旅游市场的变化根源是消费的变化。
消费观念、消费动机、消费行为……这些影响着旅游市场。
那消费受什么影响呢?
消费受收入的影响,受社会潮流的影响,受小圈子的影响。
做旅游企业首先要弄清楚旅游的市场在哪儿,旅游市场是个什么样子,你对那个样子的市场有几分把握。
不然,你找不到北。
而现实是——我们好多的旅游企业真的找不到北。
把握那个市场,得先了解这个市场,了解这个市场的变化,从而洞悉市场的变化规律。
我们先捋顺一下40多年来的旅游市场变化。
上世纪80年代开始,我国的旅游业大致经历了五个阶段的变化。
我概括为——资源为王阶段,渠道为王阶段,品牌为王阶段,电商为王阶段,互动为王阶段。
资源为王,卖方市场,资源方很牛,坐在家里等着人来人往。
渠道为王,中间商市场,旅行社变身为主体,开一家门市,就门庭若市。
品牌为王,买方、买方均衡市场,竞争很激烈了,资源方和渠道商都注重了品牌建设。
电商市场,中间商市场,以“携程”“驴妈妈”为代表,利用互联网优势,并且空手真正套住了白狼。
互动为王,买方市场,年青的新世代表现出非常独特的“自由和个性”,他们按自己的“设想”去旅游,而不是“服从于”资源方或渠道商的安排。
新世代就代表着“方向”和“未来”,并且确实他们的很多“设想”——未来已来。
我们的旅游企业别再自信满满地认为可以引领潮流,更别想“稳坐钓鱼台”,因为鱼儿已不在你的小荷塘。