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面对这一问题，心理委员首先要关注的是同学焦虑情绪的严重程度。在同学的焦虑情绪严重的情况下，如出现了失眠、注意力不集中和严重的躯体症状等情况，心理委员承担的主要职责是发现问题和传递信息，在与同学进行交谈后，将同学转介给专业的心理工作人员处理；在同学的焦虑情绪轻微的情况下，如表现为对学习的不自信、心情低落等情况，心理委员可以和同学一起交流探索学习方面遇到的问题。心理委员在工作过程中，切记不要强行处理超越自己胜任力的问题，必要时寻求专业人员的帮助，这对自身的角色发展和同学的问题解决都是有促进作用的。
其次，心理委员要具体化同学的学习问题。“学习跟不上进度”是一个界定模糊的问题。心理委员可以采用具体化技术，例如使用以下话语帮助同学准确地表述他们的观点：“你说你的学习跟不上进度，可以具体谈谈表现在什么方面吗？”“你认为你的学习在哪些方面跟不上进度？”心理委员在倾听同学表述的过程中，还需要明确同学产生这一类型学习焦虑可能存在的个人因素。例如：过强的竞争意识，同学认为自己的成绩无法名列前茅而产生学习跟不上进度的想法；过低的自我评价，同学对自己学习上的优势视而不见，只看到自己的劣势；设定不合理目标，同学为自己的学习设置了超出现有水平的目标，因为达不到目标而产生跟不上进度的想法；对学习的错误看法，同学可能将学习和生活割裂开来，没有将学习看作正常生活中的一部分，因而无法妥当安排时间完成学习任务，导致学习进度比同期的同学落后很多。
再次，心理委员可以针对同学的具体情况开展工作。例如：对竞争意识过强的同学，心理委员可以帮助他区分想法与事实，“也许你存在这样的想法：你的成绩与你所提到的同学有一定差距，所以你认为你的学习跟不上进度”；对自我评价过低的同学，心理委员可以帮助他找到自己学习的优势，“我注意到你在谈论自己的学习问题时只谈到了缺点，你可以谈谈优点吗”；对设定了不合理目标的同学，心理委员可以帮助他重新思考，将目标拆分成几步，分步完成，“你认为你现在无法达到自己的目标，我们一起看看怎样把你的目标拆分成可以完成的几个步骤”；对学习存在错误看法的同学，心理委员可以让同学以寻求学习方式上的改变为切入口，正确认识学习，增强学习的胜任感。
最后，心理委员可以请同学发表本次交流后的感想，寻找其中的积极点，鼓励同学做出进一步的改变。