旅游产品,我们这里先把它窄化——指我们宣传与售卖的旅游线路或活动项目类产品。
20世纪80、90年代的时候,身边疯狂流行着“华东五市游”“西南三省游”……似乎疯狂到——“出门”就是旅游。
现在,旅游到了买方市场,游客的“挑挑拣拣”让很多“线路”和景区异常难堪,旅游的惯常产品死的死、伤的伤。
为了生存,现在的旅游产品花样百出、层出不穷,但就是少有好产品,更缺乏新的“口碑产品”。
什么原因呢?
我归结为缺乏“三性”——活性、磁性、弹性。
活性,我们更倾向于鲜活性吧。
先讲一个小故事——乐亭临海出海鲜,乐亭人吹牛——唐山人吃的是海货,北京人吃的是海产品,乐亭人吃的才叫海鲜……其实这大话也有根苗——海鲜不但是活的好吃,刚出水的更为好吃。
我们好多的旅游产品,很多都老掉了大牙,就是缺乏这刚出水的鲜活劲儿。
磁性,就是吸引力。
举个例子——音频平台“喜马拉雅”。
他们最初就是几个有“磁性”的播音广播,不断发展就把“声音”变成了“大买卖”——听书、配音、车载音乐、有声制作……蔚为大观。
我们的旅行社也好,我们的景区也好,缺乏在磁性上的执着和追求。
弹性,就是产品具有选择性、可塑性。
前面我们说过——青年人的需求趋向就是旅游的发展方向。
我们好多的产品就是死僵僵、硬梆梆,年轻人不会喜欢。
年轻人“自主性”很强,不愿接受“教条”,也不喜欢被设计、被安排,我们的产品得起码做到有选择性。
年轻人也愿意“显摆”,愿意在产品上有自己的意愿和意志,我们得留够产品的可塑空间。
——可塑空间,这个话题有点儿大,不好解释清楚。
说个实例吧,我设想的——你推出一个“务农之旅”就少有弹性,你推出一个“悟农之旅”似乎就有弹性了。