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为了应对有关小组学习的问题，心理委员可以提前搜集一些与小组合作有关的资料，方便接下来进一步工作。心理委员可以让同学表达小组合作让他产生了什么样的感受，为什么会产生这样的感受，是不是每次小组合作都让他感觉到糟糕。通过这些问题，心理委员可以让同学做一些有关小组合作的信息传递，例如：小组合作的目的是什么，为什么要进行小组合作，通过小组合作可以有什么样的收获，等等。在这个过程中，可以询问同学是否赞成这样的说法，如果不赞成要说明原因，接着心理委员再和他一起探讨为什么目前的小组合作达不到原本的目标。这样一来，可以调动同学去深入了解小组合作，减轻对小组合作的不满情绪，站在更加理性的层面去分析问题。
在同学情绪比较稳定的情况下，心理委员还可以从以下几个方面去收集信息，引导同学进行思考，寻找到一个合适的方法来解决问题。第一，小组作业完成过程中遇到的问题。小组作业是大学阶段常见的课程作业形式之一，但由于各种因素，小组作业完成的效率并不如个人作业高。其中可能有组长的个人因素，如不擅长组织和合理分配任务、不会与成员沟通等，也可能有组员的因素，如组员积极性不高、不配合组长工作等，还可能有一些客观因素，如时间安排不一致等。第二，明确作为小组长应该承担的责任。这个方面是为了让心理委员了解到，同学自己作为组长，有没有较好地尽到组织和调配小组成员的分工以及和成员进行沟通交流的职责等。第三，明晰作为组员应该承担的责任。这一点尤为重要，当组员认为他承担了不应该承担的任务时，也会对需要合作完成的作业感到抗拒。
假如同学将小组作业阐述得十分清晰，并且尝试跟组员沟通了任务分工，但还是存在成员消极怠工的情况，这时心理委员可以让同学考虑向老师汇报组内完成任务的情况，请求老师的介入和帮助。除此以外，心理委员需要跟进同学之后的情况，看看小组合作问题是否得到了改善，必要时可以再次找同学聊一聊，了解他是否还在因为这件事情而烦心。如果小组合作问题是班级共性问题，心理委员也可以联合学习委员，针对小组合作召开一次心理班会。