些企业的ERP实施、应用和优化提供借鉴。

本书适合企业中从事生产运营或供应链管理的管理者和员工、管理咨询顾问、ERP/APS/MES/SCM等IT系统实施与咨询顾问、企业数字化从业人员等读者阅读。尤其是对企业的业务管理者而言，本书所涉及的数字化技术和工具层面的介绍，有助于他们加深对技术和工具的理解，并推动业务变革举措的落地；对ERP实施与咨询顾问及数字化从业者而言，本书尝试把软件功能背后的业务背景和管理理念诠释清楚，有助于他们有效实施和应用软件系统。另外，本书也可以作为高等院校中信息管理、计算机应用、物流管理、供应链管理等相关专业的教学参考书。

“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”在作者看来，管理实践和数字化建设不应一味地跟风头，但也不能因循守旧而不知变通。

本书内容来自作者日常工作的思考和记录，因本人水平有限，肯定会有很多的错误和不足，敬请读者批评和指正。

丁少华
2023年3月于杭州