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在企业的未来发展定位中，人力资源部门一定要是懂业务、懂经营并会控制成本的部门，主要承担的使命和扮演的角色如下：
1.始终保持人力资源管理的专业化精神：社会发展环境变化很快，企业发展始终要和内外环境动态适应。作为人力资源管理者，必须始终关注内外环境的变化，学习和掌握前沿管理理论和专业知识，保持对人力资源管理的敏锐嗅觉和深刻的洞察力，时刻准备为企业人力资源管理提供先进的管理理念支持，坚持做好企业领导和各部门的合作伙伴。
2.企业管理问题的发现者和解决问题的推动者：任何企业在实际的运营过程中肯定会发生各种各样的问题，人力资源部门在实际工作过程中要担当问题发现者的角色，特别是在人力管理制度流程、企业运营管理和流程管理方面，要充分运用自身的专业知识、职业敏感和部门职能的特殊性，及时发现现存及潜在的问题和风险，积极组织并推动各方力量共同寻求解决问题的办法，推动公司向着更加规范的方向发展。
3.企业各项改革的推动者：企业要想持续地保持核心竞争力，变革是必须的，但是组织变革和创新需要一个环境，变革往往会受到多方的阻力和压力，使得企业变革举步维艰。作为专业的管理部门，人力资源部门应勇敢承担起这个责任，利用自己的专业知识积极、合理、有计划、有步骤地推动组织进行持续变革，以应对不断变化的市场环境和竞争环境，让企业永远立于不败之地。
4.企业的沟通平台：俗话说，“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨”。人力资源部门应当在人力资源管理方面搭建沟通平台，避免管理内耗，协调各方力量共同致力于提高组织绩效，为企业发展营造和谐的组织氛围与融洽的劳动关系。
5.推动企业内部管理服务意识的楷模：人力资源不仅仅有管理，更有服务，在管理中认真倾听各个部门的实际需求，为他们出谋划策；积极聆听员工的意见和呼声，利用人力专业知识和技能为他们排忧解难，让员工与企业共同成长。
6.企业学习型组织的构建者：价值创新的土壤来自源源不断的学习。要实现企业的价值创新，如何将企业构建成为一个学习型组织就成了人力资源管理者的首要任务。创建学习型组织的目的是使企业全员获得不断学习、系统思考的能力，进而转化为持续不断的价值创新力，为企业的未来发展注入价值创新的原动力。
为了实现人力资源管理的使命，必须实现从传统人事管理向现代人力资源管理的理念转变，见表1-3。
表1-3 从传统人事管理向现代人力资源管理的理念转变
续表
综上所述，人力资源管理的使命就是：坚持以“以人为本”的核心价值观为导向，以雇主品牌吸引人，以创造良好机会培养人，以良好激励机制用好人，以事业舞台发展留住人。坚持员工与企业共同成长，逐步提高员工的满意度，打造最佳雇主品牌，把人力资源建设成企业的核心竞争能力，保障企业健康发展。