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在企业中，管理者与员工进行有效沟通，有什么好处呢？归结起来，有效沟通主要有以下四个作用。
员工是否了解公司的政策？是否能够按照公司的政策或领导的要求去做事？这些情况，管理者如果不去跟员工沟通，是无从知晓的。也就是说，没有沟通，管理者无法了解员工的行为。所以，沟通的第一个作用是了解员工的行为，保证员工执行到位。
很多时候，我们都说员工没有执行力，其实是员工不了解公司的政策。因此，让员工具备执行力的前提就是把公司的政策、老板的意图和想法跟员工讲清楚。简言之，就是先沟通再执行。如果员工不清楚公司的政策，管理者就指望他们执行，这几乎是不可能的。
沟通的第一个作用是了解员工的行为，保证员工执行到位。
举一个很简单的例子。老板说：“我们把环境搞干净。”这句话其实无法执行。怎么样才算是干净？干净的具体标准是什么？如果没有将标准跟员工讲清楚，员工只会一知半解。员工认为他打扫干净了，而老板认为还不干净。表面看起来，似乎是员工执行不到位，其实是双方沟通出现了问题——事先没有说清楚标准，员工就开始执行了。
我去苏州的时候最喜欢住吴宫泛太平洋酒店。这家酒店非常干净，员工做事情也非常令人满意。酒店总经理有句话讲得好：“我们的团队就是我们的财富。”
有一次在酒店相遇，我跟他打招呼：“你真的不容易啊！这个酒店搞得这么好，里里外外这么整洁，上上下下这么有秩序，员工对客户这么彬彬有礼，交代的事情从来不会忘记，答应客户的事情也统统做到了。”他感谢我对他工作的肯定，也讲了一句很关键的话：“为了管好这个酒店，我每天上上下下二三十次。”
他上上下下二三十次，就是在检查员工的工作做得如何，一旦看到问题，他就会给负责那一块的员工讲标准，甚至做示范，直到员工做好。他就是这样把酒店管好的。
其实，把一个企业管好没有别的秘诀，就是要盯住每个人，跟每个员工沟通好。如此一来，员工就知道该怎么做了，自然就可以执行到位。
一定要让员工有机会参与公司的决策，使员工有归属感，这样他就会自动自发地把事情做好，从而改善绩效。所以，沟通的第二个作用是让员工参与管理，激励员工改善绩效。
沟通的第二个作用是让员工参与管理，激励员工改善绩效。
那么，怎样沟通才能让员工乐于参与其中呢？这就需要你不断地激励他，让他说出自己对公司发展的建议和看法，然后你从中采纳合理的意见并切实执行。当他看到自己的建议得到了公司的认可和重视时，他会觉得自己是公司的一分子，就会调动起责任感和做事的激情，愿意把事情做好。如果每个员工都这么做，公司的事情就变成大家的事情了。相反，如果你只是下个命令让他去执行，他的合理建议你一点都不采纳，他就会觉得自己只是公司的一台机器而已，工作自然没有激情，效率也会受到影响。
有的时候管理者跟员工沟通，也是为了相互表达情感，分享成功的经验，分析失败的教训，使员工在交流中得以成长。管理者可以和员工进行一对一的沟通，也可以将员工组织起来，开沟通交流会，促进员工共同进步。所以，沟通的第三个作用是交流经验与教训，促进员工共同成长。安利公司在这方面的做法就值得大家参考和借鉴。
沟通的第三个作用是交流经验与教训，促进员工共同成长。
安利很注重对业务员的培养，他们经常把成功的业务员和一些有挫折感、不太成功的业务员组织到一起互相交流。成功的业务员将自己的成功经验传授给其他人，而不太成功的业务员也将自己失败的经历讲给大家听，使其他人从中吸取教训。这种沟通方法，不但使员工之间的关系更加融洽，也有利于整个团队工作效率的提高。
沟通的第四个作用是互通有无，实现信息共享。
沟通的第四个作用是互通有无，实现信息共享。
我以前任职的一家公司，前任管理者和新任管理者并不是一个离职后另一个入职。公司会让两个人一起上班大概半个月，甚至长达一个月。前任管理者会留有备忘录供新任管理者阅读参考，会带着新任管理者拜访同行、大客户等，还会拿着公司的人事档案和资料跟新任管理者讨论公司的人事问题。等到一切都交代清楚了，前任管理者才会离开。如果没有这样做，容易造成信息流的断裂和信息资源的浪费，前后任交接不到位，会导致市场和客户的流失。
◆ 人如果要做出成绩，一定要学会有效沟通。
◆ 沟通的基本问题是调整你的心态，基本原理是你要关心别人，基本要求是面对问题你应该主动支援、主动反馈。
◆ 沟通有四个作用：第一，凡事和员工讲清楚，保证执行到位；第二，让员工参与管理，激励其改善绩效；第三，交流经验与教训，促进员工共同成长；第四，互通有无，实现信息共享。