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家电维修主要遵循基本的维修顺序和基本的维修原则两大基本规律。
由于家电的结构和工作原理不同，因此在实际维修过程中，仅靠分析不能完全确定故障点，需要借助相应的检测手段才能准确判断故障原因。
对于家电维修的初学者，在面对故障家电时，首先需要了解故障现象，然后根据故障现象分析并推断故障原因，通过对可疑电路或电气部件的检测，最终可排除故障，如图3-1所示。
图3-1 家电维修步骤
在拿到故障家电时，不要急于动手拆卸，也不要盲目对电路进行测量，首先要认真观察，观察家电的工作环境是否正常，向用户询问故障现象，然后结合分析，在确保安全的前提下，对故障家电进行通电试机操作，通过操作故障家电的操控按键，进一步明确故障现象。
图3-2为彩色电视机的故障现象：通过外观检查确定是否由外力、供电线路或人为因素造成故障的可能性，在检查过程中向用户了解彩色电视机的使用情况及故障现象，在确保环境安全的前提下开机验证故障现象，并通过操作操控按键进一步确定故障现象。
图3-2 彩色电视机的故障现象
向用户询问家电的故障现象在很多时候对维修非常有帮助。
首先，向用户了解家电的购买时间和使用时间。
其次，向用户询问使用特点和使用习惯。
最后，向用户询问家电是否有过维修、当时的故障现象如何、故障原因是什么、距现在多长时间等。
通过这些细节的询问，可缩小查找故障的范围，降低维修难度。
“软”“硬”故障的排查：首先排查可能引发故障的“软”故障，然后通过检测将故障区域缩小到单元功能电路或元器件，进而排查“硬”故障，如图3-3所示。
图3-3 “软”“硬”故障的排查
在推断故障原因时，对于电路结构复杂的家电，维修人员可借助电路图纸进行分析。例如，对于电视机，可通过电路图纸了解电路的结构组成，并将复杂的电路结构拆分为电视信号接收电路、音频电路、视频电路、控制电路、电源电路等单元功能电路。如果电视机出现控制失常的故障，则可重点分析控制电路是否存在故障。若电视机只是声音失常，则可重点分析音频电路是否存在故障。
为了便于查找故障，首先将可疑电路沿信号流程逐级确定若干个检测点，然后使用示波器或万用表对检测点的电压或电流进行检测。若正常，则说明该检测点正常，继续对下一个检测点进行检测，直至发现故障，便可将故障锁定在很小的区域。
锁定故障区域后，使用万用表对重要功能部件或元器件进行检测，即可找到故障点，维修即可，如图3-4所示。
图3-4 检测与维修示意图
维修时，掌握基本的维修原则可有效降低维修难度和维修成本，提高维修效率。图3-5为家电维修原则。
图3-5 家电维修原则
家电维修的常用方法主要有直观检查法、对比代换法、信号注入法及电阻/电压检测法等。
直观检查法是判断故障的第一步，也是最基本、最直接、最重要的一种方法，主要通过看、听、嗅、摸来判断故障可能发生的原因和位置，记录故障现象，从而制定有效的故障维修步骤，如图3-6所示。
图3-6 采用直观检查法检查家电的明显故障
◆ 检查电路板上的明显故障，如是否有脱焊的引脚，有无翘起、裂纹等，可缩小故障范围。
◆ 听家电内部有无明显的声音，如继电器吸合、电动机磨损的声音等。
◆ 打开外壳后，嗅一下是否有烧焦等异味。
◆ 用手触摸元器件，如晶体管、芯片等是否发烫或松动，机械部位有无明显卡紧导致无法伸缩等，如图3-7所示。触摸时，要特别注意安全，一般是在通电一段时间，切断电源后，再触摸。
图3-7 采用触摸法检查
对比代换法是用好的部件代替可能有故障的部件，以判断故障可能出现的位置和原因。例如，在维修电磁炉时，若怀疑IGBT（电磁炉中的关键部件）故障，则可用已知良好的IGBT代换，如图3-8所示。若代换后故障被排除，则说明IGBT损坏。如果代换后故障依旧，则说明另有原因，需要进一步排查。
图3-8 对比代换法
采用对比代换法时应注意以下几点。
◆根据故障现象判断需要代换的部件。
根据故障现象判断是不是由某一个部件引起的，从而考虑需要代换的部件。
◆按先简单再复杂的顺序代换。
家电故障的原因通常是多方面的，不仅仅局限于某一点或某一个部件，在不明确具体故障原因时，要按照先简单再复杂的顺序进行代换。
◆优先检查供电故障。
优先检查怀疑有故障的部件的电源、信号，其次代换部件，接着代换供电部件，最后代换相关的其他部件。
◆代换故障率高的部件。
若判断故障可能是由于某个经常出现故障的部件引起的，又不敢肯定一定是由该部件引起的，则可以采用对比代换法。
信号注入法是应用广泛的一种维修方法，即为故障家电输入相关信号，通过检测各级处理电路的输出端有无输出信号分析故障原因。
信号注入法遵循的基本原则：若某处理电路的输入信号正常，无输出信号，则可怀疑该处理电路存在故障，如图3-9所示。
图3-9 信号注入法示意图
电阻检测法是指在断电状态下，使用万用表检测怀疑部件的阻值，根据检测结果判断故障范围或故障部件，如图3-10所示。电压检测法是指在通电状态下，使用万用表检测怀疑电路中某部位或某部件引脚端的电压，根据检测结果判断故障范围或故障部件。
图3-10 电阻检测法