“弗布克工作手册系列”序

“弗布克工作手册系列”图书旨在提升从业者的岗位技能、细化工作任务、明确工作规范。在这套书中，作者将岗位工作 目标化、制度化、流程化、技能化、方法化、案例化、方案化 ，并为相关从业者提供了各种可以借鉴的范例、案例、模板、制度、流程、方法和工具，从而可以帮助读者提升岗位技能、高效执行工作。

技能是员工的立业之本。技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。在 “技能提升” 和 “技能强企” 行动中，企业中的每个岗位都急需一套可以拿来即用、学了能用的培训教材，以便企业通过提升员工的技能来提高各岗位人员的执行力和工作效能。在实际工作中，企业的各项工作要求、工作制度、工作流程只有 落实到位、高效执行、规范执行、依制执行、依标执行 ，才能确保企业合规运营，提高企业的运营效能，增强企业的核心竞争力。

但是，企业如果没有一套合理的 执行体系、标准体系、规范体系、制度体系 和 流程体系 ，不去将每项工作通过具体的方法、方案、方式落地，那么一切管理都会浮于表面、流于形式，沦为 “表面化” 和 “形式化” 管理。

本系列图书通过将岗位 职责清晰化、工作流程化、管理制度化、执行方案化 ，使 “人事合一”“岗适其人，人适其事” 。其中，通过明晰职责，让读者知道自己具体应该干什么事情，需要什么技能，需要哪些工具；通过细化执行，让读者知道自己应该怎么干，思路是什么，方案是什么，应该关注哪些关键环节和关键问题；通过制度、流程、方法、方案设计，让读者知道自己应该遵循哪些标准和程序，应该按照哪些规范去执行工作。

本系列图书具有以下三个鲜明的特点。

（1）拿来即用。本系列图书按照有思路、有规划、有方案、有方法、有工具的“五有原则”进行编写，读者可根据自己企业的实际情况，对适用的内容“拿来即用”。

（2）拿来即改。本系列图书提供的各种模板，包括但不限于制度、流程、方案、办法、细则、规范、文书、报告，读者可以根据自己企业的实际情况修改后使用。

（3）参照学习。对于不能拿来直接使用或者修改后使用的模板，读者可以将其用作自己工作的参考，学习这种设计的思路，掌握各种管理模板背后的设计思维，运用这种思维去解决工作中的实际问题。

因此，本系列图书不仅适合基层员工使用，也适合管理者使用。

北京弗布克管理咨询有限公司
2022年7月