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从出生那一刻开始，婴儿就必须发展两个方面，并且必须同时向这两个方面迈进：向外走，走向自然的、物质的、文化的、人的关系的世界，发展自己的智能，发现并建立与外在世界和其他人的关系，这可以被称为“客观世界”；向内走，走向内在的生命世界，开拓一个丰富的、生动的内在世界，创造属于自己生命的、情感的、心灵的、认知的、精神的生命景观——这是自我赖以生存与发展的内在环境，并以此联结外在的世界，这可以被称为“主观世界”。
儿童渴望认识外在世界，也同样有认知内在世界的内驱力。而情绪就是我们内在世界的景观之一，只是我们忽略了它，或者我们自己的这个景观本身就是一片空白。
幼儿园门厅的钢琴下，一个3岁的小男孩在专注地玩耍。起身时他撞到了头，便大哭起来。妈妈忙跑过去，抱着孩子，边揉他的头边安慰他：“好了，不痛了，不痛了。”孩子恼怒地捶打着妈妈，妈妈更加急切地揉孩子的头……妈妈以为孩子是因为撞痛了，所以着急忙慌地想缓解孩子的痛楚，但是孩子生气地推开了妈妈。
妈妈坐在孩子的对面，无助地看着他。老师坐到孩子的身旁说：“你很恼怒自己撞了头，是吗？”孩子突然就不哭了，似乎开始将注意力集中在自己的内在……然后，他舒了一口气。老师又说：“你知道了，就不会再撞了。”孩子再一次回到自己的内在……
好一会儿，他回味过来，思考着离开了。妈妈很惊讶，她急切地走到老师身边，问了老师很多问题，但是这些问题其实都不是刚才真正的问题所在。老师说：“你要把孩子内心发生的情绪告诉孩子，就像要把他的鼻子、眼睛告诉他一样。”
妈妈说：“我怎么能知道他的内心发生什么了？”
这个提问非常关键。如果我们成人对自己内心世界发生了什么都不清楚，那我们对内在的一部分——情绪，自然也不会了解，也就无法发现和感觉到孩子内在的情绪，并给出一个相配对的合适的词汇了。茫然和不知，常常会使我们无视孩子的情绪，或者破坏、压抑孩子的情绪，甚至责难孩子的情绪，排斥孩子的情绪。
所谓知道情绪，主要是指能清楚地表述情绪。表述得准确达意，情绪就能好转。这就像我们从一面奇特的镜子中看到了内心的自己。例如刚才的孩子，主要的情绪并不是疼痛这样的身体感觉引起的，而是由惊恐和恼火这样的心理感觉引起的。
一位妈妈这样告诉我：“我常打断我儿子说话，把他后面要说的话帮他说出来。有时，我儿子就哭着说：‘你又打断我了，我要说什么都忘了！’”
孩子的哭是因为什么？是思维被打断了吗？还是表述被打断了？还是表现被打断了？还是一种能力的告白被打断了？都不是，是情绪。
因为前面所列举的都是在一种情绪中进行的。
如果不是在一种不想被打断的情绪中，或者在一种期望被打断的情绪中，或者不在任何情绪中，就不会有焦躁的情绪了。
打断情绪的是什么？还是情绪。如果你没有不想听、想打断之类的情绪，怎么会打断他呢？
对许多成人来说，情绪似乎就像竞技赛中的篮球，放在手里、身上都是个负担，放在心里更是难受，需要将它快快扔出去。如果成年人将它投到了儿童身上，儿童会将它哇哇哭掉。儿童的模式是正常的，他通过哭让情绪释放出来。
通常成年人会采用什么方式将情绪投到儿童身上呢？一般的模式是控制不住地批评、斥责，甚至打骂孩子。大部分人是以说为快，说得多，说得“语重心长”。
有一天，儿子对妈妈说：“今天，我打了妹妹两次！”
妈妈吃惊地问：“为什么？”
儿子说：“你打断我说话的时候，你的情绪很不好。你把坏情绪都给了我，我就把坏情绪给了妹妹！”
孩子比妈妈对生命内在的东西看得更清楚，感觉更敏感，因为孩子就在生命之中，他需要熟知生命中的一切，熟知情绪才会走出情绪，才会不被强制。