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首先，心理委员需要全身心地倾听同学的讲述，了解他的困惑和感受，必要时可以找他身边的朋友们了解他最近的状态，努力拉近和该同学的关系。在这期间，如果同学情绪低落，心理委员要及时对他进行情绪疏导。
其次，心理委员可以和当事人一起探索为什么会出现自信心不足的问题，是否因为努力学习却没有得到好的回报，又或者是自己本身性格的原因等。心理委员在进行这部分工作时，也要引导当事人自己去探索，可以通过一些相对开放的问题鼓励同学多表达。例如：你是否有过努力之后考试成绩依然不理想的经历呢？你感觉是什么原因让你缺乏自信心？缺乏自信心还影响到你生活的其他方面吗？通过这些提问，让该同学去更深入地考虑自己的问题，不局限于已有的层面。
再次，针对上一阶段工作的情况，心理委员要积极帮助同学做出一些改变。心理委员可以对同学做一些心理引导，告诉他努力不一定会收获颇丰，但不努力一定没有收获，相信他如果用心去学习一定会有好的收获。心理委员可以帮助同学做一些提升自信心的小练习。例如：让他回顾过去一周内让自己感觉到非常有价值感的事情并具体说说原因；也可以让他思考接下来自己可以做并且能够做好的事情有哪些，如每天读书半小时、锻炼半小时等，通过这样的小事情的积累，逐步建立自信。
最后，心理委员要在平时的学习生活中继续关注同学的情况，让他知道自己是有人关心的，并且积极肯定他在生活中取得的小进步，逐步提升他的自信心。