人力资源效能是组织能力的最佳代言,以人效为支点可以推动经营。 人效管理,即人力资源效能管理(HR efficiency management),其强调以人效为核心来诊断组织状态、制定战略规划、落地人力配置、优化人力职能,通过循环式的管理来获得企业的整体人效。
在这个部分,我通过“人效管理实施曲线”(见图I),铺陈了一个完整的人效管理方法论体系。
图I 人效管理实施曲线
资料来源:穆胜企业管理咨询事务所。
第一阶段是组织与人力资源数据诊断(第五章)。 人效管理完全建立在数据分析的基础上,通过人力资源经营价值链的框架,从“职能—队伍—效能”三个维度找到提升人效的空间,即人效经脉,最后通过人力资源效能仪表盘将人力资源专业进行极致量化,找到真正的数据真相。
第二阶段是人力资源战略制定与规划(第六章至第九章)。 基于前一阶段的数据诊断结果,企业可以放眼更长远的经营周期,思考用何种建队思路去推动北极星指标,完成人力资源战略的选择。在确定了人力资源战略后,企业可以依次进行人效规划和队伍规划,并将规划落地到具体的人才供给计划。
为了实现挑战性的人才供给计划,企业需要重塑人力资源职能(选用育留等)。无论是激励型还是赋能型人力资源战略,我都提供了严谨的人效公式作为职能体系优化的思路。可以确定的是,这些思路与传统的人力资源专业逻辑有相当大的不同。
第三阶段是人力资源效能管控(第十章)。 所有的人力资源政策都是通过业务单元落地的,要实施人效管理,首先需要解决业务单元与总部的动机一致问题。为此,我提供了两个“人效管控”的方案,让业务单元与总部能基于人效标准进行沟通。有了这种纽带,相信人效管理的理念与方法可以有效落地。在此之后,需要实施具体的人力资源职能优化与运作,这些内容本书就没有展开了。