首先,心理委员要向同学表示感谢他的信任,自己一定会尽力帮助他。心理委员可以和同学约定一次面对面的谈话,并在谈话的初始阶段把主导权交给对方,鼓励对方多说一些自己的困惑。如果对方不知道从哪里开始说,或者中间有些语无伦次,心理委员要耐心等待,必要时可以提出一些问题来引导他,例如:“你指的无法兼容的情况可以具体谈谈吗?”“你的另一半如何看待这件事情?”“你和他商量过如何解决吗?”总之,在这个阶段尽量多收集一些信息,对问题进行全面了解。
其次,心理委员需要帮助同学梳理自己的问题,帮他重新整理思绪。心理委员在梳理问题的过程中,需要不断地向对方确认自己讲述的是否正确,以确保问题复述不会产生偏差。心理委员需要和同学探讨是什么原因造成了这种情况,是自己在两者之间的平衡方式出了问题,还是说自己的精力不足,又或是自己对于学习和情感之间的关系有着不太现实的高期待?只有找到问题背后可能的原因,接下来才能着手去解决。
再次,心理委员可以询问同学曾经尝试过什么样的解决办法,是否有效,如果无效,是什么原因造成的。这样做的主要目的是激发同学解决问题的主动性,并评估他过往解决问题的方式是否合理。心理委员可以针对探索出来的问题背后的原因,和他一起分析哪些解决办法更合适。例如,心理委员可以建议同学和自己的男/女朋友好好谈一谈这个问题,征求对方的意见,并且考虑现在的平衡方式是不是出现了一些问题,双方可以聊一聊每周见面的频次,以及这样做对学习的影响程度。通过这样的方式,会让双方感受到对彼此的重视,从而更好地解决问题。再者,如果是当事人对于情感学习之间的关系有不太现实的高期待,心理委员可以给他进行一些情感类的宣导,告诉他情感和学习一定都需要占据自己的时间和精力,两者完全不相干是不可能的,同学可以通过改变自己的想法进一步去优化平衡方式,尽量减少两者之间的影响,甚至用感情促进自己的学习。
最后,心理委员需要鼓励同学去实践这些方法,并对他进行简单的随访,了解他的最新情况。