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首先，心理委员要安抚同学的情绪，鼓励他详细讲一讲自己近来的经历和感受。在这期间，很可能会勾起同学的一些负面情绪，心理委员需要及时察觉到，并表示自己会坚定地站在他身后给他支持。如果同学不知道该从哪里说起，心理委员可以提一些开放式和封闭式的问题，比如最近学习情况怎么样，上次考试成绩怎么样，在看到不太理想的成绩之后有什么样的感受，是否采取过一些解决措施等。需要注意的是，心理委员在提出这些问题时要保持真诚和尊重，不让对方感受到被冒犯。
其次，心理委员可以对他这个阶段的努力做出积极肯定，并表示自己理解他现在的情绪和感受。如果心理委员自己也有一定的类似经验，可以做一些自我表露，以增进两人之间的关系。心理委员可以给他做一些心理引导，告诉他努力一定是好事儿，是追求上进的表现，但努力的方向和方式也同样重要，努力并不是只拼时间，更多时候拼的是效率。心理委员可以和同学一起去探讨可能有什么样的原因阻碍了学习进步，是学习方式方法不太妥当，还是努力方向出了差错等，让同学更加理性地看待自己的问题，激发他解决问题的动力。
再次，心理委员可以针对刚才讨论的一些可能原因，和同学进一步聊聊有哪些可行的解决方法。如果是学习方式的问题，可以让同学去请教成绩好的同学，看看有没有什么值得借鉴的地方；如果是学习方向的问题，可以让同学去请教任课老师，请老师点明应该朝着哪个方向努力等。这个环节主要是让同学意识到遇到问题并不可怕，任何问题都是可以得到有效解决的。
最后，心理委员需要鼓励同学去尝试这些解决方案，一段时间后再向自己反馈情况，进一步看看还有什么需要改进的地方。在这段时间，心理委员还需要持续关注同学的情绪是否因为问题的解决而有了一些好转。